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Defines if a ticket lock is required in the ticket bounce screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de devolução de chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket compose screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de composição de chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket forward screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de encaminhamento de chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket free text screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de testo livre do chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket merge screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de agrupamento de um chamado detalhado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket note screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de nota do chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de proprietário de um chamado detalhado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de pendência do chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket phone inbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de chamada telefônica recebida da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket phone outbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de chamado fone (saída) da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de prioridade de um chamado detalhado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required in the ticket responsible screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório na tela de responsabilidade do chamado da interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if a ticket lock is required to change the customer of a ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Define se um bloqueio de chamado é obrigatório para alterar o cliente do chamado na interface de atendente (se o chamado não estiver bloqueado ainda, ele é bloqueado e o atendente atual será definido automaticamente como seu proprietário).
Defines if agents should be allowed to login if they have no shared secret stored in their preferences and therefore are not using two-factor authentication. Define se um agente deve ser autorizado a logar se não tiverem segredo compartilhado armazenado em suas preferências e, consequentemente, não estão utlizando autenticação de 2 fatores.
Defines if customers should be allowed to login if they have no shared secret stored in their preferences and therefore are not using two-factor authentication. Define se um cliente deve ser autorizado a logar se não tiverem segredo compartilhado armazenado em suas preferências e, consequentemente, não estão utlizando autenticação de dois fatores.
Defines if the communication between this system and OTRS Group servers that provide cloud services is possible. If set to 'Disable cloud services', some functionality will be lost such as system registration, support data sending, upgrading to and use of OTRS Business Solution™, OTRS Verify™, OTRS News and product News dashboard widgets, among others. Define se é possível a comunicação entre este sistema e os servidores do Grupo OTRS que provêem serviços em nuvem. Se definido como 'Desativar serviços em nuvem', algumas funcionalidades serão perdidas como registro de sistema, envio de dados de suporte, atualização e utilização de OTRS Business Solution™, OTRS Verify™, Notícias OTRS e widgets de painel sobre notícias de produto, entre outros.
Defines if the enhanced mode should be used (enables use of table, replace, subscript, superscript, paste from word, etc.) in customer interface.
Defines if the enhanced mode should be used (enables use of table, replace, subscript, superscript, paste from word, etc.). Define se o modo avançado deve ser utilizado (permite o uso de tabela, substituição, subscrito, sobrescrito, colar do Word, etc.).
Defines if the first article should be displayed as expanded, that is visible for the related customer. If nothing defined, latest article will be expanded. Define se o primeiro artigo deve ser apresentado como expandido, ou seja, visível para o cliente relacionado. Se nada for definido, o último artigo será expandido.
Defines if the message in the email outbound screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a mensagem na tela de envio de e-mail da interface do agente é visível como padrão para o cliente.
Defines if the message in the email resend screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a mensagem na tela de reenvio de e-mail da interface de agente é visível como padrão para o cliente.
Defines if the message in the ticket compose screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a mensagem na tela de composição de e-mail da interface de agente e visível como padrão para o cliente.
Defines if the message in the ticket forward screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a mensagem na tela de encaminhamento de ticket da interface de agente é visível como padrão para o cliente.
Defines if the note in the close ticket screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a nota da tela de fechamento na interface de agente é visível como padrão para o cliente.
Defines if the note in the ticket bulk screen of the agent interface is visible for the customer by default.
Defines if the note in the ticket free text screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a nota da tela de campo livre de ticket da interface de agente for visível para o cliente como padrão.
Defines if the note in the ticket note screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a nota da tela de nota de ticket na interface de agente é visível como padrão para o cliente.
Defines if the note in the ticket owner screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a nota da tela proprietári de ticket na interface de agente é visível como padrão para o cliente.
Defines if the note in the ticket pending screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a nota da tela de ticket pendente na interface de agente é visível como padrão para o cliente.
Defines if the note in the ticket priority screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a nota da tela de prioridade de ticket na interface de agente é visível como padrão para o cliente.
Defines if the note in the ticket responsible screen of the agent interface is visible for the customer by default. Define se a nota da tela de responsável pelo ticket na interface de agente é visível como padrão para o cliente.

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Glossary

English Portuguese (Brazil)
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String information

Source string description
SysConfig
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.pt_BR.po, string 4465