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English Template: AdminNotificationEvent
Only for ArticleCreate and ArticleSend event
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Ticket Notification Management 티켓 알림 관리
Here you can upload a configuration file to import Ticket Notifications to your system. The file needs to be in .yml format as exported by the Ticket Notification module. 여기서 구성 파일을 업로드하여 시스템에 티켓 알림을 가져올 수 있습니다. 티켓 알림 모듈에서 내 보낸 파일은 .yml 형식이어야합니다.
Here you can choose which events will trigger this notification. An additional ticket filter can be applied below to only send for ticket with certain criteria. 여기에서이 알림을 실행할 이벤트를 선택할 수 있습니다. 아래에 추가 티켓 필터를 적용하여 특정 기준에 맞는 티켓 만 보낼 수 있습니다.
Ticket Filter 티켓 필터
Lock 잠금
SLA SLA
Customer User ID 고객 사용자 ID
Article Filter 기사 필터
Only for ArticleCreate and ArticleSend event ArticleCreate 및 ArticleSend 이벤트에만 해당
Article sender type 기사 발신자 유형
If ArticleCreate or ArticleSend is used as a trigger event, you need to specify an article filter as well. Please select at least one of the article filter fields. ArticleCreate 또는 ArticleSend가 트리거 이벤트로 사용되면 기사 필터를 지정해야합니다. 기사 필터 입력란 중 하나 이상을 선택하십시오.
Customer visibility 고객 가시성
Communication channel 통신 채널
Include attachments to notification 알림 첨부파일 포함
Notify user just once per day about a single ticket using a selected transport. 선택한 전송을 사용하는 단일 티켓에 대해 하루에 한 번 사용자에게 알립니다.
This field is required and must have less than 4000 characters. 이 필드는 필수이며 4000 자 미만이어야합니다.
Notifications are sent to an agent or a customer. 통지는 상담원 또는 고객에게 전송됩니다.
To get the first 20 character of the subject (of the latest agent article). (최신 에이전트 기사의) 제목의 처음 20자를 가져옵니다.
To get the first 5 lines of the body (of the latest agent article). (최신 에이전트 기사의) 본문의 처음 5 줄을 가져 오려면.
To get the first 20 character of the subject (of the latest customer article). (최신 고객 기사의) 제목의 처음 20자를 얻으려면.
To get the first 5 lines of the body (of the latest customer article). (최신 고객 기사의) 본문의 첫 번째 5 줄을 가져옵니다.
Attributes of the current customer user data 현재 고객 사용자 데이터의 속성
Attributes of the current ticket owner user data 현재 티켓 소유자 사용자 데이터의 속성
Attributes of the current ticket responsible user data 현재 티켓 책임 사용자 데이터의 속성

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Source string description
Template: AdminNotificationEvent
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.ko.po, string 956