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English Template: AdminNotificationEvent
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Ticket Notification Management Gestión de Notificaciones de Tickets
Here you can upload a configuration file to import Ticket Notifications to your system. The file needs to be in .yml format as exported by the Ticket Notification module. Aquí puede cargar un archivo de configuración para importar Notificaciones de Ticket a su sistema. El archivo debe estar en formato .yml tal como lo exportó el módulo de Notificación de Ticket.
Here you can choose which events will trigger this notification. An additional ticket filter can be applied below to only send for ticket with certain criteria. Aquí puede elegir qué eventos activarán esta notificación. A continuación se puede aplicar un filtro de ticket adicional para enviar sólo a un ticket con ciertos criterios.
Ticket Filter Filtro de Ticket
Lock Bloquear
SLA SLA
Customer User ID ID de Usuario Cliente
Article Filter Filtro de Artículos
Only for ArticleCreate and ArticleSend event Sólo para los eventos de ArticleCreate y ArticleSend
Article sender type Tipo de remitente de artículo
If ArticleCreate or ArticleSend is used as a trigger event, you need to specify an article filter as well. Please select at least one of the article filter fields. Si se utiliza ArticleCreate o ArticleSend como evento desencadenante, también debe especificar un filtro de artículo. Seleccione al menos uno de los campos de filtro de artículos.
Customer visibility Visibilidad del cliente
Communication channel Canal de comunicaciones
Include attachments to notification Incluir archivos adjuntos en la notificación
Notify user just once per day about a single ticket using a selected transport. Notifique al usuario sólo una vez al día acerca de un único ticket utilizando un medio seleccionado.
This field is required and must have less than 4000 characters. Este campo es requerido y debe tener menos de 4000 caracteres.
Notifications are sent to an agent or a customer. Las notificaciones se envían a un agente o cliente.
To get the first 20 character of the subject (of the latest agent article). Para obtener los primeros 20 caracters del Sujeto (del último artículo del agente).
To get the first 5 lines of the body (of the latest agent article). Para obtener las primeras 5 líneas del cuerpo (del último artículo del agente).
To get the first 20 character of the subject (of the latest customer article). Para obtener los primeros 20 caracters del Sujeto (del último artículo del cliente).
To get the first 5 lines of the body (of the latest customer article). Para obtener las primeras 5 líneas del cuerpo (del último artículo del cliente).
Attributes of the current customer user data Atributos de los datos actuales del usuario cliente
Attributes of the current ticket owner user data Atributos de los datos del propietario actual del ticket

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Source string description
Template: AdminNotificationEvent
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.es_MX.po, string 955