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English SysConfig
Defines if a ticket lock is required in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
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English Italian Actions
Defines from which ticket attributes the agent can select the result order.
Defines groups for preferences items.
Defines how many deployments the system should keep. Definisce quante attivazioni vengono mantenute dal sistema.
Defines how the From field from the emails (sent from answers and email tickets) should look like. Definisce l'aspetto del campo Da: delle email (inviate come risposte nei ticket email).
Defines if a pre-sorting by priority should be done in the queue view.
Defines if a pre-sorting by priority should be done in the service view.
Defines if a ticket lock is required in the close ticket screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se è necessario bloccare un ticket nella schermata di chiusura ticket dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora bloccato, il ticket viene bloccato automaticamente e l’agente attuale viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the email outbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
Defines if a ticket lock is required in the email resend screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
Defines if a ticket lock is required in the ticket bounce screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di rispedizione ticket dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket compose screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di composizione ticket dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket forward screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di inoltro ticket dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket free text screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di free text dei ticket dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket merge screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di unione di un ticket sotto zoom dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket note screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di note dei ticket dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di proprietà di un ticket sotto zoom dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di attesa di un ticket sotto zoom dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket phone inbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
Defines if a ticket lock is required in the ticket phone outbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di ticket telefonico in uscita dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di priorità di un ticket sotto zoom dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required in the ticket responsible screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria nella schermata di responsabilità ticket dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if a ticket lock is required to change the customer of a ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner). Definisce se una presa in carico è necessaria per un cambio di cliente di un ticket dell'interfaccia degli agenti (se il ticket non è ancora preso in carico, il ticket viene preso in carico automaticamente e l’agente viene automaticamente impostato come proprietario).
Defines if agents should be allowed to login if they have no shared secret stored in their preferences and therefore are not using two-factor authentication.
Defines if customers should be allowed to login if they have no shared secret stored in their preferences and therefore are not using two-factor authentication.
Defines if the communication between this system and OTRS Group servers that provide cloud services is possible. If set to 'Disable cloud services', some functionality will be lost such as system registration, support data sending, upgrading to and use of OTRS Business Solution™, OTRS Verify™, OTRS News and product News dashboard widgets, among others.
Defines if the enhanced mode should be used (enables use of table, replace, subscript, superscript, paste from word, etc.) in customer interface.
Defines if the enhanced mode should be used (enables use of table, replace, subscript, superscript, paste from word, etc.).
Defines if the first article should be displayed as expanded, that is visible for the related customer. If nothing defined, latest article will be expanded.
Defines if the message in the email outbound screen of the agent interface is visible for the customer by default.
Defines if the message in the email resend screen of the agent interface is visible for the customer by default.
Defines if the message in the ticket compose screen of the agent interface is visible for the customer by default.

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String information

Source string description
SysConfig
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.it.po, string 4456