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English SysConfig
Defines if a ticket lock is required in the ticket merge screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
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English Portuguese (Brazil) Actions
Defines default headers for outgoing emails. Define os cabeçalhos padrão para e-mails enviados.
Defines email communication channel. Define canal de comunicação do e-mail.
Defines from which ticket attributes the agent can select the result order. Define de quais atributos de ticket o agente pode selecionar a ordem de resultado.
Defines groups for preferences items. Define grupos para itens preferenciais.
Defines how many deployments the system should keep. Define quantas implantações devem ser mantidas pelo sistema.
Defines how the From field from the emails (sent from answers and email tickets) should look like. Define como o campo de dos e-mails (enviados a partir das respostas e dos chamados e-mail) deve se parecer.
Defines if a pre-sorting by priority should be done in the queue view. Define se uma pré-ordenação por prioridade deverá ser feito na visão de fila.
Defines if a pre-sorting by priority should be done in the service view. Define se uma pre-classificação por prioridade pode ser feita na visão de serviço.
Defines if a ticket lock is required in the close ticket screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de fechamento de chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the email outbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de ticket é necessário na tela de envio de e-mail da interface de agente (se o ticket não estiver bloqueado ainda, o ticket é bloqueado e o agente atual será automaticamente definido como proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the email resend screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de ticket é necessário na tela de reenvio de e-mail da interface de agente (se o ticket não estiver bloqueado ainda, o ticket é bloqueado e o agente atual será automaticamente definido como proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket bounce screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de devolução de chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket compose screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de composição de chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket forward screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de encaminhamento de chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket free text screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de testo livre do chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket merge screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de agrupamento de um chamado detalhado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket note screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de nota do chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de proprietário de um chamado detalhado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de pendência do chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket phone inbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de chamada telefônica recebida da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket phone outbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de chamado fone (saída) da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de prioridade de um chamado detalhado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket responsible screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de responsabilidade do chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required to change the customer of a ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório para alterar o cliente do chamado na interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if agents should be allowed to login if they have no shared secret stored in their preferences and therefore are not using two-factor authentication. Define se um agente deve ser autorizado a logar se não tiverem segredo compartilhado armazenado em suas preferências e, consequentemente, não estão utlizando autenticação de 2 fatores.
Defines if customers should be allowed to login if they have no shared secret stored in their preferences and therefore are not using two-factor authentication. Define se um cliente deve ser autorizado a logar se não tiverem segredo compartilhado armazenado em suas preferências e, consequentemente, não estão utlizando autenticação de dois fatores.
Defines if the communication between this system and OTRS Group servers that provide cloud services is possible. If set to 'Disable cloud services', some functionality will be lost such as system registration, support data sending, upgrading to and use of OTRS Business Solution™, OTRS Verify™, OTRS News and product News dashboard widgets, among others. Define se é possível a comunicação entre este sistema e os servidores do Grupo OTRS que provêem serviços em nuvem. Se definido como 'Desativar serviços em nuvem', algumas funcionalidades serão perdidas como registro de sistema, envio de dados de suporte, atualização e utilização de OTRS Business Solution™, OTRS Verify™, Notícias OTRS e widgets de painel sobre notícias de produto, entre outros.
Defines if the enhanced mode should be used (enables use of table, replace, subscript, superscript, paste from word, etc.) in customer interface.
Defines if the enhanced mode should be used (enables use of table, replace, subscript, superscript, paste from word, etc.). Define se o modo avançado deve ser utilizado (permite o uso de tabela, substituição, subscrito, sobrescrito, colar do Word, etc.).
Defines if the first article should be displayed as expanded, that is visible for the related customer. If nothing defined, latest article will be expanded. Define se o primeiro artigo deve ser apresentado como expandido, ou seja, visível para o cliente relacionado. Se nada for definido, o último artigo será expandido.
Defines if the message in the email outbound screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a mensagem na tela de envio de e-mail da interface do agente é visível como padrão para o cliente.

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Glossary

English Portuguese (Brazil)
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String information

Source string description
SysConfig
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.pt_BR.po, string 4454