The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.

Translation

English Template: AdminQueue
English Thai Actions
Transition การเปลี่ยนผ่าน
Transition Name ชื่อการเปลี่ยนผ่าน
Please note that changing this transition action will affect the following processes หมายเหตุ การเปลี่ยนการดำเนินการเปลี่ยนผ่านนี้จะมีผลต่อกระบวนการถัดไป
Transition Action การกระทำเปลี่ยนผ่าน
Transition Action Name ชื่อการกระทำเปลี่ยนผ่าน
Transition Action Module โมดูลการกระทำเปลี่ยนผ่าน
Config Parameters Config Parameters
Add a new Parameter เพิ่มพารามิเตอร์ใหม่
Remove this Parameter ลบพารามิเตอร์นี้
Queue Management
Add Queue เพิ่มคิว
Edit Queue แก้ไขคิว
Filter for Queues ตัวกรองสำหรับคิว
Filter for queues
A queue with this name already exists! คิวที่ใช้ชื่อนี้มีอยู่แล้ว!
This queue is present in a SysConfig setting, confirmation for updating settings to point to the new queue is needed!
Sub-queue of คิวย่อยของ
Unlock timeout หมดเวลาการปลดล็อค
0 = no unlock 0 = ไม่มีการปลดล็อค
hours ชั่วโมง
Only business hours are counted. เฉพาะวันและเวลาทำการที่จะถูกนับ
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. หากเอเยานต์ล็อคตั๋วและไม่ปิดมันก่อนที่จะหมดเวลาการปลดล็อค ตั๋วจะปลดล็อคและจะกลายเป็นตั๋วที่พร้อมใช้งานสำหรับเอเยนต์อื่น ๆ
Notify by แจ้งโดย
0 = no escalation 0 = ไม่มีการขยาย
If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. หากไม่มีการเพิ่มรายการติดต่อของลูกค้า ทั้งอีเมลภายนอกหรือโทรศัพท์ไปยังตั๋วใหม่ก่อนเวลาที่กำหนดไว้ที่นี่จะหมดอายุ ตั๋วจะเพิ่มขึ้น
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. หากมีการเพิ่มบทความ เช่นการติดตามผ่านทางอีเมลหรือพอร์ทัลลูกค้า เวลาการอัพเดตการขยายถูกรีเซ็ต หากไม่มีการติดต่อกับลูกค้าไม่ว่าจากอีเมลภายนอกหรือโทรศัพท์ จะถูกเพิ่มเข้าไปในตั๋วก่อนที่เวลาที่กำหนดไว้ที่นี่จะหมดอายุ ตั๋วจะถูกขยายขึ้น
If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated. หากไม่ได้ตั้งค่าการปิดตั๋วก่อนเวลาที่กำหนดไว้ที่นี่จะหมดอายุตั๋วจะถกขยาย
Follow up Option ติดตามตัวเลือก
Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket. โปรดระบุว่าปฏิเสธหรือนำไปสู่ตั๋วใหม่ถ้าหากติดตามตั๋วที่ปิดแล้วจะสามารถเปิดตั๋วอีกครั้ง
Ticket lock after a follow up ล็อคตั๋วหลังจากการติดตาม
If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner. ถ้าตั๋วถูกปิดและลูกค้าส่งการติดตามตั๋วจะถูกล็อคให้เจ้าของเก่า

Loading…

No matching activity found.
Browse all component changes

Glossary

English Thai
No related strings found in the glossary.

String information

Source string description
Template: AdminQueue
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.th_TH.po, string 1274