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English SysConfig
Sets the default body text for notes added in the close ticket screen of the agent interface.
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English French (Canada) Actions
Sets if SLA must be selected by the customer.
Sets if note must be filled in by the agent. Can be overwritten by Ticket::Frontend::NeedAccountedTime.
Sets if queue must be selected by the agent.
Sets if service must be selected by the agent.
Sets if service must be selected by the customer.
Sets if state must be selected by the agent.
Sets if ticket owner must be selected by the agent. Règle si l'agent doit sélectionner le propriétaire de la demande.
Sets if ticket responsible must be selected by the agent.
Sets the PendingTime of a ticket to 0 if the state is changed to a non-pending state. Règle le délai d'attente (PendingTime) d'une demande à 0 si son état est modifié pour un état sans attente.
Sets the age in minutes (first level) for highlighting queues that contain untouched tickets. Règle l'âge, en minutes, (premier niveau) des files en surbrillance qui contiennent des demandes intouchées.
Sets the age in minutes (second level) for highlighting queues that contain untouched tickets. Règle l'âge, en minutes, (deuxième niveau) des files en surbrillance qui contiennent des demandes intouchées.
Sets the configuration level of the administrator. Depending on the config level, some sysconfig options will be not shown. The config levels are in in ascending order: Expert, Advanced, Beginner. The higher the config level is (e.g. Beginner is the highest), the less likely is it that the user can accidentally configure the system in a way that it is not usable any more. Règle le niveau de configuration de l'administateur. Selon le niveau de configuration, certaines options de configuration du système (sysconfig) seront affichées. Voici les différents niveaux de configuration en ordre croissant : expert, avancé et débutant. Plus le niveau de configuration est élevé (par exemple, le niveau débutant est le plus élevé), moins il sera possible pour l'utilisateur de configurer accidentellement le système de façon à le rendre inutilisable.
Sets the count of articles visible in preview mode of ticket overviews.
Sets the default article customer visibility for new email tickets in the agent interface.
Sets the default article customer visibility for new phone tickets in the agent interface.
Sets the default body text for notes added in the close ticket screen of the agent interface. Règle le corps de texte par défaut des notes ajoutées dans l'écran de fermeture de la demande dans l'interface agent.
Sets the default body text for notes added in the ticket move screen of the agent interface. Règle le corps du texte par défaut des notes ajoutées dans l'écran de déplacement de la demande dans l'interface agent.
Sets the default body text for notes added in the ticket note screen of the agent interface. Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran de notes de la demande dans l'interface agent.
Sets the default body text for notes added in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface. Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran du propriétaire dans la synthèse de la demande de l'interface agent.
Sets the default body text for notes added in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface. Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran de mise en attente dans la synthèse de la demande de l'interface agent.
Sets the default body text for notes added in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface. Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran de priorité dans la synthèse de la demande de l'interface agent.
Sets the default body text for notes added in the ticket responsible screen of the agent interface. Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran du responsable de la demande de l'interface agent.
Sets the default error message for the login screen on Agent and Customer interface, it's shown when a running system maintenance period is active.
Sets the default link type of split tickets in the agent interface.
Sets the default link type of splitted tickets in the agent interface. Établit le type de lien par défaut des demandes partagées de l'interface agent.
Sets the default message for the login screen on Agent and Customer interface, it's shown when a running system maintenance period is active.
Sets the default message for the notification is shown on a running system maintenance period.
Sets the default next state for new phone tickets in the agent interface. Établit l'état suivant par défaut des nouvelles demandes téléphoniques dans l'interface agent.
Sets the default next ticket state, after the creation of an email ticket in the agent interface. Établit l'état suivant par défaut des demandes après la création d'une demande par courriel dans l'interface agent.
Sets the default note text for new telephone tickets. E.g 'New ticket via call' in the agent interface. Établit le texte par défaut de la note dans les nouvelles demandes téléphoniques dans l'interface agent, par exemple : « Nouvelle demande téléphonique ».
Sets the default priority for new email tickets in the agent interface. Établit la priorité par défaut des nouvelles demandes par courriel dans l'interface agent.

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Glossary

English French (Canada)
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Source string description
SysConfig
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
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i18n/otrs/otrs.fr_CA.po, string 5474