The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.

Translation

English Template: AdminQueue
A queue with this name already exists!
32/380 · 38
English Serbian Actions
Please note that changing this transition will affect the following processes Напомињемо да би мењење ове транзиције утицало на пратеће процесе
Transition Транзиција
Transition Name Назив транзиције
Please note that changing this transition action will affect the following processes Напомињемо да би мењење ове транзиционе активности утицало на пратеће процесе
Transition Action Транзициона активност
Transition Action Name Назив транзиционе активности
Transition Action Module Модул транзиционе активности
Config Parameters Конфигурациони параметри
Add a new Parameter Додај нови параметар
Remove this Parameter Уклони овај параметар
Queue Management Управљање редовима
Add Queue Додај Ред
Edit Queue Уреди Ред
Filter for Queues Филтер за редове
Filter for queues Филтер за редове
A queue with this name already exists! Ред са овим називом већ постоји!
This queue is present in a SysConfig setting, confirmation for updating settings to point to the new queue is needed! Овај ред се користи у системској конфигурацији, неопходна је додатна потврда за промену подешавања на нову вредност!
Sub-queue of Под-ред од
Unlock timeout Време до откључавања
0 = no unlock 0 = нема откључавања
hours сати
Only business hours are counted. Рачуна се само радно време.
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. Ако оператер закључа тикет и не откључа га пре истека времена откључавања, тикет ће се откључати и постати доступан другим запосленима.
Notify by Обавештен од
0 = no escalation 0 = нема ескалације
If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Ако контакт са клијентом, било спољашњи имејл или позив, није додат на нови тикет пре истицања дефинисаног времена, тикет ће ескалирати.
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Ако постоји додат чланак, као нпр. наставак преко имејл поруке или клијентског портала, време ажурирања ескалације се ресетује. Ако не постоје контакт подаци о клијенту, било имејл или позив додати на тикет пре истицања овде дефинисаног времена, тикет ће ескалирати.
If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated. Ако се тикет не затвори пре овде дефинисаног времена, тикет ескалира.
Follow up Option Опције наставка
Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket. Дефинишите да ли наставак на затворени тикет поново отвара тикет или отвара нови.
Ticket lock after a follow up Закључавање тикета после наставка

Loading…

No matching activity found.
Browse all component changes

Glossary

English Serbian
No related strings found in the glossary.

String information

Source string description
Template: AdminQueue
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.sr.po, string 1273