The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.

Translation

English Template: AdminQueue
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated.
250/2660 · 266
English Macedonian Actions
Add Queue Додади Ред
Edit Queue Измени Ред
Filter for Queues Филтер за Редици
Filter for queues
A queue with this name already exists! Веќе постои ред со ова име!
This queue is present in a SysConfig setting, confirmation for updating settings to point to the new queue is needed!
Sub-queue of Под-редица на
Unlock timeout Отклучи истек на време
0 = no unlock 0 = без отклучување
hours часови
Only business hours are counted. Се сметаат само бизнис часови.
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. Доколку агент заклучи некој тикет а не го затвори пред времето за отклучување да истече, тикетот ќе биде отклучен и ќе биде достапен за други агенти.
Notify by Извести од страна на
0 = no escalation 0 = без ескалација
If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Доколку не е додаден контакт на клиентот, било е-маил-интерен или телефон, на нов тикет пред времето дефинирано тука да истече, тикетот ќе биде ескалиран.
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Доколку некој натпис е додаден преку е-пошта или корниснички портал, времето времето за надградба е ресетирано. Доколку не е постои кориснички контакт, е-пошта или телефон додаден на тикет пред дефинираното време да истече, тикетот ќе биде ескалиран.
If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated. Доколку тикетот не е затворен пред истекот на време, тикетот ќе биде ескалиран.
Follow up Option Опција за Следење
Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket. Одредува доколку тикетот е затворен дали ќе се отвори повторно, ќе биде одбиен или ќе води до отварање на нов тикет.
Ticket lock after a follow up Заклучи тикет по следење
If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner. Доколку тикетот е заклучен и клиентот испрати надоврзување на тикетот, тој пак ќе биде додаден на стариот сопственик.
System address Системска адреса
Will be the sender address of this queue for email answers. Ќе биде адреса на испраќачот на оваа редица на е-маил одговори.
Default sign key Стандарден клуч за знак
To use a sign key, PGP keys or S/MIME certificates need to be added with identifiers for selected queue system address.
Salutation Поздрав
The salutation for email answers. Поздрав на одговор на е-пошта.
Signature Потпис
The signature for email answers. Попис за одговор на е-пошта
This queue is used in the following config settings:
Manage Queue-Auto Response Relations Управувај со Релации на Автоматски Одговори на Редици.

Loading…

No matching activity found.
Browse all component changes

Things to check

Consecutive duplicated words

Text contains the same word twice in a row: времето

Reset

Glossary

English Macedonian
No related strings found in the glossary.

String information

Source string description
Template: AdminQueue
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.mk.po, string 1284