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English Template: AdminNotificationEvent
Communication channel
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Set as favorite Imposta come preferito
Ticket Notification Management Gestione delle notifiche dei ticket
Here you can upload a configuration file to import Ticket Notifications to your system. The file needs to be in .yml format as exported by the Ticket Notification module. Qui puoi caricare un file di configurazione per importare le Notifiche ticket sul tuo sistema. Il file deve essere in formato .yml esportato dal modulo Notifica ticket.
Here you can choose which events will trigger this notification. An additional ticket filter can be applied below to only send for ticket with certain criteria. Qui puoi scegliere quali eventi attiveranno questa notifica. Di seguito è possibile applicare un filtro ticket aggiuntivo per inviare il ticket solo con determinati criteri.
Ticket Filter Filtro ticket
Lock Blocca
SLA SLA
Customer User ID ID utenza cliente
Article Filter Filtro articoli
Only for ArticleCreate and ArticleSend event Solo per eventi ArticleCreate e ArticleSend
Article sender type Tipologia del mittente dell'articolo
If ArticleCreate or ArticleSend is used as a trigger event, you need to specify an article filter as well. Please select at least one of the article filter fields. Se ArticleCreate o ArticleSend viene utilizzato come evento trigger, è necessario specificare anche un filtro articolo. Seleziona almeno uno dei campi filtro articolo.
Customer visibility Visibilità cliente
Communication channel Canale di comunicazione
Include attachments to notification Includi allegati nella notifica
Notify user just once per day about a single ticket using a selected transport. Avvisare l'utente una sola volta al giorno di un singolo ticket utilizzando un trasporto selezionato.
This field is required and must have less than 4000 characters. Questo campo è obbligatorio e deve contenere meno di 4000 caratteri.
Notifications are sent to an agent or a customer. Le notifiche sono inviate ad un agente o a un cliente.
To get the first 20 character of the subject (of the latest agent article). Per avere i primi 20 caratteri mail - subject (agent)
To get the first 5 lines of the body (of the latest agent article). Per avere le prime 5 righe del corpo messaggio (dell'ultimo articolo dell'agente).
To get the first 20 character of the subject (of the latest customer article). Per avere i primi 20 caratteri mail - subject (customer).
To get the first 5 lines of the body (of the latest customer article). Per avere le prime 5 righe corpo mail (customer).
Attributes of the current customer user data Attributi dei dati utente del cliente attuale
Attributes of the current ticket owner user data Attributi dei dati utente del proprietario del ticket corrente
Attributes of the current ticket responsible user data Attributi dei dati utente responsabili del ticket corrente
Attributes of the current agent user who requested this action Attributi dell'attuale utente agente che ha richiesto questa azione
Attributes of the ticket data Attributi dei dati del ticket
Ticket dynamic fields internal key values Valori chiave interni dei campi dinamici del ticket
Ticket dynamic fields display values, useful for Dropdown and Multiselect fields I campi dinamici del ticket visualizzano valori, utili per i campi Dropdown e Multiselect

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Source string description
Template: AdminNotificationEvent
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.it.po, string 960