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English Template: AdminNotificationEvent
Notify user just once per day about a single ticket using a selected transport.
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Ticket Notification Management Gestión Notificación de Ticket
Here you can upload a configuration file to import Ticket Notifications to your system. The file needs to be in .yml format as exported by the Ticket Notification module. Aquí puede cargar un archivo de configuración para importar Notificaciones de Ticket a su sistema. El archivo debe estar en formato .yml como exportados por el módulo de Notificación de Ticket.
Here you can choose which events will trigger this notification. An additional ticket filter can be applied below to only send for ticket with certain criteria. Aquí se puede elegir qué eventos dispararán esta notificación. Un filtro de ticket adicional se puede aplicar a continuación para enviar sólo para ticket con ciertos criterios.
Ticket Filter Filtro de tickets
Lock Bloquear
SLA Acuerdo de nivel de servicio
Customer User ID ID de Usuario Cliente
Article Filter Filtro de artículos
Only for ArticleCreate and ArticleSend event Solo para eventos de ArticleCreate y ArticleSend
Article sender type Tipo de remitente de articulo
If ArticleCreate or ArticleSend is used as a trigger event, you need to specify an article filter as well. Please select at least one of the article filter fields. Si CrearArticulo o EnviarArticulo es usado como disparador de evento, necesitas especificar un filtro de articulo también. Por favor seleccione al menos uno de los campos de filtro de articulo.
Customer visibility Visibilidad del Cliente
Communication channel Canal de comunicación
Include attachments to notification Incluir archivos adjuntos a la notificación
Notify user just once per day about a single ticket using a selected transport. Notificar al usuario sólo una vez al día acerca de un único ticket utilizando el transporte seleccionado.
This field is required and must have less than 4000 characters. Este campo es requerido y debe tener menos de 4000 caracteres.
Notifications are sent to an agent or a customer. Las notificaciones se envían a un agente o cliente
To get the first 20 character of the subject (of the latest agent article). Para obtener los primeros 20 caracters del Sujeto (del último artículo del agente).
To get the first 5 lines of the body (of the latest agent article). Para obtener las primeras 5 líneas del cuerpo (del último artículo del agente).
To get the first 20 character of the subject (of the latest customer article). Para obtener los primeros 20 caracters del Sujeto (del último artículo del cliente).
To get the first 5 lines of the body (of the latest customer article). Para obtener las primeras 5 líneas del cuerpo (del último artículo del cliente).
Attributes of the current customer user data Atributos de los datos actuales del usuario cliente
Attributes of the current ticket owner user data Atributos de los datos del propietario actual del ticket
Attributes of the current ticket responsible user data Atributos de los datos actuales del responsable del ticket
Attributes of the current agent user who requested this action Atributos del actual usuario agente que solicitó esta acción.
Attributes of the ticket data Atributos de los datos del ticket
Ticket dynamic fields internal key values Valores de las claves internas de los campos dinámicos de los tickets
Ticket dynamic fields display values, useful for Dropdown and Multiselect fields Valores mostrados de los campos dinámicos de los tickets, útil para los campos desplegables y de selección múltiple
Use comma or semicolon to separate email addresses.
You can use OTRS-tags like <OTRS_TICKET_DynamicField_...> to insert values from the current ticket. Puede usar los OTRS-tags como <OTRS_TICKET_DynamicField_...> para insertar los valores desde su Ticket actual.

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Source string description
Template: AdminNotificationEvent
String age
4 years ago
Source string age
4 years ago
Translation file
i18n/otrs/otrs.es.po, string 962