The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.

Translation

English Template: AdminQueue
hours
7/100 · 5
English Thai Actions
Transition Action Name ชื่อการกระทำเปลี่ยนผ่าน
Transition Action Module โมดูลการกระทำเปลี่ยนผ่าน
Config Parameters Config Parameters
Add a new Parameter เพิ่มพารามิเตอร์ใหม่
Remove this Parameter ลบพารามิเตอร์นี้
Queue Management
Add Queue เพิ่มคิว
Edit Queue แก้ไขคิว
Filter for Queues ตัวกรองสำหรับคิว
Filter for queues
A queue with this name already exists! คิวที่ใช้ชื่อนี้มีอยู่แล้ว!
This queue is present in a SysConfig setting, confirmation for updating settings to point to the new queue is needed!
Sub-queue of คิวย่อยของ
Unlock timeout หมดเวลาการปลดล็อค
0 = no unlock 0 = ไม่มีการปลดล็อค
hours ชั่วโมง
Only business hours are counted. เฉพาะวันและเวลาทำการที่จะถูกนับ
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. หากเอเยานต์ล็อคตั๋วและไม่ปิดมันก่อนที่จะหมดเวลาการปลดล็อค ตั๋วจะปลดล็อคและจะกลายเป็นตั๋วที่พร้อมใช้งานสำหรับเอเยนต์อื่น ๆ
Notify by แจ้งโดย
0 = no escalation 0 = ไม่มีการขยาย
If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. หากไม่มีการเพิ่มรายการติดต่อของลูกค้า ทั้งอีเมลภายนอกหรือโทรศัพท์ไปยังตั๋วใหม่ก่อนเวลาที่กำหนดไว้ที่นี่จะหมดอายุ ตั๋วจะเพิ่มขึ้น
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. หากมีการเพิ่มบทความ เช่นการติดตามผ่านทางอีเมลหรือพอร์ทัลลูกค้า เวลาการอัพเดตการขยายถูกรีเซ็ต หากไม่มีการติดต่อกับลูกค้าไม่ว่าจากอีเมลภายนอกหรือโทรศัพท์ จะถูกเพิ่มเข้าไปในตั๋วก่อนที่เวลาที่กำหนดไว้ที่นี่จะหมดอายุ ตั๋วจะถูกขยายขึ้น
If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated. หากไม่ได้ตั้งค่าการปิดตั๋วก่อนเวลาที่กำหนดไว้ที่นี่จะหมดอายุตั๋วจะถกขยาย
Follow up Option ติดตามตัวเลือก
Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket. โปรดระบุว่าปฏิเสธหรือนำไปสู่ตั๋วใหม่ถ้าหากติดตามตั๋วที่ปิดแล้วจะสามารถเปิดตั๋วอีกครั้ง
Ticket lock after a follow up ล็อคตั๋วหลังจากการติดตาม
If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner. ถ้าตั๋วถูกปิดและลูกค้าส่งการติดตามตั๋วจะถูกล็อคให้เจ้าของเก่า
System address ที่อยู่ของระบบ
Will be the sender address of this queue for email answers. จะเป็นที่อยู่ของผู้ส่งคิวนี้สำหรับอีเมลคำตอบ
Default sign key กุญแจเริ่มต้นการเข้าสู่ระบบ
To use a sign key, PGP keys or S/MIME certificates need to be added with identifiers for selected queue system address.

Loading…

No matching activity found.
Browse all component changes

Glossary

English Thai
No related strings found in the glossary.

String information

Source string description
Template: AdminQueue
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.th_TH.po, string 1278