The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.

Translation

English Template: AdminQueue
Default sign key
37/160 · 16
English Dutch Actions
0 = no unlock 0 = geen ontgrendeling
hours uren
Only business hours are counted. Alleen openingstijden tellen mee.
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. Als een ticket vergrendeld is en de behandelaar handelt het ticket niet af voor het verstrijken van de tijdsoverschrijding, wordt het ticket automatisch ontgrendeld en komt deze weer beschikbaar voor andere gebruikers.
Notify by Melding bij
0 = no escalation 0 = geen escalatie
If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Als er geen klant naam, het externe e-mail of telefoon, bekend is voor de hier ingestelde tijd dan wordt het ticket geëscaleerd.
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Als er iets wordt toegevoegd aan het ticket, b.v. een reactie per e-mail of via het web, dan zal de escalatie update tijd worden gereset. Als er geen klantencontact plaatsvindt, per e-mail of telefoon, voor de hier gedefiniëerde tijd, dan wordt het ticket geëscaleerd.
If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated. Als het ticket niet is afgesloten voor de hier gedefiniëerde tijd, dan wordt het ticket geëscaleerd.
Follow up Option Reactie optie
Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket. Bepaalt of reacties op gesloten tickets zorgen voor heropenen voor het ticket, geweigerd wordt, of een nieuw ticket genereert.
Ticket lock after a follow up Ticket wordt vergrendeld na een reactie
If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner. Als een ticket gesloten is en de klant een reactie stuurt dan wordt het ticket gekoppeld aan de oude eigenaar.
System address Systeem adres
Will be the sender address of this queue for email answers. Is het afzenderadres van deze wachtrij voor antwoorden per e-mail.
Default sign key Standaard sleutel voor ondertekening.
To use a sign key, PGP keys or S/MIME certificates need to be added with identifiers for selected queue system address.
Salutation Aanhef
The salutation for email answers. De aanhef voor beantwoording van berichten per e-mail.
Signature Handtekening
The signature for email answers. De ondertekening voor beantwoording van berichten per e-mail.
This queue is used in the following config settings: Deze wachtrij wordt gebruikt in de volgende configuratieinstellingen:
Manage Queue-Auto Response Relations Beheer Wachtrij - Automatische antwoorden koppelingen
Change Auto Response Relations for Queue Bewerk automatische antwoorden voor wachtrij
This filter allow you to show queues without auto responses Dit filter staat je toe om wachtrijen te zien die geen automatisch antwoord hebben.
Queues without Auto Responses Wachtrijen zonder automatisch antwoord
This filter allow you to show all queues Dit filter staat je toe om alle wachtrijen weer te geven
Show All Queues Toon alle wachtrijen
Auto Responses Automatische antwoorden
Manage Template-Queue Relations Beheer Sjabloon - Wachtrij koppelingen
Filter for Templates Filter op sjablonen

Loading…

No matching activity found.
Browse all component changes

Things to check

Mismatched full stop

Source and translation do not both end with a full stop

Reset

Glossary

English Dutch
No related strings found in the glossary.

String information

Source string description
Template: AdminQueue
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.nl.po, string 1292