The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.

Translation

English Template: AdminQueue
Default sign key
26/160 · 16
English Serbian Actions
0 = no unlock 0 = нема откључавања
hours сати
Only business hours are counted. Рачуна се само радно време.
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. Ако оператер закључа тикет и не откључа га пре истека времена откључавања, тикет ће се откључати и постати доступан другим запосленима.
Notify by Обавештен од
0 = no escalation 0 = нема ескалације
If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Ако контакт са клијентом, било спољашњи имејл или позив, није додат на нови тикет пре истицања дефинисаног времена, тикет ће ескалирати.
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Ако постоји додат чланак, као нпр. наставак преко имејл поруке или клијентског портала, време ажурирања ескалације се ресетује. Ако не постоје контакт подаци о клијенту, било имејл или позив додати на тикет пре истицања овде дефинисаног времена, тикет ће ескалирати.
If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated. Ако се тикет не затвори пре овде дефинисаног времена, тикет ескалира.
Follow up Option Опције наставка
Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket. Дефинишите да ли наставак на затворени тикет поново отвара тикет или отвара нови.
Ticket lock after a follow up Закључавање тикета после наставка
If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner. Ако је тикет затворен, а клијент пошаље наставак, тикет ће бити закључан на старог власника.
System address Системска адреса
Will be the sender address of this queue for email answers. Биће адреса пошиљаоца за имејл одговоре из овог реда.
Default sign key Подразумевани кључ потписа
To use a sign key, PGP keys or S/MIME certificates need to be added with identifiers for selected queue system address. За коришћење својства потписивања, PGP кључеви или S/MIME сертификати идентитета морају бити додати за системску адресу одабраног реда.
Salutation Поздрав
The salutation for email answers. Поздрав за имејл одговоре.
Signature Потпис
The signature for email answers. Потпис за имејл одговоре.
This queue is used in the following config settings: Овај ред се користи у следећим системским подешавањима:
Manage Queue-Auto Response Relations Управљање везама ред-аутоматски одговор
Change Auto Response Relations for Queue Промени релације са аутоматским одговорима за ред
This filter allow you to show queues without auto responses Овај филтер вам омогућава приказ редова без аутоматских одговора
Queues without Auto Responses Редови без аутоматских одговора
This filter allow you to show all queues Овај филтер вам омогућава приказ свих редова
Show All Queues Прикажи све редове
Auto Responses Аутоматски одговори
Manage Template-Queue Relations Управљање односом шаблон-ред
Filter for Templates Филтер за шаблоне

Loading…

No matching activity found.
Browse all component changes

Glossary

English Serbian
No related strings found in the glossary.

String information

Source string description
Template: AdminQueue
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.sr.po, string 1292