OTRS/i18n — French (Canada) @ Weblate: To use a sign key, PGP keys or S/MIME certificates …

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	English	French (Canada)	Actions
	hours	heures
	Only business hours are counted.	seules les plages horaires de bureau sont prises en compte.
	If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents.	Si un agent verrouille une demande et ne la ferme pas avant le délai de déverrouillage, la demande sera déverrouillée et sera disponible pour un autre agent.
	Notify by	Notification après
	0 = no escalation	0 = pas de remontée de la demande
	If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated.	Si une communication avec le client n'est pas ajoutée à une nouvelle demande, soit par courriel externe soit par téléphone, avant que le délai défini ici expire, la demande sera escaladée.
	If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated.	Si un article est ajouté, par exemple un suivi envoyé par courriel ou inscrit sur le portail client, le moment de mise à jour de l'escalade est réinitialisé. S'il n'y a pas de communication avec le client (soit par courriel externe ou par téléphone) adjointe à la demande avant que le moment défini ici expire, la demande sera escaladée.
	If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated.	Si la demande n'est pas résolue avant que le délai défini ici expire, elle sera escaladée.
	Follow up Option	Option de suivi
	Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket.	Défini si le suivi d'une demande fermée conduira à la réouverture de celle-ci ou à l'ouverture d'une nouvelle demande. Si vous ne souhaitez pas activer l'option de suivi, choisissez « Rejeter l'option ».
	Ticket lock after a follow up	Demande verrouillée après un suivi
	If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner.	Si un client fait un suivi sur une demande fermée, cette dernière se verrouillera systématiquement au nom de l'ancien propriétaire.
	System address	Adresse système
	Will be the sender address of this queue for email answers.	Sera l'adresse d'expédition des réponses par courriel de cette file.
	Default sign key	Clé de signature par défaut
	To use a sign key, PGP keys or S/MIME certificates need to be added with identifiers for selected queue system address.
	Salutation	Formule de salutation
	The salutation for email answers.	La formule de salutation pour les réponses par courriel.
	Signature	Signature
	The signature for email answers.	La signature des réponses par courriel.
	This queue is used in the following config settings:
	Manage Queue-Auto Response Relations	Gestion des relations entre les files et les réponses automatiques
	Change Auto Response Relations for Queue	Modifier les réponses automatiques de la file
	This filter allow you to show queues without auto responses
	Queues without Auto Responses
	This filter allow you to show all queues
	Show All Queues
	Auto Responses	Réponses automatiques
	Manage Template-Queue Relations
	Filter for Templates
	Filter for templates

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Glossary

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4 years ago

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i18n/otrs/otrs.fr_CA.po, string 1293