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English Template: AdminQueue
English Spanish Actions
If there is not added a customer contact, either email-external or phone, to a new ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Si no se añade un contacto de cliente, ya sea correo electrónico externo o teléfono, a un nuevo ticket antes de que la hora definida aquí expire, el ticket es escalado.
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Si se añade un artículo, como un seguimiento a través de correo electrónico o portal del cliente , el tiempo para escalada por actualización se restablece. Si no hay contacto del cliente, ya sea correo electrónico o teléfono externo, añadido a un ticket antes de que la hora definida aquí expire, el ticket escala.
If the ticket is not set to closed before the time defined here expires, the ticket is escalated. Si el ticket no se establece a cerrado antes de que la hora definida aquí expire, el ticket es escalado.
Follow up Option Opción de seguimiento
Specifies if follow up to closed tickets would re-open the ticket, be rejected or lead to a new ticket. Especifica si el seguimiento a los tickets cerrados volvería a abrir el ticket , ser rechazado o dar lugar a un nuevo ticket.
Ticket lock after a follow up Bloquear un ticket después del seguimiento
If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner. Si un ticket es cerrado y el cliente envía un seguimiento del ticket se bloqueará al antiguo propietario.
System address Dirección del sistema
Will be the sender address of this queue for email answers. Será la dirección del emisor en esta cola para respuestas por correo.
Default sign key Clave de firma por defecto
To use a sign key, PGP keys or S/MIME certificates need to be added with identifiers for selected queue system address.
Salutation Saludo
The salutation for email answers. Saludo para respuestas por correo.
Signature Firma
The signature for email answers. Firma para respuestas por correo.
This queue is used in the following config settings:
Manage Queue-Auto Response Relations Administrar Colas - Relaciones Auto Respuesta
Change Auto Response Relations for Queue Cambiar Relaciones Auto Respuesta para Cola
This filter allow you to show queues without auto responses Este filtro te permite ver colas sin respuestas automáticas
Queues without Auto Responses
This filter allow you to show all queues Este filtro te permite ver todas las colas
Show All Queues Mostrar todas las Colas
Auto Responses Respuestas Automáticas
Manage Template-Queue Relations Administrar Relaciones Plantilla-Cola
Filter for Templates Filtrar por Plantillas
Filter for templates
Templates Plantillas
System Registration Management Gestión de Registro del sistema
Edit System Registration Editar el Registro del Sistema
System Registration Overview
Register System Registrar Sistema

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Glossary

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String information

Source string description
Template: AdminQueue
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.es.po, string 1298