The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.

Translation

English Template: AdminQueue
Notify by
18/100 · 9
English Polish Actions
Add a new Parameter Dodaj nowy parametr
Remove this Parameter Usuń ten parametr
Queue Management
Add Queue Dodaj kolejkę
Edit Queue Edytuj kolejkę
Filter for Queues Filtrowanie kolejek
Filter for queues Filtr dla kolejek
A queue with this name already exists! Kolejka o tej nazwie już istnieje!
This queue is present in a SysConfig setting, confirmation for updating settings to point to the new queue is needed!
Sub-queue of Podkolejka kolejki
Unlock timeout Limit czasowy odblokowania
0 = no unlock 0 = bez odblokowania
hours godz.
Only business hours are counted. Tylko godziny pracy są liczone.
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. Jeśli agent zablokuje zgłoszenie i nie zamknie go w czasie określonym przez limit odblokowania, zgłoszenie zostanie odblokowane i będzie dostępne dla innych agentów.
Notify by Powiadom wcześniej
0 = no escalation 0 = brak eskalacji
If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Jeśli nie będzie kontaktu z klientem, ani wiadomości e-mail, ani telefonu dodanego do zgłoszenia przed upływem określonego tutaj czasu, zgłoszenie to będzie eskalowane.
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Jeśli dodana zostanie wiadomość, przez e-mail lub przez panel klienta, czas aktualizacji eskalacji będzie zresetowany. Jeśli nie będzie kontaktu z klientem, ani wiadomości e-mail, ani telefonu dodanego do zgłoszenia przed upływem określonego tutaj czasu, zgłoszenie to będzie eskalowane.
If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated. Jeśli zgłoszenie nie zostanie zamknięce do przed podanym tutaj czasem, zgłoszenie będzie eskalowane.
Follow up Option Opcje nawiązań
Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket. Określa czy wiadomość nawiązująca do zamkniętego zgłoszenia będzie otwierała to zgłoszenie czy będzie odrzucana czy też będzie generowała nowe zgłoszenie.
Ticket lock after a follow up Zgłoszenie zablokowane po nowej wiadomości
If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner. Jeśli zgłoszenie jest zamknięte a klient wyśle nową wiadomość do zgłoszenia, zgłoszenie to będzie zablokowane dla ostatniego właściciela.
System address Adres systemowy
Will be the sender address of this queue for email answers. Będzie adresem nadawcy odpowiedzi e-mailowych wysyłanych z tej kolejki.
Default sign key Domyślny klucz do podpisywania
To use a sign key, PGP keys or S/MIME certificates need to be added with identifiers for selected queue system address.
Salutation Powitanie
The salutation for email answers. Powitanie dla odpowiedzi e-mailowych.
Signature Podpis

Loading…

No matching activity found.
Browse all component changes

Glossary

English Polish
No related strings found in the glossary.

String information

Source string description
Template: AdminQueue
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.pl.po, string 1281