en	Defines an alternate logout URL for the customer panel.
fr-ca	Détermine une adresse URL alternative de fermeture de session dans la page du client.

en	Defines an external link to the database of the customer (e.g. 'http://yourhost/customer.php?CID=[% Data.CustomerID %]' or '').

en	Defines an icon with link to the google map page of the current location in appointment edit screen.

en	Defines an overview module to show the address book view of a customer user list.

en	Defines available article actions for Chat articles.

en	Defines available article actions for Email articles.

en	Defines available article actions for Internal articles.

en	Defines available article actions for Phone articles.

en	Defines available article actions for invalid articles.

en	Defines available groups for the admin overview screen.

en	Defines chat communication channel.

en	Defines default headers for outgoing emails.

en	Defines email communication channel.

en	Defines from which ticket attributes the agent can select the result order.

en	Defines groups for preferences items.

en	Defines how many deployments the system should keep.

en	Defines how the From field from the emails (sent from answers and email tickets) should look like.
fr-ca	Détermine l'affichage du champ « de » des courriels envoyés à partir de réponses aux demandes et de demandes courriels.

en	Defines if a pre-sorting by priority should be done in the queue view.

en	Defines if a pre-sorting by priority should be done in the service view.

en	Defines if a ticket lock is required in the close ticket screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the email outbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).

en	Defines if a ticket lock is required in the email resend screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket bounce screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de retour des demandes de l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket compose screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de rédaction des demandes de l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket forward screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de transfert des demandes de l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket free text screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de texte libre des demandes de l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket merge screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de fusion de la synthèse de la demande dans l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket note screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de notes de l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran du propriétaire de la synthèse de la demande dans l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande dans l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket phone inbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran des demandes téléphoniques entrantes de l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket phone outbound screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran des demandes téléphoniques sortantes de l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande dans l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required in the ticket responsible screen of the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire dans l'écran du responsable de la demande dans l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if a ticket lock is required to change the customer of a ticket in the agent interface (if the ticket isn't locked yet, the ticket gets locked and the current agent will be set automatically as its owner).
fr-ca	Détermine si le verrouillage de la demande est nécessaire pour modifier le client d'une demande dans l'interface agent (si la demande n'est pas encore verrouillée, elle le devient automatiquement et l'agent qui y travaille devient son propriétaire).

en	Defines if agents should be allowed to login if they have no shared secret stored in their preferences and therefore are not using two-factor authentication.

en	Defines if customers should be allowed to login if they have no shared secret stored in their preferences and therefore are not using two-factor authentication.

en	Defines if the communication between this system and OTRS Group servers that provide cloud services is possible. If set to 'Disable cloud services', some functionality will be lost such as system registration, support data sending, upgrading to and use of OTRS Business Solution™, OTRS Verify™, OTRS News and product News dashboard widgets, among others.

en	Defines if the enhanced mode should be used (enables use of table, replace, subscript, superscript, paste from word, etc.) in customer interface.

en	Defines if the enhanced mode should be used (enables use of table, replace, subscript, superscript, paste from word, etc.).

en	Defines if the first article should be displayed as expanded, that is visible for the related customer. If nothing defined, latest article will be expanded.

en	Defines if the message in the email outbound screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the message in the email resend screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the message in the ticket compose screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the message in the ticket forward screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the note in the close ticket screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the note in the ticket bulk screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the note in the ticket free text screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the note in the ticket note screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the note in the ticket owner screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the note in the ticket pending screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the note in the ticket priority screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the note in the ticket responsible screen of the agent interface is visible for the customer by default.

en	Defines if the previously valid token should be accepted for authentication. This is slightly less secure but gives users 30 seconds more time to enter their one-time password.

en	Defines if the values for filters should be retrieved from all available tickets. If enabled, only values which are actually used in any ticket will be available for filtering. Please note: The list of customers will always be retrieved like this.

en	Defines if time accounting is mandatory in the agent interface. If enabled, a note must be entered for all ticket actions (no matter if the note itself is configured as active or is originally mandatory for the individual ticket action screen).

en	Defines if time accounting must be set to all tickets in bulk action.
fr-ca	Détermine si le compte du temps alloué doit être réglé pour toutes les demandes d'une action groupée.

en	Defines internal communication channel.

en	Defines out of office message template. Two string parameters (%s) available: end date and number of days left.

en	Defines phone communication channel.

en	Defines queues that's tickets are used for displaying as calendar events.

en	Defines the HTTP hostname for the support data collection with the public module 'PublicSupportDataCollector' (e.g. used from the OTRS Daemon).

en	Defines the IP regular expression for accessing the local repository. You need to enable this to have access to your local repository and the package::RepositoryList is required on the remote host.
fr-ca	Détermine l'expression rationnelle de l'adresse IP permettant l'accès au référentiel local. Vous devez activer cette fonction pour pouvoir accéder au référentiel local et le paquet « liste du référentiel » (package::RepositoryList) est requis sur le système distant.

en	Defines the PostMaster header to be used on the filter for keeping the current state of the ticket.

en	Defines the URL CSS path.
fr-ca	Détermine le chemin URL du programme de simulation CSS.

en	Defines the URL base path of icons, CSS and Java Script.
fr-ca	Détermine le chemin URL de base des icônes, du CSS et de Java Script.

en	Defines the URL image path of icons for navigation.
fr-ca	Détermine le chemin URL des images des icônes de navigation.

en	Defines the URL java script path.
fr-ca	Détermine le chemin URL de Java Script.

en	Defines the URL rich text editor path.
fr-ca	Détermine le chemin URL de l'éditeur RTF.

en	Defines the address of a dedicated DNS server, if necessary, for the "CheckMXRecord" look-ups.
fr-ca	Si nécessaire, détermine l'adresse d'un serveur DNS dédié pour les consultations de table de vérification des enregistrement du messager (CheckMXRecord).

en	Defines the agent preferences key where the shared secret key is stored.

en	Defines the available steps in time selections. Select "Minute" to be able to select all minutes of one hour from 1-59. Select "30 Minutes" to only make full and half hours available.

en	Defines the body text for notification mails sent to agents, about new password.

en	Defines the body text for notification mails sent to agents, with token about new requested password.

en	Defines the body text for notification mails sent to customers, about new account.
fr-ca	Détermine le corps du texte des courriels de notification envoyés aux clients à propos des nouveaux comptes.

en	Defines the body text for notification mails sent to customers, about new password.

en	Defines the body text for notification mails sent to customers, with token about new requested password.

en	Defines the body text for rejected emails.
fr-ca	Détermine le corps du texte des courriels rejetés.

en	Defines the calendar width in percent. Default is 95%.

en	Defines the column to store the keys for the preferences table.
fr-ca	Détermine la colonne où seront stockées les clés des tables de préférences.

en	Defines the config options for the autocompletion feature.

en	Defines the config parameters of this item, to be shown in the preferences view.
fr-ca	Détermine les paramètres de configuration de cet élément qui seront présentés dans la vue des préférences.

en	Defines the config parameters of this item, to be shown in the preferences view. 'PasswordRegExp' allows to match passwords against a regular expression. Define the minimum number of characters using 'PasswordMinSize'. Define if at least 2 lowercase and 2 uppercase letter characters are needed by setting the appropriate option to '1'. 'PasswordMin2Characters' defines if the password needs to contain at least 2 letter characters (set to 0 or 1). 'PasswordNeedDigit' controls the need of at least 1 digit (set to 0 or 1 to control). 'PasswordMaxLoginFailed' allows to set an agent to invalid-temporarily if max failed logins reached. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Defines the config parameters of this item, to be shown in the preferences view. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Defines the connections for http/ftp, via a proxy.
fr-ca	Détermine les connexions pour les protocoles HTTP ou FTP à partir d'une passerelle de procuration.

en	Defines the customer preferences key where the shared secret key is stored.

en	Defines the date input format used in forms (option or input fields).
fr-ca	Détermine le format de date utilisé dans les formulaires (champs d'entrée ou d'option).

en	Defines the default CSS used in rich text editors.
fr-ca	Détermine le CSS par défaut utilisé par les éditeurs RTF.

en	Defines the default agent name in the ticket zoom view of the customer interface.

en	Defines the default auto response type of the article for this operation.
fr-ca	Détermine le type de réponses automatiques par défaut de l'article pour cette opération.

en	Defines the default body of a note in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le corps par défaut d'une note dans l'écran de texte libre de l'interface agent.

en	Defines the default filter fields in the customer user address book search (CustomerUser or CustomerCompany). For the CustomerCompany fields a prefix 'CustomerCompany_' must be added.

en	Defines the default front-end (HTML) theme to be used by the agents and customers. If you like, you can add your own theme. Please refer the administrator manual located at https://doc.otrs.com/doc/.

en	Defines the default front-end language. All the possible values are determined by the available language files on the system (see the next setting).
fr-ca	Détermine la langue de l'avant-plan par défaut. Les valeurs possibles sont déterminées par les fichiers de langues disponibles dans le système (consultez le réglage suivant).

en	Defines the default history type in the customer interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique par défaut dans l'interface client.

en	Defines the default maximum number of X-axis attributes for the time scale.
fr-ca	Détermine le nombre maximal par défaut d'attributs de l'axe x pour l'échelle de temps.

en	Defines the default maximum number of statistics per page on the overview screen.

en	Defines the default next state for a ticket after customer follow-up in the customer interface.

en	Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après l'ajout d'une note dans l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après l'ajout d'une note dans l'écran de texte libre de la demande de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après l'ajout d'une note dans l'écran de notes de la demande de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après l'ajout d'une note dans l'écran du propriétaire de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après l'ajout d'une note dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après l'ajout d'une note dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après l'ajout d'une note dans l'écran de responsabilité d'une demande de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after being bounced, in the ticket bounce screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après qu'elle a été retournée dans l'écran de retour des demandes de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after being forwarded, in the ticket forward screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après avoir été transférée dans l'écran de transfert des demandes de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket after the message has been sent, in the email outbound screen of the agent interface.

en	Defines the default next state of a ticket if it is composed / answered in the ticket compose screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut d'une demande si elle a été rédigée ou répondue dans l'écran de rédaction de l'interface agent.

en	Defines the default next state of a ticket, in the ticket bulk screen of the agent interface.

en	Defines the default note body text for phone tickets in the ticket phone inbound screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le corps de texte par défaut d'une note dans l'écran des demandes téléphoniques entrantes dans l'interface agent.

en	Defines the default note body text for phone tickets in the ticket phone outbound screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le corps de texte par défaut d'une note dans l'écran des demandes téléphoniques sortantes dans l'interface agent.

en	Defines the default priority of follow-up customer tickets in the ticket zoom screen in the customer interface.

en	Defines the default priority of new customer tickets in the customer interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut des demandes des nouveaux clients dans l'interface client.

en	Defines the default priority of new tickets.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut des nouvelles demandes.

en	Defines the default queue for new customer tickets in the customer interface.
fr-ca	Détermine la file par défaut des demandes des nouveaux clients dans l'interface client.

en	Defines the default queue for new tickets in the agent interface.

en	Defines the default selection at the drop down menu for dynamic objects (Form: Common Specification).
fr-ca	Détermine la sélection par défaut des menus déroulants des objects dynamiques (Forme : caractéristique commune).

en	Defines the default selection at the drop down menu for permissions (Form: Common Specification).
fr-ca	Détermine la sélection par défaut des menus déroulants des permissions (Forme : caractéristique commune).

en	Defines the default selection at the drop down menu for stats format (Form: Common Specification). Please insert the format key (see Stats::Format).
fr-ca	Détermine la sélection par défaut des menus déroulants des formats statistiques (Forme : caractéristique commune). Veuillez insérer la touche format (voir Stats::Format).

en	Defines the default sender type for phone tickets in the ticket phone inbound screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'expéditeur par défaut des demandes dans l'écran des demandes téléphoniques entrantes dans l'interface agent.

en	Defines the default sender type for phone tickets in the ticket phone outbound screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'expéditeur par défaut des demandes dans l'écran des demandes téléphoniques sortantes dans l'interface agent.

en	Defines the default sender type for tickets in the ticket zoom screen of the customer interface.
fr-ca	Détermine le type d'expéditeur par défaut pour les demandes dans l'écran de synthèse de la demande de l'interface client.

en	Defines the default shown ticket search attribute for ticket search screen (AllTickets/ArchivedTickets/NotArchivedTickets).

en	Defines the default shown ticket search attribute for ticket search screen.
fr-ca	Détermine l'attribut de recherche de demandes affiché par défaut dans l'écran de recherche.

en	Defines the default shown ticket search attribute for ticket search screen. Example: "Key" must have the name of the Dynamic Field in this case 'X', "Content" must have the value of the Dynamic Field depending on the Dynamic Field type, Text: 'a text', Dropdown: '1', Date/Time: 'Search_DynamicField_XTimeSlotStartYear=1974; Search_DynamicField_XTimeSlotStartMonth=01; Search_DynamicField_XTimeSlotStartDay=26; Search_DynamicField_XTimeSlotStartHour=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStartMinute=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStartSecond=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStopYear=2013; Search_DynamicField_XTimeSlotStopMonth=01; Search_DynamicField_XTimeSlotStopDay=26; Search_DynamicField_XTimeSlotStopHour=23; Search_DynamicField_XTimeSlotStopMinute=59; Search_DynamicField_XTimeSlotStopSecond=59;' and or 'Search_DynamicField_XTimePointFormat=week; Search_DynamicField_XTimePointStart=Before; Search_DynamicField_XTimePointValue=7';.

en	Defines the default sort criteria for all queues displayed in the queue view.

en	Defines the default sort criteria for all services displayed in the service view.

en	Defines the default sort order for all queues in the queue view, after priority sort.
fr-ca	Détermine l'ordre de tri par défaut pour toutes les files de la vue des files après le tri par priorité.

en	Defines the default sort order for all services in the service view, after priority sort.

en	Defines the default state of new customer tickets in the customer interface.
fr-ca	Détermine l'état par défaut des demandes des nouveaux clients dans l'interface client.

en	Defines the default state of new tickets.
fr-ca	Détermine l'état par défaut des nouvelles demandes.

en	Defines the default subject for phone tickets in the ticket phone inbound screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'objet par défaut des demandes dans l'écran des demandes téléphoniques entrantes de l'interface agent.

en	Defines the default subject for phone tickets in the ticket phone outbound screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'objet par défaut des demandes dans l'écran des demandes téléphoniques sortantes de l'interface agent.

en	Defines the default subject of a note in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'objet par défaut des notes dans l'écran de texte libre des demandes dans l'interface agent.

en	Defines the default the number of seconds (from current time) to re-schedule a generic interface failed task.

en	Defines the default ticket attribute for ticket sorting in a ticket search of the customer interface.
fr-ca	Détermine l'attribut par défaut qui permet le tri des demandes dans l'outil de recherche de demandes de l'interface client.

en	Defines the default ticket attribute for ticket sorting in the escalation view of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'attribut par défaut qui permet le tri des demandes dans la vue des escalades de l'interface agent.

en	Defines the default ticket attribute for ticket sorting in the locked ticket view of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'attribut par défaut qui permet le tri des demandes dans la vue des demandes fermées de l'interface agent.

en	Defines the default ticket attribute for ticket sorting in the responsible view of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'attribut par défaut qui permet le tri des demandes dans la vue des responsables de l'interface agent.

en	Defines the default ticket attribute for ticket sorting in the status view of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'attribut par défaut qui permet le tri des demandes dans la vue des états de l'interface agent.

en	Defines the default ticket attribute for ticket sorting in the watch view of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'attribut par défaut qui permet le tri des demandes dans la vue des demandes sous surveillance de l'interface agent.

en	Defines the default ticket attribute for ticket sorting of the ticket search result of the agent interface.
fr-ca	Détermine l'attribut par défaut qui permet le tri des demandes dans les résultats de l'outil de recherche des demandes de l'interface agent.

en	Defines the default ticket attribute for ticket sorting of the ticket search result of this operation.

en	Defines the default ticket bounced notification for customer/sender in the ticket bounce screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine la notification de demande retournée par défaut pour le client ou l'expéditeur dans l'écran de retour des demandes de l'interface agent.

en	Defines the default ticket next state after adding a phone note in the ticket phone inbound screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut de la demande après qu'une note téléphonique est ajoutée dans l'écran des demandes téléphoniques entrantes de l'interface agent.

en	Defines the default ticket next state after adding a phone note in the ticket phone outbound screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état par défaut de la demande après qu'une note téléphonique est ajoutée dans l'écran des demandes téléphoniques sortantes de l'interface agent.

en	Defines the default ticket order (after priority sort) in the escalation view of the agent interface. Up: oldest on top. Down: latest on top.
fr-ca	Détermine l'ordre par défaut des demandes après le tri par priorité dans la vue des escalades de l'interface agent. « Chronologique croissant » : la plus ancienne en haut de la liste et « Chronologique décroissant » : la plus récente en haut de la liste.

en	Defines the default ticket order (after priority sort) in the status view of the agent interface. Up: oldest on top. Down: latest on top.
fr-ca	Détermine l'ordre par défaut des demandes après le tri par priorité dans la vue des états des demandes de l'interface agent. « Chronologique croissant » : la plus ancienne en haut de la liste et « Chronologique décroissant » : la plus récente en haut de la liste.

en	Defines the default ticket order in the responsible view of the agent interface. Up: oldest on top. Down: latest on top.
fr-ca	Détermine l'ordre par défaut des demandes dans la vue des responsables de l'interface agent. « Chronologique croissant » : la plus ancienne en haut de la liste et « Chronologique décroissant » : la plus récente en haut de la liste.

en	Defines the default ticket order in the ticket locked view of the agent interface. Up: oldest on top. Down: latest on top.
fr-ca	Détermine l'ordre par défaut des demandes dans la vue de fermeture des demandes de l'interface agent. « Chronologique croissant » : la plus ancienne en haut de la liste et « Chronologique décroissant » : la plus récente en haut de la liste.

en	Defines the default ticket order in the ticket search result of the agent interface. Up: oldest on top. Down: latest on top.
fr-ca	Détermine l'ordre par défaut des demandes dans les résultats de recherche de demandes de l'interface agent. « Chronologique croissant » : la plus ancienne en haut de la liste et « Chronologique décroissant » : la plus récente en haut de la liste.

en	Defines the default ticket order in the ticket search result of the this operation. Up: oldest on top. Down: latest on top.

en	Defines the default ticket order in the watch view of the agent interface. Up: oldest on top. Down: latest on top.
fr-ca	Détermine l'ordre par défaut des demandes dans la vue des demandes surveillées de l'interface agent. « Chronologique croissant » : la plus ancienne en haut de la liste et « Chronologique décroissant » : la plus récente en haut de la liste.

en	Defines the default ticket order of a search result in the customer interface. Up: oldest on top. Down: latest on top.
fr-ca	Détermine l'ordre par défaut des demandes des résultats de recherche de l'interface client. « Chronologique croissant » : la plus ancienne en haut de la liste et « Chronologique décroissant » : la plus récente en haut de la liste.

en	Defines the default ticket priority in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut des demandes dans l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Defines the default ticket priority in the ticket bulk screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut de la demande dans l'écran de demandes groupées de l'interface agent.

en	Defines the default ticket priority in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut de la demande dans son écran de texte libre de l'interface agent.

en	Defines the default ticket priority in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut de la demande dans son écran de notes de l'interface agent.

en	Defines the default ticket priority in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut de la demande dans l'écran du propriétaire de la synthèse de la demande dans l'interface agent.

en	Defines the default ticket priority in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut de la demande dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande dans l'interface agent.

en	Defines the default ticket priority in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut de la demande dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande dans l'interface agent.

en	Defines the default ticket priority in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine la priorité par défaut de la demande dans l'écran du responsable dans l'interface agent.

en	Defines the default ticket type for new customer tickets in the customer interface.

en	Defines the default ticket type.

en	Defines the default used Frontend-Module if no Action parameter given in the url on the agent interface.
fr-ca	Détermine le module d'avant-plan utilisé par défaut en l'absence d'un paramètre d'action dans l'adresse url de l'interface agent.

en	Defines the default used Frontend-Module if no Action parameter given in the url on the customer interface.
fr-ca	Détermine le module d'avant-plan utilisé par défaut en l'absence d'un paramètre d'action dans l'adresse url de l'interface client.

en	Defines the default value for the action parameter for the public frontend. The action parameter is used in the scripts of the system.
fr-ca	Détermine la valeur par défaut du paramètre d'action pour l'avant-plan public. Le paramètre d'action est utilisé dans les scripts du système.

en	Defines the default viewable sender types of a ticket (default: customer).
fr-ca	Détermine les types d'expéditeur visibles par défaut pour une demande (par défaut : le client).

en	Defines the default visibility of the article to customer for this operation.

en	Defines the displayed style of the From field in notes that are visible for customers. A default agent name can be defined in Ticket::Frontend::CustomerTicketZoom###DefaultAgentName setting.

en	Defines the dynamic fields that are used for displaying on calendar events.

en	Defines the event object types that will be handled via AdminAppointmentNotificationEvent.

en	Defines the fall-back path to open fetchmail binary. Note: The name of the binary needs to be 'fetchmail', if it is different please use a symbolic link.

en	Defines the filter that processes the text in the articles, in order to highlight URLs.
fr-ca	Détermine le filtre qui traite le texte dans les articles afin de mettre en surbrillance les adresses URL.

en	Defines the format of responses in the ticket compose screen of the agent interface ([% Data.OrigFrom | html %] is From 1:1, [% Data.OrigFromName | html %] is only realname of From).

en	Defines the fully qualified domain name of the system. This setting is used as a variable, OTRS_CONFIG_FQDN which is found in all forms of messaging used by the application, to build links to the tickets within your system.
fr-ca	Détermine le nom de domaine complet du système. Le réglage est utilisé en tant que variable, OTRS_CONFIG_FQDN est trouvé sous toutes les formes de message utilisé par l'application afin de créer des liens vers les demandes dans votre système.

en	Defines the groups every customer user will be in (if CustomerGroupSupport is enabled and you don't want to manage every customer user for these groups).

en	Defines the groups every customer will be in (if CustomerGroupSupport is enabled and you don't want to manage every customer for these groups).

en	Defines the height for the rich text editor component for this screen. Enter number (pixels) or percent value (relative).

en	Defines the height for the rich text editor component. Enter number (pixels) or percent value (relative).
fr-ca	Détermine la hauteur de l'élément de l'éditeur RTF. Entrez un nombre de pixels ou un pourcentage relatif.

en	Defines the history comment for the close ticket screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the email ticket screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran de demande par courriel de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the phone ticket screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran des demandes téléphoniques de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the ticket free text screen action, which gets used for ticket history.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran de texte libre de la demande.

en	Defines the history comment for the ticket note screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran de notes de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the ticket owner screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran du propriétaire de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the ticket pending screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran de la mise en attente de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the ticket phone inbound screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran des demandes téléphoniques entrantes de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the ticket phone outbound screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran des demandes téléphoniques sortantes de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the ticket priority screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran de priorité de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the ticket responsible screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de l'écran du responsable de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history comment for the ticket zoom action, which gets used for ticket history in the customer interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour l'action de synthèse de la demande de l'interface client.

en	Defines the history comment for this operation, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le commentaire de l'historique pour cette opération qui sera utilisé dans l'historique de l'interface agent.

en	Defines the history type for the close ticket screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history type for the email ticket screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran de demande par courriel de l'interface agent.

en	Defines the history type for the phone ticket screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran des demandes téléphoniques de l'interface agent.

en	Defines the history type for the ticket free text screen action, which gets used for ticket history.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran de texte libre de la demande.

en	Defines the history type for the ticket note screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran de notes de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history type for the ticket owner screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran du propriétaire de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history type for the ticket pending screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran de mise en attente de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history type for the ticket phone inbound screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran des demandes téléphoniques entrantes de l'interface agent.

en	Defines the history type for the ticket phone outbound screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran des demandes téléphoniques sortantes de l'interface agent.

en	Defines the history type for the ticket priority screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran de priorité de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history type for the ticket responsible screen action, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de l'écran de responsabilité de la demande de l'interface agent.

en	Defines the history type for the ticket zoom action, which gets used for ticket history in the customer interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour l'action de synthèse de la demande de l'interface client.

en	Defines the history type for this operation, which gets used for ticket history in the agent interface.
fr-ca	Détermine le type d'historique pour cette opération dans l'interface client.

en	Defines the hours and week days of the indicated calendar, to count the working time.
fr-ca	Détermine les heures et les jours de la semaine du calendrier indiqué afin de calculer le temps de travail.

en	Defines the hours and week days to count the working time.
fr-ca	Détermine les heures et les jours de la semaine afin de calculer le temps de travail.

en	Defines the key to be checked with Kernel::Modules::AgentInfo module. If this user preferences key is true, the message is accepted by the system.
fr-ca	Détermine la clé à vérifier dans le module « Kernel::Modules::AgentInfo ». Si la clé des préférences de l'utilisateur est positive, le message est accepté par le système.

en	Defines the key to check with CustomerAccept. If this user preferences key is true, then the message is accepted by the system.
fr-ca	Détermine la clé à vérifier avec le module d'acceptation du client (CustomerAccept). Si cette clé des préférences de l'utilisateur est positive, le message est accepté par le système.

en	Defines the link type 'Normal'. If the source name and the target name contain the same value, the resulting link is a non-directional one; otherwise, the result is a directional link.
fr-ca	Détermine le lien de type « Normal ». Si le nom source et le nom cible sont les mêmes, le lien est bidirectionnel, autrement, il est unidirectionnel.

en	Defines the link type 'ParentChild'. If the source name and the target name contain the same value, the resulting link is a non-directional one; otherwise, the result is a directional link.
fr-ca	Détermine le lien de type «ParentChild » (parent enfant). Si le nom source et le nom cible sont les mêmes, le lien est bidirectionnel, autrement, il est unidirectionnel.

en	Defines the link type groups. The link types of the same group cancel one another. Example: If ticket A is linked per a 'Normal' link with ticket B, then these tickets could not be additionally linked with link of a 'ParentChild' relationship.
fr-ca	Détermine le type de lien des groupes. Le type de lien entre les membres d'un même groupe détermine le type de lien du groupe. Par exemple, si la demande A est liée à la demande B par un lien « Normal », ces demandes ne pourront en plus être liés par un lien de type « ParentChild » (parent enfant).

en	Defines the list of online repositories. Another installations can be used as repository, for example: Key="http://example.com/otrs/public.pl?Action=PublicRepository;File=" and Content="Some Name".
fr-ca	Détermine la liste des référentiels en ligne. Une autre installation pourrait servir de référentiel, par exemple, clé=« http://exemple.com/otrs/public.pl?Action=Référentielpublic;Fichier= » et Contenu=« Nom ».

en	Defines the list of params that can be passed to ticket search function.

en	Defines the list of possible next actions on an error screen, a full path is required, then is possible to add external links if needed.

en	Defines the list of types for templates.

en	Defines the location to get online repository list for additional packages. The first available result will be used.
fr-ca	Détermine l'emplacement Web de la liste des référentiels d'installation de paquets supplémentaires. Le premier résultat affiché sera utilisé.

en	Defines the log module for the system. "File" writes all messages in a given logfile, "SysLog" uses the syslog daemon of the system, e.g. syslogd.
fr-ca	Détermine le module de journalisation du système. L'option « Fichier » écrit tous les messages dans un journal donné, l'option « Journal du système » utilise le programme démon, par exemple, le syslogd.

en	Defines the maximal size (in bytes) for file uploads via the browser. Warning: Setting this option to a value which is too low could cause many masks in your OTRS instance to stop working (probably any mask which takes input from the user).

en	Defines the maximal valid time (in seconds) for a session id.
fr-ca	Détermine le temps maximal (en secondes) d'une identification de session.

en	Defines the maximum number of affected tickets per job.

en	Defines the maximum number of pages per PDF file.
fr-ca	Détermine le nombre de pages maximal des fichiers PDF.

en	Defines the maximum number of quoted lines to be added to responses.

en	Defines the maximum number of tasks to be executed as the same time.

en	Defines the maximum size (in MB) of the log file.
fr-ca	Précise la taille maximale (en Mo) du fichier d'enregistrement.

en	Defines the maximum size in KiloByte of GenericInterface responses that get logged to the gi_debugger_entry_content table.

en	Defines the module that shows a generic notification in the agent interface. Either "Text" - if configured - or the contents of "File" will be displayed.
fr-ca	Détermine le module qui présente une notification générique dans l'interface agent. Le champ « texte », si configuré comme tel, ou le contenu d'un « fichier » sera affiché.

en	Defines the module that shows all the currently logged in agents in the agent interface.
fr-ca	Détermine le module qui présente tous les agents connectés dans l'interface agent.

en	Defines the module that shows all the currently logged in customers in the agent interface.

en	Defines the module that shows the currently logged in agents in the customer interface.

en	Defines the module that shows the currently logged in customers in the customer interface.

en	Defines the module to authenticate customers.
fr-ca	Détermine le module d'authentification des clients.

en	Defines the module to display a notification if cloud services are disabled.

en	Defines the module to display a notification in different interfaces on different occasions for OTRS Business Solution™.

en	Defines the module to display a notification in the agent interface if the OTRS Daemon is not running.

en	Defines the module to display a notification in the agent interface if the system configuration is out of sync.

en	Defines the module to display a notification in the agent interface, if the agent has not yet selected a time zone.

en	Defines the module to display a notification in the agent interface, if the agent is logged in while having out-of-office active.
fr-ca	Détermine le module d'affichage de notifications de l'interface agent lorsque l'agent est connecté et que son indicateur d'absence est activé.

en	Defines the module to display a notification in the agent interface, if the agent is logged in while having system maintenance active.

en	Defines the module to display a notification in the agent interface, if the agent session limit prior warning is reached.

en	Defines the module to display a notification in the agent interface, if the installation of not verified packages is activated (only shown to admins).

en	Defines the module to display a notification in the agent interface, if the system is used by the admin user (normally you shouldn't work as admin).
fr-ca	Détermine le module d'affichage de notifications de l'interface agent lorsque le système est utilisé par l'administrateur (Vous ne devriez normalement pas travailler connecté en tant qu'administrateur).

en	Defines the module to display a notification in the agent interface, if there are invalid sysconfig settings deployed.

en	Defines the module to display a notification in the agent interface, if there are modified sysconfig settings that are not deployed yet.

en	Defines the module to display a notification in the customer interface, if the customer is logged in while having system maintenance active.

en	Defines the module to display a notification in the customer interface, if the customer user has not yet selected a time zone.

en	Defines the module to generate code for periodic page reloads.

en	Defines the module to send emails. "DoNotSendEmail" doesn't send emails at all. Any of the "SMTP" mechanisms use a specified (external) mailserver. "Sendmail" directly uses the sendmail binary of your operating system. "Test" doesn't send emails, but writes them to $OTRS_HOME/var/tmp/CacheFileStorable/EmailTest/ for testing purposes.

en	Defines the module used to store the session data. With "DB" the frontend server can be splitted from the db server. "FS" is faster.
fr-ca	Détermine le module utilisé pour stocker les données de la session. L'option « DB » permet de scinder le serveur d'avant-plan du serveur de base de données. L'option « FS » est plus rapide.

en	Defines the name of the application, shown in the web interface, tabs and title bar of the web browser.
fr-ca	Détermine le nom de l'application présentée dans l'interface Web et celui des onglets et des barres de titres du navigateur Web.

en	Defines the name of the column to store the data in the preferences table.
fr-ca	Détermine le nom de la colonne de la table des préférences où les données seront enregistrées.

en	Defines the name of the column to store the user identifier in the preferences table.
fr-ca	Détermine le nom de la colonne de la table des préférences où les identifiants des utilisateurs seront enregistrés.

en	Defines the name of the indicated calendar.
fr-ca	Détermine le nom du calendrier spécifié.

en	Defines the name of the key for customer sessions.
fr-ca	Détermine le nom de la clé des sessions client.

en	Defines the name of the session key. E.g. Session, SessionID or OTRS.
fr-ca	Détermine le nom de la clé de session, par exemple, Session, SessionID ou OTRS.

en	Defines the name of the table where the user preferences are stored.

en	Defines the next possible states after composing / answering a ticket in the ticket compose screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine les nouveaux états possibles après avoir rédigé une demande ou y avoir répondu dans l'écran de rédaction de l'interface agent.

en	Defines the next possible states after forwarding a ticket in the ticket forward screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine les nouveaux états possibles après avoir transféré une demande dans l'écran de transfert de demande de l'interface agent.

en	Defines the next possible states after sending a message in the email outbound screen of the agent interface.

en	Defines the next possible states for customer tickets in the customer interface.
fr-ca	Détermine les nouveaux états possibles des demandes du client dans l'interface client.

en	Defines the next state of a ticket after adding a note, in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande après avoir ajouté une note dans l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande après avoir ajouté une note dans l'écran de texte libre de l'interface agent.

en	Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande après avoir ajouté une note dans l'écran de notes de l'interface agent.

en	Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande après avoir ajouté une note dans l'écran de propriété de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande après avoir ajouté une note dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande après avoir ajouté une note dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Defines the next state of a ticket after adding a note, in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande dans l'écran du responsable de la demande de l'interface agent à la suite de l'ajout d'une note.

en	Defines the next state of a ticket after being bounced, in the ticket bounce screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande dans l'écran de retour des demandes de l'interface agent à la suite d'un retour.

en	Defines the next state of a ticket after being moved to another queue, in the move ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Détermine le nouvel état d'une demande dans l'écran de déplacement des demandes de l'interface agent à la suite de son déplacement dans une autre file.

en	Defines the next state of a ticket, in the ticket bulk screen of the agent interface.

en	Defines the number of character per line used in case an HTML article preview replacement on TemplateGenerator for EventNotifications.

en	Defines the number of days to keep the daemon log files.

en	Defines the number of header fields in frontend modules for add and update postmaster filters. It can be up to 99 fields.

en	Defines the number of hours a communication will be stored, whichever its status.

en	Defines the number of hours a successful communication will be stored.

en	Defines the parameters for the customer preferences table.
fr-ca	Détermine les paramètres de la table comprenant les préférences du client.

en	Defines the parameters for the dashboard backend. "Cmd" is used to specify command with parameters. "Group" is used to restrict access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" indicates if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTL" indicates the cache expiration period in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Defines the parameters for the dashboard backend. "Group" is used to restrict access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" indicates if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTL" indicates the cache expiration period in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Defines the parameters for the dashboard backend. "Group" is used to restrict access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" indicates if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" defines the cache expiration period in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Defines the parameters for the dashboard backend. "Limit" defines the number of entries displayed by default. "Group" is used to restrict access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" indicates if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTL" indicates the cache expiration period in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Defines the parameters for the dashboard backend. "Limit" defines the number of entries displayed by default. "Group" is used to restrict access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" indicates if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" defines the cache expiration period in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Defines the password to access the SOAP handle (bin/cgi-bin/rpc.pl).
fr-ca	Détermine le mot de passe pour accéder au descripteur du protocole SOAP (bin/cgi-bin/rpc.pl).

en	Defines the path and TTF-File to handle bold italic monospaced font in PDF documents.
fr-ca	Détermine le chemin et le fichier TTF pour traiter la police à espacement constant en italique et en gras dans les documents PDF.

en	Defines the path and TTF-File to handle bold italic proportional font in PDF documents.
fr-ca	Détermine le chemin et le fichier TTF pour traiter la police proportionnelle en italique et en gras dans les documents PDF.

en	Defines the path and TTF-File to handle bold monospaced font in PDF documents.
fr-ca	Détermine le chemin et le fichier TTF pour traiter la police à espacement constant en gras dans les documents PDF.

en	Defines the path and TTF-File to handle bold proportional font in PDF documents.
fr-ca	Détermine le chemin et le fichier TTF pour traiter la police proportionnelle en gras dans les documents PDF.

en	Defines the path and TTF-File to handle italic monospaced font in PDF documents.
fr-ca	Détermine le chemin et le fichier TTF pour traiter la police à espacement constant en italique dans les documents PDF.

en	Defines the path and TTF-File to handle italic proportional font in PDF documents.
fr-ca	Détermine le chemin et le fichier TTF pour traiter la police proportionnelle en italique dans les documents PDF.

en	Defines the path and TTF-File to handle monospaced font in PDF documents.
fr-ca	Détermine le chemin et le fichier TTF pour traiter la police à espacement constant dans les documents PDF.

en	Defines the path and TTF-File to handle proportional font in PDF documents.
fr-ca	Détermine le chemin et le fichier TTF pour traiter la police proportionnelle dans les documents PDF.

en	Defines the path of the shown info file, that is located under Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/CustomerAccept.tt.

en	Defines the path to PGP binary.
fr-ca	Détermine le chemin vers le code binaire du logiciel PGP.

en	Defines the path to open ssl binary. It may need a HOME env ($ENV{HOME} = '/var/lib/wwwrun';).
fr-ca	Détermine le chemin vers le code binaire du protocole ouvert ssl. Une variable d'environnement HOME peut être nécessaire ($ENV{HOME} = '/var/lib/wwwrun';).

en	Defines the period of time (in minutes) before agent is marked as "away" due to inactivity (e.g. in the "Logged-In Users" widget or for the chat).

en	Defines the period of time (in minutes) before customer is marked as "away" due to inactivity (e.g. in the "Logged-In Users" widget or for the chat).

en	Defines the postmaster default queue.
fr-ca	Détermine la file par défaut du maître de poste.

en	Defines the priority in which the information is logged and presented.

en	Defines the recipient target of the phone ticket and the sender of the email ticket ("Queue" shows all queues, "System address" displays all system addresses) in the agent interface.

en	Defines the recipient target of the tickets ("Queue" shows all queues, "SystemAddress" shows only the queues which are assigned to system addresses) in the customer interface.

en	Defines the required permission to show a ticket in the escalation view of the agent interface.
fr-ca	Détermine la permission requise pour afficher une demande dans la vue de l'escalade de l'interface agent.

en	Defines the search limit for the stats.
fr-ca	Détermine la limite de recherche pour les statistiques.

en	Defines the search parameters for the AgentCustomerUserAddressBook screen. With the setting 'CustomerTicketTextField' the values for the recipient field can be specified.

en	Defines the sender for rejected emails.
fr-ca	Détermine l'expéditeur des courriels rejetés.

en	Defines the separator between the agents real name and the given queue email address.
fr-ca	Détermine le séparateur entre les noms réels des agents et l'adresse électronique attribuée à une file.

en	Defines the shown columns and the position in the AgentCustomerUserAddressBook result screen.

en	Defines the shown links in the footer area of the customer and public interface of this OTRS system. The value in "Key" is the external URL, the value in "Content" is the shown label.

en	Defines the standard permissions available for customers within the application. If more permissions are needed, you can enter them here. Permissions must be hard coded to be effective. Please ensure, when adding any of the afore mentioned permissions, that the "rw" permission remains the last entry.
fr-ca	Détermine les permissions standards accessibles aux clients au sein de l'application. Au besoin, vous pouvez inscrire des permissions supplémentaires. Celles-ci doivent être figées dans le code pour être efficaces. Assurez-vous que la permission « rw » (lecture et écriture) soit la dernière entrée inscrite après avoir ajouté les permissions susmentionnées.

en	Defines the standard size of PDF pages.
fr-ca	Détermine la taille standard des pages en format PDF.

en	Defines the state of a ticket if it gets a follow-up and the ticket was already closed.
fr-ca	Détermine l'état d'une demande déjà fermée qui fait l'objet d'un suivi.

en	Defines the state of a ticket if it gets a follow-up.
fr-ca	Détermine l'état d'une demande qui fait l'objet d'un suivi.

en	Defines the state type of the reminder for pending tickets.
fr-ca	Détermine le type d'état du rappel des demandes en attente.

en	Defines the subject for notification mails sent to agents, about new password.
fr-ca	Détermine le sujet des notifications envoyées aux agents pour un nouveau mot de passe.

en	Defines the subject for notification mails sent to agents, with token about new requested password.
fr-ca	Détermine le sujet des notifications envoyées aux agents avec un jeton d'authentification pour une nouvelle demande de mot de passe.

en	Defines the subject for notification mails sent to customers, about new account.
fr-ca	Détermine le sujet des notifications envoyées aux clients pour un nouveau compte d'accès.

en	Defines the subject for notification mails sent to customers, about new password.
fr-ca	Détermine le sujet des notifications envoyées aux clients pour un nouveau mot de passe.

en	Defines the subject for notification mails sent to customers, with token about new requested password.
fr-ca	Détermine le sujet des notifications envoyées aux clients avec un jeton d'authentification pour une nouvelle demande de mot de passe.

en	Defines the subject for rejected emails.
fr-ca	Détermine le sujet des courriels rejetés.

en	Defines the system administrator's email address. It will be displayed in the error screens of the application.
fr-ca	Détermine l'adresse de courrier électronique de l'administrateur du système. Elle sera affichée dans les écrans d'erreur de l'application.

en	Defines the system identifier. Every ticket number and http session string contains this ID. This ensures that only tickets which belong to your system will be processed as follow-ups (useful when communicating between two instances of OTRS).

en	Defines the target attribute in the link to external customer database. E.g. 'AsPopup PopupType_TicketAction'.

en	Defines the target attribute in the link to external customer database. E.g. 'target="cdb"'.
fr-ca	Détermine l'attribut cible dans le lien vers la base de données externe du client (p.ex. 'target="cdb"').

en	Defines the ticket appointment type backend for ticket dynamic field date time.

en	Defines the ticket appointment type backend for ticket escalation time.

en	Defines the ticket appointment type backend for ticket pending time.

en	Defines the ticket fields that are going to be displayed calendar events. The "Key" defines the field or ticket attribute and the "Content" defines the display name.

en	Defines the ticket plugin for calendar appointments.

en	Defines the time zone of the indicated calendar, which can be assigned later to a specific queue.
fr-ca	Détermine la période de temps du calendrier indiqué, qui pourra par la suite être attribué à une file précise.

en	Defines the timeout (in seconds, minimum is 20 seconds) for the support data collection with the public module 'PublicSupportDataCollector' (e.g. used from the OTRS Daemon).

en	Defines the two-factor module to authenticate agents.

en	Defines the two-factor module to authenticate customers.

en	Defines the type of protocol, used by the web server, to serve the application. If https protocol will be used instead of plain http, it must be specified here. Since this has no affect on the web server's settings or behavior, it will not change the method of access to the application and, if it is wrong, it will not prevent you from logging into the application. This setting is only used as a variable, OTRS_CONFIG_HttpType which is found in all forms of messaging used by the application, to build links to the tickets within your system.

en	Defines the used character for plaintext email quotes in the ticket compose screen of the agent interface. If this is empty or inactive, original emails will not be quoted but appended to the response.

en	Defines the user identifier for the customer panel.
fr-ca	Détermine l'identifiant de l'utilisateur dans la page du client.

en	Defines the username to access the SOAP handle (bin/cgi-bin/rpc.pl).
fr-ca	Détermine le nom d'utilisateur qui permet l'accès au descripteur du protocle SOAP (bin/cgi-bin/rpc.pl).

en	Defines the users avatar. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Defines the valid state types for a ticket. If a ticket is in a state which have any state type from this setting, this ticket will be considered as open, otherwise as closed.

en	Defines the valid states for unlocked tickets. To unlock tickets the script "bin/otrs.Console.pl Maint::Ticket::UnlockTimeout" can be used.

en	Defines the viewable locks of a ticket. NOTE: When you change this setting, make sure to delete the cache in order to use the new value. Default: unlock, tmp_lock.

en	Defines the width for the rich text editor component for this screen. Enter number (pixels) or percent value (relative).

en	Defines the width for the rich text editor component. Enter number (pixels) or percent value (relative).
fr-ca	Détermine la chasse des éléments de l'éditeur RTF. Indiquez le nombre de pixels ou la valeur relative en pourcentage.

en	Defines time in minutes since last modification for drafts of specified type before they are considered expired.

en	Defines whether to index archived tickets for fulltext searches.

en	Defines which article sender types should be shown in the preview of a ticket.
fr-ca	Détermine quels types d'envoi d'article devraient être affichés dans l'aperçu de la demande.

en	Defines which items are available for 'Action' in third level of the ACL structure.

en	Defines which items are available in first level of the ACL structure.

en	Defines which items are available in second level of the ACL structure.

en	Defines which states should be set automatically (Content), after the pending time of state (Key) has been reached.
fr-ca	Détermine quels états doivent être programmés systématiquement (Contenu) après que le délai d'attente de l'état (Clé) a été atteint.

en	Defines, which tickets of which ticket state types should not be listed in linked ticket lists.

en	Delete expired cache from core modules.

en	Delete expired loader cache weekly (Sunday mornings).

en	Delete expired sessions.

en	Delete expired ticket draft entries.

en	Delete expired upload cache hourly.

en	Delete this ticket
fr-ca	Effacer cette demande

en	Deleted link to ticket "%s".
fr-ca	Suppression du lien vers la demande "%s".

en	Deletes a session if the session id is used with an invalid remote IP address.
fr-ca	Supprime une session si l'identification de session est utilisée avec une adresse IP distante non valide.

en	Deletes requested sessions if they have timed out.
fr-ca	Supprime les sessions demandées si elles sont expirées.

en	Delivers extended debugging information in the frontend in case any AJAX errors occur, if enabled.

en	Deploy and manage OTRS Business Solution™.

en	Detached

en	Determines if a button to delete a link should be displayed next to each link in each zoom mask.

en	Determines if the list of possible queues to move to ticket into should be displayed in a dropdown list or in a new window in the agent interface. If "New Window" is set you can add a move note to the ticket.
fr-ca	Détermine si la liste des files dans lesquelles il est possible de déplacer des demandes devrait être présentée sous forme de menu déroulant ou dans une nouvelle fenêtre dans l'interface de l'agent. Si l'option « nouvelle fenêtre » est en fonction, vous pouvez ajouter une note à la demande.

en	Determines if the statistics module may generate ticket lists.
fr-ca	Détermine si le module statistique peut générer des listes de demandes.

en	Determines the next possible ticket states, after the creation of a new email ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine les nouveaux états de la demande après la création d'une demande par courriel dans l'interface agent.

en	Determines the next possible ticket states, after the creation of a new phone ticket in the agent interface.
fr-ca	Détermine les nouveaux états de la demande après la création d'une demande téléphonique dans l'interface agent.

en	Determines the next possible ticket states, for process tickets in the agent interface.

en	Determines the next possible ticket states, for process tickets in the customer interface.

en	Determines the next screen after new customer ticket in the customer interface.
fr-ca	Détermine l'écran suivant une nouvelle demande du client dans l'interface client.

en	Determines the next screen after the follow-up screen of a zoomed ticket in the customer interface.

en	Determines the next screen after the ticket is moved. LastScreenOverview will return the last overview screen (e.g. search results, queueview, dashboard). TicketZoom will return to the TicketZoom.

en	Determines the possible states for pending tickets that changed state after reaching time limit.
fr-ca	Détermine les états possibles pour les demandes en attente qui ont changé d'état après avoir atteint leur délai d'attente.

en	Determines the strings that will be shown as recipient (To:) of the phone ticket and as sender (From:) of the email ticket in the agent interface. For Queue as NewQueueSelectionType "<Queue>" shows the names of the queues and for SystemAddress "<Realname> <<Email>>" shows the name and email of the recipient.

en	Determines the strings that will be shown as recipient (To:) of the ticket in the customer interface. For Queue as CustomerPanelSelectionType, "<Queue>" shows the names of the queues, and for SystemAddress, "<Realname> <<Email>>" shows the name and email of the recipient.

en	Determines the way the linked objects are displayed in each zoom mask.
fr-ca	Détermine la manière dont les objets liés sont affichés dans chaque masque.

en	Determines which options will be valid of the recipient (phone ticket) and the sender (email ticket) in the agent interface.

en	Determines which queues will be valid for ticket's recepients in the customer interface.
fr-ca	Détermine quelles files seront admissibles pour les destinaires des demandes dans l'interface client.

en	Disable HTTP header "Content-Security-Policy" to allow loading of external script contents. Disabling this HTTP header can be a security issue! Only disable it, if you know what you are doing!

en	Disable HTTP header "X-Frame-Options: SAMEORIGIN" to allow OTRS to be included as an IFrame in other websites. Disabling this HTTP header can be a security issue! Only disable it, if you know what you are doing!

en	Disable autocomplete in the login screen.

en	Disable cloud services

en	Disables sending reminder notifications to the responsible agent of a ticket (Ticket::Responsible needs to be enabled).

en	Disables the redirection to the last screen overview / dashboard after a ticket is closed.

en	Disables the web installer (http://yourhost.example.com/otrs/installer.pl), to prevent the system from being hijacked. If not enabled, the system can be reinstalled and the current basic configuration will be used to pre-populate the questions within the installer script. If enabled, it also disables the GenericAgent, PackageManager and SQL Box.

en	Display a warning and prevent search when using stop words within fulltext search.

en	Display communication log entries.

en	Display settings to override defaults for Process Tickets.

en	Displays the accounted time for an article in the ticket zoom view.
fr-ca	Affiche le temps alloué à un article dans la synthèse de la demande.

en	Displays the number of all tickets with the same CustomerID as current ticket in the ticket zoom view.

en	Down
fr-ca	Chronologique décroissant

en	Dropdown
fr-ca	Menu déroulant

en	Dutch

en	Dutch stop words for fulltext index. These words will be removed from the search index.

en	Dynamic Fields Checkbox Backend GUI
fr-ca	IUG de l'arrière-plan pour les case à cocher

en	Dynamic Fields Date Time Backend GUI
fr-ca	IUG de l'arrière-plan pour les champs dynamiques « Date » et « Heure »

en	Dynamic Fields Drop-down Backend GUI
fr-ca	IUG de l'arrière-plan pour les menus déroulants

en	Dynamic Fields GUI
fr-ca	IUG des champs dynamiques

en	Dynamic Fields Multiselect Backend GUI
fr-ca	IUG de l'arrière-plan pour les champs « multi-choix »

en	Dynamic Fields Overview Limit
fr-ca	Nombre de champs dynamiques par page

en	Dynamic Fields Text Backend GUI
fr-ca	IUG de l'arrière-plan pour les champs « texte »

en	Dynamic Fields used to export the search result in CSV format.
fr-ca	Champs dynamiques utilisés pour exporter les résultats de recherche en format CSV.

en	Dynamic fields groups for process widget. The key is the name of the group, the value contains the fields to be shown. Example: 'Key => My Group', 'Content: Name_X, NameY'.

en	Dynamic fields limit per page for Dynamic Fields Overview.

en	Dynamic fields options shown in the ticket message screen of the customer interface. NOTE. If you want to display these fields also in the ticket zoom of the customer interface, you have to enable them in CustomerTicketZoom###DynamicField.

en	Dynamic fields options shown in the ticket reply section in the ticket zoom screen of the customer interface.

en	Dynamic fields shown in the email outbound screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the process widget in ticket zoom screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the sidebar of the ticket zoom screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket close screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket compose screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket email screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket forward screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket free text screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket medium format overview screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket move screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket note screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket overview screen of the customer interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket owner screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket pending screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket phone inbound screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket phone outbound screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket phone screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket preview format overview screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket print screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket print screen of the customer interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket priority screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket responsible screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket search overview results screen of the customer interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket search screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket search screen of the customer interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket small format overview screen of the agent interface.

en	Dynamic fields shown in the ticket zoom screen of the customer interface.

en	DynamicField

en	DynamicField backend registration.
fr-ca	Enregistrement des champs dynamiques (DynamicField) dans l'arrière-plan.

en	DynamicField object registration.
fr-ca	Enregistrement de l'objet « Champ dynamique » (DynamicField).

en	DynamicField_%s

en	E-Mail Outbound
fr-ca	Courriel sortant

en	Edit Customer Companies.

en	Edit Customer Users.

en	Edit appointment

en	Edit customer company

en	Email Addresses
fr-ca	Adresses de courrier électronique

en	Email Outbound

en	Email Resend

en	Email communication channel.

en	Enable highlighting queues based on ticket age.

en	Enable keep-alive connection header for SOAP responses.

en	Enable this if you trust in all your public and private pgp keys, even if they are not certified with a trusted signature.

en	Enabled filters.

en	Enables PGP support. When PGP support is enabled for signing and encrypting mail, it is HIGHLY recommended that the web server runs as the OTRS user. Otherwise, there will be problems with the privileges when accessing .gnupg folder.

en	Enables S/MIME support.
fr-ca	Permet la gestion des certificats S/MIME.

en	Enables customers to create their own accounts.
fr-ca	Permet aux clients de créer leur propre compte.

en	Enables fetch S/MIME from CustomerUser backend support.

en	Enables file upload in the package manager frontend.
fr-ca	Permet le téléchargement de fichiers dans l'avant-plan du gestionnaire de paquets.

en	Enables or disables the caching for templates. WARNING: Do NOT disable template caching for production environments for it will cause a massive performance drop! This setting should only be disabled for debugging reasons!

en	Enables or disables the debug mode over frontend interface.

en	Enables or disables the ticket watcher feature, to keep track of tickets without being the owner nor the responsible.
fr-ca	Active ou désactive la fonction de surveillance de demandes qui permet à un agent de suivre une demande sans en être le propriétaire ni le responsable.

en	Enables performance log (to log the page response time). It will affect the system performance. Frontend::Module###AdminPerformanceLog must be enabled.
fr-ca	Permet l'enregistrement des performances (pour enregistrer les temps de réponse). Cela perturbera le rendement du système. Vous devez activer le Frontend::Module###AdminPerformanceLog.

en	Enables the minimal ticket counter size (if "Date" was selected as TicketNumberGenerator).

en	Enables ticket bulk action feature for the agent frontend to work on more than one ticket at a time.
fr-ca	Active la fonction d'action groupée des demandes pour que l'avant-plan de l'agent puisse travailler sur plus d'une demande à la fois.

en	Enables ticket bulk action feature only for the listed groups.
fr-ca	Active la fonction d'action groupée des demandes pour les groupes en liste.

en	Enables ticket responsible feature, to keep track of a specific ticket.
fr-ca	Active la fonction de responsabilité d'une demande afin de pouvoir suivre une demande précise.

en	Enables ticket type feature.

en	Enables ticket watcher feature only for the listed groups.
fr-ca	Active la fonction de surveillance de demandes pour les groupes en liste.

en	English (Canada)

en	English (United Kingdom)

en	English (United States)

en	English stop words for fulltext index. These words will be removed from the search index.

en	Enroll process for this ticket

en	Enter your shared secret to enable two factor authentication. WARNING: Make sure that you add the shared secret to your generator application and the application works well. Otherwise you will be not able to login anymore without the two factor token.

en	Escalated Tickets
fr-ca	Demandes escaladées

en	Escalation view
fr-ca	Vue des escalades

en	EscalationTime

en	Estonian

en	Event module registration. For more performance you can define a trigger event (e. g. Event => TicketCreate).

en	Event module registration. For more performance you can define a trigger event (e. g. Event => TicketCreate). This is only possible if all Ticket dynamic fields need the same event.
fr-ca	Enregistrement du module des évènements. Pour une meilleure performance, vous pouvez créer un déclencheur d'évènement (p.ex. Évènement => Créer une demande (Event => TicketCreate)). La création n'est possible que si les champs dynamiques requièrent tous le même évènement.

en	Event module that performs an update statement on TicketIndex to rename the queue name there if needed and if StaticDB is actually used.

en	Event module that updates customer company object name for dynamic fields.

en	Event module that updates customer user object name for dynamic fields.

en	Event module that updates customer user search profiles if login changes.

en	Event module that updates customer user service membership if login changes.

en	Event module that updates customer users after an update of the Customer.

en	Event module that updates tickets after an update of the Customer User.

en	Event module that updates tickets after an update of the Customer.

en	Events Ticket Calendar

en	Example package autoload configuration.

en	Execute SQL statements.
fr-ca	Exécuter des requêtes SQL.

en	Executes a custom command or module. Note: if module is used, function is required.

en	Executes follow-up checks on In-Reply-To or References headers for mails that don't have a ticket number in the subject.

en	Executes follow-up checks on OTRS Header 'X-OTRS-Bounce'.

en	Executes follow-up checks on attachment contents for mails that don't have a ticket number in the subject.

en	Executes follow-up checks on email body for mails that don't have a ticket number in the subject.

en	Executes follow-up checks on the raw source email for mails that don't have a ticket number in the subject.

en	Exports the whole article tree in search result (it can affect the system performance).
fr-ca	Exporte l'arborescence complet d'un article dans les résultats de recherche (la performance du système pourrait être touchée).

en	External

en	External Link

en	Fetch emails via fetchmail (using SSL).

en	Fetch emails via fetchmail.

en	Fetch incoming emails from configured mail accounts.

en	Fetches packages via proxy. Overwrites "WebUserAgent::Proxy".
fr-ca	Recherche les paquets au moyen du serveur mandataire. Écrase « WebUserAgent::Proxy ».

en	File that is displayed in the Kernel::Modules::AgentInfo module, if located under Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/AgentInfo.tt.

en	Filter for debugging ACLs. Note: More ticket attributes can be added in the format <OTRS_TICKET_Attribute> e.g. <OTRS_TICKET_Priority>.

en	Filter for debugging Transitions. Note: More filters can be added in the format <OTRS_TICKET_Attribute> e.g. <OTRS_TICKET_Priority>.

en	Filter incoming emails.
fr-ca	Filtrer les courriels entrants.

en	Finnish

en	First Christmas Day
fr-ca	1er jour de Noël

en	First Queue

en	First response time

en	FirstLock

en	FirstResponse

en	FirstResponseDiffInMin

en	FirstResponseInMin

en	Firstname Lastname

en	Firstname Lastname (UserLogin)

en	For these state types the ticket numbers are striked through in the link table.

en	Force the storage of the original article text in the article search index, without executing filters or applying stop word lists. This will increase the size of the search index and thus may slow down fulltext searches.

en	Forces encoding of outgoing emails (7bit|8bit|quoted-printable|base64).
fr-ca	Force le codage des courriels sortants (7bit|8bit|quoted-printable|base64).

en	Forces to choose a different ticket state (from current) after lock action. Define the current state as key, and the next state after lock action as content.
fr-ca	Force à choisir un état de la demande différent après une action de verrouillage. Défini l'état actuel en tant que clé et l'état suivant en tant que contenu après une action de verrouillage.

en	Forces to unlock tickets after being moved to another queue.
fr-ca	Force le déverrouillage des demandes après qu'elles sont déplacées dans une autre file.

en	Forwarded to "%s".
fr-ca	Transférée vers "%s".

en	Free Fields
fr-ca	Champs libres

en	French

en	French (Canada)

en	French stop words for fulltext index. These words will be removed from the search index.

en	Frontend

en	Frontend module registration (disable AgentTicketService link if Ticket Service feature is not used).

en	Frontend module registration (disable company link if no company feature is used).
fr-ca	Enregistrement du module interface (désactive le lien de la société si aucune fonction de la société n'est utilisée).

en	Frontend module registration (disable ticket processes screen if no process available) for Customer.

en	Frontend module registration (disable ticket processes screen if no process available).

en	Frontend module registration (show personal favorites as sub navigation items of 'Admin').

en	Frontend module registration for the agent interface.
fr-ca	Enregistrement du module interface pour l'interface agent.

en	Frontend module registration for the customer interface.
fr-ca	Enregistrement du module interface pour l'interface client.

en	Frontend module registration for the public interface.

en	Full value

en	Fulltext index regex filters to remove parts of the text.

en	Fulltext search

en	Galician

en	General ticket data shown in the ticket overviews (fall-back). Note that TicketNumber can not be disabled, because it is necessary.

en	Generate dashboard statistics.

en	Generic Info module.

en	GenericAgent
fr-ca	Agent générique

en	GenericInterface Debugger GUI
fr-ca	Débogueur IUG de l'interface générique

en	GenericInterface ErrorHandling GUI

en	GenericInterface Invoker Event GUI

en	GenericInterface Invoker GUI
fr-ca	Demandeur IUG de l'interface générique

en	GenericInterface Operation GUI
fr-ca	Opération IUG de l'interface générique

en	GenericInterface TransportHTTPREST GUI

en	GenericInterface TransportHTTPSOAP GUI
fr-ca	TransportHTTPSOAP IUG de l'interface générique

en	GenericInterface Web Service GUI
fr-ca	Service Web IUG de l'interface générique

en	GenericInterface Web Service History GUI

en	GenericInterface Web Service Mapping GUI

en	GenericInterface module registration for an error handling module.

en	GenericInterface module registration for the invoker layer.
fr-ca	Enregistrement du module de l'interface générique pour la couche du demandeur.

en	GenericInterface module registration for the mapping layer.
fr-ca	Enregistrement du module de l'interface générique pour la couche de mappage.

en	GenericInterface module registration for the operation layer.
fr-ca	Enregistrement du module de l'interface générique pour la couche des opérations.

en	GenericInterface module registration for the transport layer.
fr-ca	Enregistrement du module de l'interface générique pour la couche de transport.

en	German

en	German stop words for fulltext index. These words will be removed from the search index.

en	Gives customer users group based access to tickets from customer users of the same customer (ticket CustomerID is a CustomerID of the customer user).

en	Gives end users the possibility to override the separator character for CSV files, defined in the translation files. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Global Search Module.

en	Go to dashboard!

en	Good PGP signature.
fr-ca	Ajouter une signature

en	Google Authenticator

en	Graph: Bar Chart

en	Graph: Line Chart

en	Graph: Stacked Area Chart

en	Greek

en	Hebrew

en	Helps to extend your articles full-text search (From, To, Cc, Subject and Body search). It will strip all articles and will build an index after article creation, increasing fulltext searches about 50%. To create an initial index use "bin/otrs.Console.pl Maint::Ticket::FulltextIndex --rebuild".

en	High Contrast

en	High contrast skin for visually impaired users.

en	Hindi

en	Hungarian

en	If "DB" was selected for Customer::AuthModule, a database driver (normally autodetection is used) can be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « DB » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez déterminer un pilote de base de données (l'autodétection est habituellement utilisée).

en	If "DB" was selected for Customer::AuthModule, a password to connect to the customer table can be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « DB » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez déterminer un mot de passe pour la connexion à la table du client.

en	If "DB" was selected for Customer::AuthModule, a username to connect to the customer table can be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « DB » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez déterminer un nom d'usager pour la connexion à la table du client.

en	If "DB" was selected for Customer::AuthModule, the DSN for the connection to the customer table must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « DB » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser le DSN pour la connexion à la table du client.

en	If "DB" was selected for Customer::AuthModule, the column name for the CustomerPassword in the customer table must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « DB » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser le nom de la colonne du mot de passe client (CustomerPassword) dans la table du client.

en	If "DB" was selected for Customer::AuthModule, the encryption type of passwords must be specified.

en	If "DB" was selected for Customer::AuthModule, the name of the column for the CustomerKey in the customer table must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « DB » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser le nom de la colonne pour la clé du client (CustomerKey) dans la table du client.

en	If "DB" was selected for Customer::AuthModule, the name of the table where your customer data should be stored must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « DB » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser le nom de la table où sont stockées vos données clients.

en	If "DB" was selected for SessionModule, a table in database where session data will be stored must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « DB » pour le module « SessionModule », vous devez préciser une table dans la base de données où seront stockées les données de la session.

en	If "FS" was selected for SessionModule, a directory where the session data will be stored must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « FS » pour le module « SessionModule », vous devez préciser un répertoire où seront stockées les données de la session.

en	If "HTTPBasicAuth" was selected for Customer::AuthModule, you can specify (by using a RegExp) to strip parts of REMOTE_USER (e. g. for to remove trailing domains). RegExp-Note, $1 will be the new Login.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « HTTPBasicAuth » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez préciser (en utilisant une expression rationnelle) la mise en chaîne de parties du « REMOTE_USER » (afin de supprimer les domaines de poids faibles). « RegExp-Note, $1 » servira alors à l'ouverture de la session.

en	If "HTTPBasicAuth" was selected for Customer::AuthModule, you can specify to strip leading parts of user names (e. g. for domains like example_domain\\user to user).

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule and if you want to add a suffix to every customer login name, specifiy it here, e. g. you just want to write the username user but in your LDAP directory exists user@domain.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule » et que vous souhaitez ajouter un suffixe aux noms d'utilisateur de chacun des clients, vous devez le spécifier ici (p. ex. vous voulez uniquement écrire le nom de l'utilisateur alors que dans votre répertoire LDAP, il existe sous la forme « utilisateur@domaine »).

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule and special paramaters are needed for the Net::LDAP perl module, you can specify them here. See "perldoc Net::LDAP" for more information about the parameters.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule » et que vous devez avoir des paramètres spéciaux pour le module perl « Net::LDAP », vous devez le spécifier ici. Pour de plus amples renseignements sur les paramètres, consultez « perldoc Net::LDAP ».

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule and your users have only anonymous access to the LDAP tree, but you want to search through the data, you can do this with a user who has access to the LDAP directory. Specify the password for this special user here.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », que vos utilisateurs ont seulement des accès anonymes à l'arborescence LDAP et que vous souhaitez faire des recherches dans les données, vous aurez besoin d'un utilisateur qui a accès au répertoire LDPA. Veuillez indiquer ici le mot de passe pour cet utilisateur spécialisé.

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule and your users have only anonymous access to the LDAP tree, but you want to search through the data, you can do this with a user who has access to the LDAP directory. Specify the username for this special user here.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », que vos utilisateurs ont seulement des accès anonymes à l'arborescence LDAP et que vous souhaitez faire des recherches dans les données, vous aurez besoin d'un utilisateur qui a accès au répertoire LDPA. Veuillez indiquer ici le nom d'utilisateur pour cet utilisateur spécialisé.

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule, the BaseDN must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser la base DN « BaseDN ».

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule, the LDAP host can be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser l'hôte LDAP.

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule, the user identifier must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser l'identifiant de l'utilisateur.

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule, user attributes can be specified. For LDAP posixGroups use UID, for non LDAP posixGroups use full user DN.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez préciser les attributs de l'utilisateur. Pour les groupes POSIX (posixGroups) LDPA, utilisez un numéro d'identification d'utilisateur; pour les autres groupes, utilisez un nom distinctif complet d'utilisateur.

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule, you can specify access attributes here.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez ici préciser les attributs d'accès.

en	If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule, you can specify if the applications will stop if e. g. a connection to a server can't be established due to network problems.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez préciser si les applications doivent arrêter, par exemple, si une connexion à un serveur ne peut être établi en raison d'un problème de réseau.

en	If "LDAP" was selected for Customer::Authmodule, you can check if the user is allowed to authenticate because he is in a posixGroup, e.g. user needs to be in a group xyz to use OTRS. Specify the group, who may access the system.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez vérifier si l'utilisateur est autorisé à s'authentifier parce qu'il est dans un groupe POSIX (posixGroup) (p. ex. un utilisateur doit être dans un groupe XYX pour utiliser OTRS). Veuillez préciser le groupe ayant accès au système.

en	If "LDAP" was selected, you can add a filter to each LDAP query, e.g. (mail=*), (objectclass=user) or (!objectclass=computer).
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « LDAP », vous pouvez ajouter un filtre pour chaque requête LDAP, p. ex. (mail=*), (objectclass=user) or (!objectclass=computer).

en	If "Radius" was selected for Customer::AuthModule, the password to authenticate to the radius host must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « RADIUS » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser le mot de passe pour l'authentification à l'hôte RADIUS.

en	If "Radius" was selected for Customer::AuthModule, the radius host must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « RADIUS » pour le module « Customer::AuthModule », vous devez préciser l'hôte RADIUS.

en	If "Radius" was selected for Customer::AuthModule, you can specify if the applications will stop if e. g. a connection to a server can't be established due to network problems.
fr-ca	Si vous sélectionnez l'option « RADIUS » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez préciser si les applications doivent arrêter, par exemple, si une connexion à un serveur ne peut être établi en raison d'un problème de réseau.

en	If "Sendmail" was selected as SendmailModule, the location of the sendmail binary and the needed options must be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez le processus « Envoyer des courriels » en tant que module « SendMailModule », vous devez préciser l'emplacement du code binaire du processus ainsi que les options nécessaires.

en	If "SysLog" was selected for LogModule, a special log facility can be specified.
fr-ca	Si vous sélectionnez le « Journal du système » pour le module « LogModule », vous pouvez déterminer une fonction spécialisée.

en	If "SysLog" was selected for LogModule, the charset that should be used for logging can be specified.
fr-ca	Si l'option « Journal du système » est sélectionné pour le module « LogModule », le jeu de caractère qui doit être utilisé pour la connexion peut y être spécifié.

en	If "bcrypt" was selected for CryptType, use cost specified here for bcrypt hashing. Currently max. supported cost value is 31.

en	If "file" was selected for LogModule, a logfile must be specified. If the file doesn't exist, it will be created by the system.
fr-ca	Si l'option « Fichier » est sélectionné pour le module « LogModule », un fichier journal doit être spécifié. Si le fichier n'existe pas, il sera créé par le système.

en	If active, none of the regular expressions may match the user's email address to allow registration.

en	If active, one of the regular expressions has to match the user's email address to allow registration.

en	If any of the "SMTP" mechanisms was selected as SendmailModule, and authentication to the mail server is needed, a password must be specified.
fr-ca	Si un mécanisme « SMTP » est sélectionné en tant que module d'envoi de courriel ( SendmailModule ) et qu'une authentification au serveur de courriel est nécessaire, un mot de passe doit être spécifié.

en	If any of the "SMTP" mechanisms was selected as SendmailModule, and authentication to the mail server is needed, an username must be specified.
fr-ca	Si un mécanisme « SMTP » est sélectionné en tant que module d'envoi de courriel ( SendmailModule ) et qu'une authentification au serveur de courriel est nécessaire, un nom d'utilisateur doit être spécifié.

en	If any of the "SMTP" mechanisms was selected as SendmailModule, the mailhost that sends out the mails must be specified.
fr-ca	Si un mécanisme « SMTP » est sélectionné en tant que module d'envoi de courriel ( SendmailModule ), l'hôte de messagerie responsable de l'envoi des courriels doit être spécifié.

en	If any of the "SMTP" mechanisms was selected as SendmailModule, the port where your mailserver is listening for incoming connections must be specified.
fr-ca	Si un mécanisme « SMTP » est sélectionné en tant que module d'envoi de courriel ( SendmailModule ), le port d'écoute des connections entrantes du serveur courriel doit être spécifié.

en	If enabled debugging information for ACLs is logged.

en	If enabled debugging information for transitions is logged.

en	If enabled the daemon will redirect the standard error stream to a log file.

en	If enabled the daemon will redirect the standard output stream to a log file.

en	If enabled the daemon will use this directory to create its PID files. Note: Please stop the daemon before any change and use this setting only if <$OTRSHome>/var/run/ can not be used.

en	If enabled, OTRS will deliver all CSS files in minified form.

en	If enabled, OTRS will deliver all JavaScript files in minified form.
fr-ca	OTRS livrera tous les fichiers JavaScript en format minimisé si vous activez cette option.

en	If enabled, TicketPhone and TicketEmail will be open in new windows.
fr-ca	Les demandes téléphoniques et les demandes par courriel seront ouvertes dans des nouvelles fenêtres si cette option est activée.

en	If enabled, the OTRS version tag will be removed from the Webinterface, the HTTP headers and the X-Headers of outgoing mails. NOTE: If you change this option, please make sure to delete the cache.

en	If enabled, the cache data be held in memory.

en	If enabled, the cache data will be stored in cache backend.

en	If enabled, the customer can search for tickets in all services (regardless what services are assigned to the customer).

en	If enabled, the different overviews (Dashboard, LockedView, QueueView) will automatically refresh after the specified time.
fr-ca	Les différentes visualisations ( tableau de bord, vue de fermeture, vue des files) seront automatiquement rafraîchies après le délai déterminé ici.

en	If enabled, the first level of the main menu opens on mouse hover (instead of click only).
fr-ca	Le premier plan du menu principal s'ouvre d'un pointage de la souris plutôt que d'un clic, si cette option est activée.

en	If enabled, users that haven't selected a time zone yet will be notified to do so. Note: Notification will not be shown if (1) user has not yet selected a time zone and (2) OTRSTimeZone and UserDefaultTimeZone do match and (3) are not set to UTC.

en	If no SendmailNotificationEnvelopeFrom is specified, this setting makes it possible to use the email's from address instead of an empty envelope sender (required in certain mail server configurations).

en	If set, this address is used as envelope sender header in outgoing notifications. If no address is specified, the envelope sender header is empty (unless SendmailNotificationEnvelopeFrom::FallbackToEmailFrom is set).

en	If set, this address is used as envelope sender in outgoing messages (not notifications - see below). If no address is specified, the envelope sender is equal to queue e-mail address.

en	If this option is enabled, tickets created via the web interface, via Customers or Agents, will receive an autoresponse if configured. If this option is not enabled, no autoresponses will be sent.

en	If this regex matches, no message will be send by the autoresponder.
fr-ca	Si cette expression rationnelle correspond, aucun message ne sera envoyé par l'autorépondeur.

en	If this setting is enabled, it is possible to install packages which are not verified by OTRS Group. These packages could threaten your whole system!

en	If this setting is enabled, local modifications will not be highlighted as errors in the package manager and support data collector.

en	If you're going to be out of office, you may wish to let other users know by setting the exact dates of your absence.

en	Ignore system sender article types (e. g. auto responses or email notifications) to be flagged as 'Unread Article' in AgentTicketZoom or expanded automatically in Large view screens.

en	Import appointments screen.

en	Include tickets of subqueues per default when selecting a queue.
fr-ca	Inclure les demandes des sous-files par défaut lors de la sélection d'une file.

en	Include unknown customers in ticket filter.

en	Includes article create times in the ticket search of the agent interface.
fr-ca	Comprend les moments de création des articles dans les recherches de demandes de l'interface agent.

en	Incoming Phone Call.

en	IndexAccelerator: to choose your backend TicketViewAccelerator module. "RuntimeDB" generates each queue view on the fly from ticket table (no performance problems up to approx. 60.000 tickets in total and 6.000 open tickets in the system). "StaticDB" is the most powerful module, it uses an extra ticket-index table that works like a view (recommended if more than 80.000 and 6.000 open tickets are stored in the system). Use the command "bin/otrs.Console.pl Maint::Ticket::QueueIndexRebuild" for initial index creation.

en	Indicates if a bounce e-mail should always be treated as normal follow-up.

en	Indonesian

en	Inline

en	Input

en	Interface language
fr-ca	Langue de l'interface

en	Internal communication channel.

en	International Workers' Day
fr-ca	Fête internationale des travailleurs

en	It is possible to configure different skins, for example to distinguish between diferent agents, to be used on a per-domain basis within the application. Using a regular expression (regex), you can configure a Key/Content pair to match a domain. The value in "Key" should match the domain, and the value in "Content" should be a valid skin on your system. Please see the example entries for the proper form of the regex.
fr-ca	Il est possible de configurer différents habillages par domaine dans l'application pour distinguer les agents entre eux par exemple. En utilisant une expression rationnelle (regex) vous pouvez configurer un couple clé-contenu qui correspond au domaine. La valeur « Clé » doit correspondre au domaine et la valeur « Contenu » doit être un habillage admissible à votre système. Veuillez consulter les exemples pour vérifier quels sont les formats appropriés d'expressions rationnelles.

en	It is possible to configure different skins, for example to distinguish between diferent customers, to be used on a per-domain basis within the application. Using a regular expression (regex), you can configure a Key/Content pair to match a domain. The value in "Key" should match the domain, and the value in "Content" should be a valid skin on your system. Please see the example entries for the proper form of the regex.
fr-ca	Il est possible de configurer différents habillages par domaine dans l'application pour distinguer les clients entre eux par exemple. En utilisant une expression rationnelle (regex) vous pouvez configurer un couple clé-contenu qui correspond au domaine. La valeur « Clé » doit correspondre au domaine et la valeur « Contenu » doit être un habillage admissible à votre système. Veuillez consulter les exemples pour vérifier quels sont les formats appropriés d'expressions rationnelles.

en	It is possible to configure different themes, for example to distinguish between agents and customers, to be used on a per-domain basis within the application. Using a regular expression (regex), you can configure a Key/Content pair to match a domain. The value in "Key" should match the domain, and the value in "Content" should be a valid theme on your system. Please see the example entries for the proper form of the regex.
fr-ca	Il est possible de configurer différents thèmes par domaine dans l'application pour distinguer les agents des clients par exemple. En utilisant une expression rationnelle (regex) vous pouvez configurer un couple clé-contenu qui correspond au domaine. La valeur « Clé » doit correspondre au domaine et la valeur « Contenu » doit être un habillage admissible à votre système. Veuillez consulter les exemples pour vérifier quels sont les formats appropriés d'expressions rationnelles.

en	It was not possible to check the PGP signature, this may be caused by a missing public key or an unsupported algorithm.

en	Italian

en	Italian stop words for fulltext index. These words will be removed from the search index.

en	Ivory

en	Ivory (Slim)

en	Japanese

en	JavaScript function for the search frontend.

en	Korean

en	Language
fr-ca	Langue

en	Large
fr-ca	Grand (L)

en	Last Screen Overview

en	Last customer subject

en	Lastname Firstname

en	Lastname Firstname (UserLogin)

en	Lastname, Firstname

en	Lastname, Firstname (UserLogin)

en	LastnameFirstname

en	Latvian

en	Left

en	Link Object
fr-ca	Lier l'objet

en	Link Object.

en	Link agents to groups.
fr-ca	Lier les agents aux groupes.

en	Link agents to roles.
fr-ca	Lier les agents aux rôles.

en	Link customer users to customers.

en	Link customer users to groups.

en	Link customer users to services.

en	Link customers to groups.

en	Link queues to auto responses.
fr-ca	Lier les files aux réponses automatiques.

en	Link roles to groups.
fr-ca	Lier les rôles aux groupes.

en	Link templates to attachments.

en	Link templates to queues.

en	Link this ticket to other objects
fr-ca	Lier cette demande à d'autres objets

en	Links 2 tickets with a "Normal" type link.
fr-ca	Lier deux demandes d'un lien « Normal ».

en	Links 2 tickets with a "ParentChild" type link.
fr-ca	Lier deux demandes d'un lien « ParentChild » (parent enfant).

en	Links appointments and tickets with a "Normal" type link.

en	List of CSS files to always be loaded for the agent interface.
fr-ca	Liste des fichiers CSS qui doivent toujours être téléchargés sur l'interface agent.

en	List of CSS files to always be loaded for the customer interface.
fr-ca	Liste des fichiers CSS qui doivent toujours être téléchargés sur l'interface client.

en	List of JS files to always be loaded for the agent interface.
fr-ca	Liste des fichiers JavaScript qui doivent toujours être téléchargés sur l'interface agent.

en	List of JS files to always be loaded for the customer interface.
fr-ca	Liste des fichiers JavaScript qui doivent toujours être téléchargés sur l'interface client.

en	List of all CustomerCompany events to be displayed in the GUI.

en	List of all CustomerUser events to be displayed in the GUI.

en	List of all DynamicField events to be displayed in the GUI.

en	List of all LinkObject events to be displayed in the GUI.

en	List of all Package events to be displayed in the GUI.

en	List of all appointment events to be displayed in the GUI.

en	List of all article events to be displayed in the GUI.

en	List of all calendar events to be displayed in the GUI.

en	List of all queue events to be displayed in the GUI.

en	List of all ticket events to be displayed in the GUI.

en	List of colors in hexadecimal RGB which will be available for selection during calendar creation. Make sure the colors are dark enough so white text can be overlayed on them.

en	List of default Standard Templates which are assigned automatically to new Queues upon creation.

en	List of responsive CSS files to always be loaded for the agent interface.

en	List of responsive CSS files to always be loaded for the customer interface.

en	List view

en	Lithuanian

en	Loader module registration for the agent interface.

en	Loader module registration for the customer interface.

en	Lock / unlock this ticket

en	Locked Tickets
fr-ca	Demandes verrouillées

en	Locked Tickets.

en	Locked ticket.
fr-ca	Demande verrouillée.

en	Logged in users.

en	Logged-In Users

en	Logout of customer panel.

en	Look into a ticket!
fr-ca	Voyez le détail de la demande!

en	Loop protection: no auto-response sent to "%s".

en	Macedonian

en	Mail Accounts
fr-ca	Comptes courriel

en	MailQueue configuration settings.

en	Main menu item registration.

en	Main menu registration.

en	Makes the application block external content loading.

en	Makes the application check the MX record of email addresses before sending an email or submitting a telephone or email ticket.
fr-ca	S'assurer que l'application vérifie l'enregistrement du messager des adresses électroniques avant d'envoyer un courriel ou de soumettre une demande téléphonique ou par courriel.

en	Makes the application check the syntax of email addresses.
fr-ca	S'assurer que l'application vérifie la syntaxe des adresses électroniques.

en	Makes the session management use html cookies. If html cookies are disabled or if the client browser disabled html cookies, then the system will work as usual and append the session id to the links.
fr-ca	S'assurer que le gestionnaire de sessions utilise les témoins HTML. Si les témoins HTML sont désactivés ou que le navigateur du client les désactive, le système fonctionnera comme à l'habitude et adjoindra l'identification de la session aux liens.

en	Malay

en	Manage OTRS Group cloud services.

en	Manage PGP keys for email encryption.
fr-ca	Gérer les clés PGP pour le cryptage des courriels.

en	Manage POP3 or IMAP accounts to fetch email from.
fr-ca	Gérer les comptes POP3 ou IMAP afin d'aller y chercher des courriels.

en	Manage S/MIME certificates for email encryption.
fr-ca	Gérer les certificats S/MIME pour le cryptage des courriels.

en	Manage System Configuration Deployments.

en	Manage different calendars.

en	Manage existing sessions.
fr-ca	Gérer les sessions existantes.

en	Manage support data.

en	Manage system registration.

en	Manage tasks triggered by event or time based execution.

en	Mark as Spam!
fr-ca	Marquer comme pourriel!

en	Mark this ticket as junk!
fr-ca	Marquer cette demande comme pourriel!

en	Max size (in characters) of the customer information table (phone and email) in the compose screen.
fr-ca	Le nombre maximal de caractères de la table de renseignements du client (numéro de téléphone et courriel) dans l'écran de rédaction.

en	Max size (in rows) of the informed agents box in the agent interface.
fr-ca	Le nombre maximal de lignes des boîtes des agents informés de l'interface agent.

en	Max size (in rows) of the involved agents box in the agent interface.
fr-ca	Le nombre maximal de lignes des boîtes des agents impliqués de l'interface agent.

en	Max size of the subjects in an email reply and in some overview screens.

en	Maximal auto email responses to own email-address a day (Loop-Protection).
fr-ca	Le nombre maximal quotidien de réponses automatiques à sa propre adresse électronique (boucle de protection).

en	Maximal auto email responses to own email-address a day, configurable by email address (Loop-Protection).

en	Maximal size in KBytes for mails that can be fetched via POP3/POP3S/IMAP/IMAPS (KBytes).
fr-ca	La taille maximale en kilo-octets des courriels qui peuvent être récupérés par POP3, POP3S, IMAP, IMAPS.

en	Maximum Number of a calendar shown in a dropdown.

en	Maximum length (in characters) of the dynamic field in the article of the ticket zoom view.

en	Maximum length (in characters) of the dynamic field in the sidebar of the ticket zoom view.

en	Maximum number of active calendars in overview screens. Please note that large number of active calendars can have a performance impact on your server by making too much simultaneous calls.

en	Maximum number of tickets to be displayed in the result of a search in the agent interface.
fr-ca	Le nombre maximal de demandes à afficher dans les résultats de recherche de l'interface agent.

en	Maximum number of tickets to be displayed in the result of a search in the customer interface.
fr-ca	Le nombre maximal de demandes à afficher dans les résultats de recherche de l'interface client.

en	Maximum number of tickets to be displayed in the result of this operation.

en	Maximum size (in characters) of the customer information table in the ticket zoom view.
fr-ca	Le nombre maximal de caractères dans la table de renseignements du client dans la synthèse de la demande.

en	Medium
fr-ca	Moyen (M)

en	Merge this ticket and all articles into another ticket

en	Merged Ticket (%s/%s) to (%s/%s).

en	Merged Ticket <OTRS_TICKET> to <OTRS_MERGE_TO_TICKET>.

en	Minute

en	Miscellaneous
fr-ca	Divers

en	Module for To-selection in new ticket screen in the customer interface.
fr-ca	Module de sélection du destinataire dans l'écran de nouvelle demande de l'interface client.

en	Module to check if a incoming e-mail message is bounce.

en	Module to check if arrived emails should be marked as internal (because of original forwarded internal email). IsVisibleForCustomer and SenderType define the values for the arrived email/article.

en	Module to check the group permissions for customer access to tickets.

en	Module to check the group permissions for the access to tickets.

en	Module to compose signed messages (PGP or S/MIME).
fr-ca	Module de rédaction des messages signés (PGP ou S/MIME).

en	Module to define the email security options to use (PGP or S/MIME).

en	Module to encrypt composed messages (PGP or S/MIME).

en	Module to fetch customer users SMIME certificates of incoming messages.

en	Module to filter and manipulate incoming messages. Block/ignore all spam email with From: noreply@ address.
fr-ca	Module qui permet de filtrer et de manipuler les messages entrants. Ce module permet de bloquer ou d'ignorer tous les pourriels dont le champ d'expéditeur comporte la valeur : noreply@address (pasderéponse@adresse).

en	Module to filter and manipulate incoming messages. Get a 4 digit number to ticket free text, use regex in Match e. g. From => '(.+?)@.+?', and use () as [***] in Set =>.

en	Module to filter encrypted bodies of incoming messages.

en	Module to generate accounted time ticket statistics.
fr-ca	Module qui génère des statistiques du temps alloué aux demandes.

en	Module to generate html OpenSearch profile for short ticket search in the agent interface.
fr-ca	Module qui génère un profil «OpenSearch » HTML pour les courtes recherches dans l'interface agent.

en	Module to generate html OpenSearch profile for short ticket search in the customer interface.
fr-ca	Module qui génère un profil «OpenSearch » HTML pour les courtes recherches dans l'interface client.

en	Module to generate ticket solution and response time statistics.
fr-ca	Module qui génère des statistiques de résolution de demandes et de temps de réponse.

en	Module to generate ticket statistics.
fr-ca	Module qui génère des statistiques concernant les demandes.

en	Module to grant access if the CustomerID of the customer has necessary group permissions.

en	Module to grant access if the CustomerID of the ticket matches the CustomerID of the customer.

en	Module to grant access if the CustomerUserID of the ticket matches the CustomerUserID of the customer.

en	Module to grant access to any agent that has been involved in a ticket in the past (based on ticket history entries).

en	Module to grant access to the agent responsible of a ticket.

en	Module to grant access to the creator of a ticket.

en	Module to grant access to the owner of a ticket.

en	Module to grant access to the watcher agents of a ticket.

en	Module to show notifications and escalations (ShownMax: max. shown escalations, EscalationInMinutes: Show ticket which will escalation in, CacheTime: Cache of calculated escalations in seconds).
fr-ca	Module d'affichage des notifications et des escalades (Affichage maximal (ShownMax) : nombre maximal d'escalades affichées, Escalade à venir (EscalationInMinutes) : affiche les demandes qui escaladeront, Temps de cache (CacheTime) : temps de cache des escalades prévues en secondes.)

en	Module to use database filter storage.
fr-ca	Module qui permet d'utiliser la mise en mémoire des filtres de base de données.

en	Module used to detect if attachments are present.

en	Multiselect
fr-ca	Multi-choix

en	My Queues
fr-ca	Mes files

en	My Services
fr-ca	Mes services

en	My Tickets.

en	Name of custom queue. The custom queue is a queue selection of your preferred queues and can be selected in the preferences settings.
fr-ca	Dénomination des files personnalisées. Les files personnalisées réfèrent aux files que vous avez choisies comme favorites.

en	Name of custom service. The custom service is a service selection of your preferred services and can be selected in the preferences settings.

en	NameX
fr-ca	Nom x

en	New Ticket
fr-ca	Nouvelle demande

en	New Tickets
fr-ca	Nouvelles demandes

en	New Window

en	New Year's Day
fr-ca	Jour de l'An

en	New Year's Eve
fr-ca	Veille du jour de l'An

en	New process ticket

en	News about OTRS releases!
fr-ca	Nouvelles au sujet des versions de OTRS.

en	News about OTRS.

en	Next possible ticket states after adding a phone note in the ticket phone inbound screen of the agent interface.
fr-ca	Les états de demande possibles après qu'une note téléphonique est ajoutée dans l'écran des demandes téléphoniques entrantes de l'interface agent.

en	Next possible ticket states after adding a phone note in the ticket phone outbound screen of the agent interface.
fr-ca	Les états de demande possibles après qu'une note téléphonique est ajoutée dans l'écran des demandes téléphoniques sortantes de l'interface agent.

en	No public key found.
fr-ca	Aucune donnée relative à la demande n'a été trouvée.

en	No valid OpenPGP data found.
fr-ca	Aucune donnée relative à la demande n'a été trouvée.

en	None

en	Norwegian

en	Notification Settings
fr-ca	Paramètres de notification

en	Notified about response time escalation.

en	Notified about solution time escalation.

en	Notified about update time escalation.

en	Number of displayed tickets
fr-ca	Nombre de demandes affichées

en	Number of lines (per ticket) that are shown by the search utility in the agent interface.
fr-ca	Nombre de lignes (par demande) affichées par l'utilitaire de recherche dans l'interface agent.

en	Number of tickets to be displayed in each page of a search result in the agent interface.
fr-ca	Nombre de demandes affichées dans chaque page de résultats de recherche dans l'interface agent.

en	Number of tickets to be displayed in each page of a search result in the customer interface.
fr-ca	Nombre de demandes affichées dans chaque page de résultats de recherche dans l'interface client.

en	Number of tickets to be displayed in each page.

en	OTRS Group Services

en	OTRS News
fr-ca	Nouvelles de OTRS

en	OTRS can use one or more readonly mirror databases for expensive operations like fulltext search or statistics generation. Here you can specify the DSN for the first mirror database.

en	OTRS doesn't support recurring Appointments without end date or number of iterations. During import process, it might happen that ICS file contains such Appointments. Instead, system creates all Appointments in the past, plus Appointments for the next N months (120 months/10 years by default).

en	Open an external link!

en	Open tickets (customer user)

en	Open tickets (customer)
fr-ca	Demandes ouvertes (client)

en	Option

en	Optional queue limitation for the CreatorCheck permission module. If set, permission is only granted for tickets in the specified queues.

en	Optional queue limitation for the InvolvedCheck permission module. If set, permission is only granted for tickets in the specified queues.

en	Optional queue limitation for the OwnerCheck permission module. If set, permission is only granted for tickets in the specified queues.

en	Optional queue limitation for the ResponsibleCheck permission module. If set, permission is only granted for tickets in the specified queues.

en	Other Customers

en	Out Of Office

en	Out Of Office Time
fr-ca	Période d'absence du bureau

en	Out of Office users.

en	Overloads (redefines) existing functions in Kernel::System::Ticket. Used to easily add customizations.
fr-ca	Surcharge (redéfini) les fonctions existantes dans Kernel::System::Ticket. Ce module est utilisé pour faciliter la personnalisation.

en	Overview Escalated Tickets.

en	Overview Refresh Time
fr-ca	Actualisation de la visualisation tous les

en	Overview of all Tickets per assigned Queue.

en	Overview of all appointments.

en	Overview of all escalated tickets.

en	Overview of all open Tickets.
fr-ca	Visualisation des demandes ouvertes.

en	Overview of all open tickets.

en	Overview of customer tickets.

en	PGP Key
fr-ca	Clé PGP

en	PGP Key Management
fr-ca	Gestion des clés PGP

en	PGP Keys
fr-ca	Clés PGP

en	Package event module file a scheduler task for update registration.

en	Parameters for the CreateNextMask object in the preference view of the agent interface. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters for the CustomQueue object in the preference view of the agent interface. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters for the CustomService object in the preference view of the agent interface. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters for the RefreshTime object in the preference view of the agent interface. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters for the column filters of the small ticket overview. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters for the dashboard backend of the customer company information of the agent interface. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.

en	Parameters for the dashboard backend of the customer id list overview of the agent interface . "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.

en	Parameters for the dashboard backend of the customer id status widget of the agent interface . "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.

en	Parameters for the dashboard backend of the customer user information of the agent interface. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.

en	Parameters for the dashboard backend of the customer user list overview of the agent interface . "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin.

en	Parameters for the dashboard backend of the new tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the new tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the open tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the open tickets overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the queue overview widget of the agent interface. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "QueuePermissionGroup" is not mandatory, queues are only listed if they belong to this permission group if you enable it. "States" is a list of states, the key is the sort order of the state in the widget. "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Parameters for the dashboard backend of the running process tickets overview of the agent interface . "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Parameters for the dashboard backend of the ticket escalation overview of the agent interface . "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the ticket escalation overview of the agent interface . "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the ticket escalation overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the ticket events calendar of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Parameters for the dashboard backend of the ticket pending reminder overview of the agent interface . "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the ticket pending reminder overview of the agent interface . "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the ticket pending reminder overview of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. Note: Only Ticket attributes and Dynamic Fields (DynamicField_NameX) are allowed for DefaultColumns.

en	Parameters for the dashboard backend of the ticket stats of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Parameters for the dashboard backend of the upcoming events widget of the agent interface. "Limit" is the number of entries shown by default. "Group" is used to restrict the access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" determines if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "CacheTTLLocal" is the cache time in minutes for the plugin. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Parameters for the pages (in which the communication log entries are shown) of the communication log overview.

en	Parameters for the pages (in which the dynamic fields are shown) of the dynamic fields overview. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters for the pages (in which the tickets are shown) of the medium ticket overview. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters for the pages (in which the tickets are shown) of the small ticket overview. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters for the pages (in which the tickets are shown) of the ticket preview overview. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Parameters of the example SLA attribute Comment2.
fr-ca	Paramètres des attributs SLA montrés en exemple (commentaire no 2).

en	Parameters of the example queue attribute Comment2.
fr-ca	Paramètres des attributs de file montrés en exemple (commentaire no 2).

en	Parameters of the example service attribute Comment2.
fr-ca	Paramètres des attributs de service montrés en exemple (commentaire no 2).

en	Parent

en	ParentChild

en	Path for the log file (it only applies if "FS" was selected for LoopProtectionModule and it is mandatory).
fr-ca	Chemin du fichier journal (s'appliquera uniquement si vous sélectionnez l'option « FS » pour le module « LoopProtectionModule », car elle est obligatoire).

en	Pending time

en	People
fr-ca	Intervenants

en	Performs the configured action for each event (as an Invoker) for each configured web service.

en	Permitted width for compose email windows.
fr-ca	Largeur autorisée pour les fenêtres de rédaction de courriels.

en	Permitted width for compose note windows.
fr-ca	Largeur autorisée pour les fenêtres de rédaction de notes.

en	Persian

en	Phone Call Inbound
fr-ca	Appel vers l'agent

en	Phone Call Outbound
fr-ca	Appel vers le client

en	Phone Call.

en	Phone call
fr-ca	Appel téléphonique

en	Phone communication channel.

en	Phone-Ticket
fr-ca	Demande téléphonique

en	Picture Upload

en	Picture upload module.

en	Picture-Upload
fr-ca	Télécharger l'image

en	Plugin search

en	Plugin search module for autocomplete.

en	Polish

en	Portuguese

en	Portuguese (Brasil)

en	PostMaster Filters
fr-ca	Filtres du maître de poste

en	PostMaster Mail Accounts
fr-ca	Comptes du maître de poste

en	Print this ticket
fr-ca	Imprimer cette demande

en	Priorities
fr-ca	Priorités

en	Process Management Activity Dialog GUI

en	Process Management Activity GUI

en	Process Management Path GUI

en	Process Management Transition Action GUI

en	Process Management Transition GUI

en	Process Ticket.

en	Process pending tickets.

en	ProcessID

en	Processes & Automation

en	Product News
fr-ca	Nouvelles du produit

en	Protection against CSRF (Cross Site Request Forgery) exploits (for more info see https://en.wikipedia.org/wiki/Cross-site_request_forgery).

en	Provides a matrix overview of the tickets per state per queue

en	Provides customer users access to tickets even if the tickets are not assigned to a customer user of the same customer ID(s), based on permission groups.

en	Public Calendar

en	Public calendar.

en	Queue view
fr-ca	Vue des files

en	Queues ↔ Auto Responses

en	Rebuild the ticket index for AgentTicketQueue.

en	Recognize if a ticket is a follow-up to an existing ticket using an external ticket number. Note: the first capturing group from the 'NumberRegExp' expression will be used as the ticket number value.

en	Refresh interval
fr-ca	Intervalle de rafraîchissement

en	Registers a log module, that can be used to log communication related information.

en	Reminder Tickets
fr-ca	Rappels

en	Removed subscription for user "%s".
fr-ca	Désabonnement pour l'utilisateur "%s".

en	Removes old generic interface debug log entries created before the specified amount of days.

en	Removes old system configuration deployments (Sunday mornings).

en	Removes old ticket number counters (each 10 minutes).

en	Removes the ticket watcher information when a ticket is archived.

en	Renew existing SMIME certificates from customer backend. Note: SMIME and SMIME::FetchFromCustomer needs to be enabled in SysConfig and customer backend needs to be configured to fetch UserSMIMECertificate attribute.

en	Replaces the original sender with current customer's email address on compose answer in the ticket compose screen of the agent interface.
fr-ca	Remplace l'expéditeur original par l'adresse de courrier électronique du client actuel dans les réponses écrites au moyen de l'écran de rédaction des demandes de l'interface agent.

en	Reports
fr-ca	Rapports

en	Reports (OTRS Business Solution™)

en	Reprocess mails from spool directory that could not be imported in the first place.

en	Required permissions to change the customer of a ticket in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour changer le client d'une demande dans l'interface agent.

en	Required permissions to use the close ticket screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Required permissions to use the email outbound screen in the agent interface.

en	Required permissions to use the email resend screen in the agent interface.

en	Required permissions to use the ticket bounce screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de retour de la demande dans l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket compose screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de rédaction de la demande dans l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket forward screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de suivi de la demande dans l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket free text screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de texte libre de la demande dans l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket merge screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de fusion de la synthèse de la demande dans l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket note screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de notes de l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de propriété de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket phone inbound screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran des demandes téléphoniques entrantes de l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket phone outbound screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran des demandes téléphoniques sortantes de l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de priorité de la synthèse de la demande dans l'interface agent.

en	Required permissions to use the ticket responsible screen in the agent interface.
fr-ca	Permissions requises pour utiliser l'écran de responsabilité de l'interface agent.

en	Resend Ticket Email.

en	Resent email to "%s".

en	Resets and unlocks the owner of a ticket if it was moved to another queue.
fr-ca	Réinitialise et déverrouille le propriétaire de la demande lorsque cette dernière a été déplacée dans une autre file.

en	Resource Overview (OTRS Business Solution™)

en	Responsible Tickets

en	Responsible Tickets.

en	Restores a ticket from the archive (only if the event is a state change to any open available state).

en	Retains all services in listings even if they are children of invalid elements.

en	Right

en	Roles ↔ Groups

en	Romanian

en	Run file based generic agent jobs (Note: module name needs to be specified in -configuration-module param e.g. "Kernel::System::GenericAgent").

en	Running Process Tickets

en	Runs an initial wildcard search of the existing customer company when accessing the AdminCustomerCompany module.

en	Runs an initial wildcard search of the existing customer users when accessing the AdminCustomerUser module.
fr-ca	Lors de l'accès au module « AdminCustomerUser », le présent module exécute une recherche initiale de caractères de remplacement des utilisateurs clients existants.

en	Runs the system in "Demo" mode. If enabled, agents can change preferences, such as selection of language and theme via the agent web interface. These changes are only valid for the current session. It will not be possible for agents to change their passwords.

en	Russian

en	S/MIME Certificates
fr-ca	Certificats S/MIME

en	SMS

en	SMS (Short Message Service)

en	Salutations
fr-ca	Formules de salutation

en	Sample command output

en	Saves the attachments of articles. "DB" stores all data in the database (not recommended for storing big attachments). "FS" stores the data on the filesystem; this is faster but the webserver should run under the OTRS user. You can switch between the modules even on a system that is already in production without any loss of data. Note: Searching for attachment names is not supported when "FS" is used.

en	Schedule a maintenance period.

en	Screen after new ticket
fr-ca	Écran qui suit la création d'une demande

en	Search Customer
fr-ca	Recherche d'un client

en	Search Ticket.

en	Search Tickets.

en	Search User

en	Search backend default router.
fr-ca	Recherche du routeur par défaut de l'arrière-plan.

en	Search backend router.
fr-ca	Recherche du routeur de l'arrière-plan.

en	Search.

en	Second Christmas Day
fr-ca	2e jour de Noël

en	Second Queue

en	Select after which period ticket overviews should refresh automatically.

en	Select how many tickets should be shown in overviews by default.

en	Select the main interface language.

en	Select the separator character used in CSV files (stats and searches). If you don't select a separator here, the default separator for your language will be used.
fr-ca	Sélectionner le caractère séparateur pour les fichiers CSV (stats et recherches). Si rien n'est indiqué ici, le séparateur par défaut pour votre langage sera utilisé.

en	Select your frontend Theme.
fr-ca	Choix du thème de l'interface

en	Select your personal time zone. All times will be displayed relative to this time zone.

en	Select your preferred layout for the software.

en	Select your preferred theme for OTRS.

en	Selects the cache backend to use.

en	Selects the module to handle uploads via the web interface. "DB" stores all uploads in the database, "FS" uses the file system.
fr-ca	Sélection du module de gestion des téléchargements en passant par l'interface Web. L'option « DB » stocke tous les téléchargements dans la base de données, « FS » utilise le fichier système.

en	Selects the ticket number generator module. "AutoIncrement" increments the ticket number, the SystemID and the counter are used with SystemID.counter format (e.g. 1010138, 1010139). With "Date" the ticket numbers will be generated by the current date, the SystemID and the counter. The format looks like Year.Month.Day.SystemID.counter (e.g. 200206231010138, 200206231010139). With "DateChecksum" the counter will be appended as checksum to the string of date and SystemID. The checksum will be rotated on a daily basis. The format looks like Year.Month.Day.SystemID.Counter.CheckSum (e.g. 2002070110101520, 2002070110101535).

en	Send new outgoing mail from this ticket

en	Send notifications to users.
fr-ca	Envoyer des notifications aux utilisateurs.

en	Sender type for new tickets from the customer inteface.
fr-ca	Type d'expéditeur des nouvelles demandes dans l'interface client.

en	Sends agent follow-up notification only to the owner, if a ticket is unlocked (the default is to send the notification to all agents).
fr-ca	N'envoie la notification de suivi de l'agent qu'au propriétaire si la demande est déverrouillée (par défaut, on enverrait normalement la notification à tous les agents).

en	Sends all outgoing email via bcc to the specified address. Please use this only for backup reasons.
fr-ca	Envoie tous les courriels sortants en tant que copie conforme invisible (bcc) à l'adresse spécifiée. Veuillez n'utiliser cette option que pour les copies de secours.

en	Sends customer notifications just to the mapped customer.

en	Sends registration information to OTRS group.

en	Sends reminder notifications of unlocked ticket after reaching the reminder date (only sent to ticket owner).
fr-ca	Envoie les notifications de rappel des demandes déverrouillées après que la date de rappel est atteinte (envoyées seulement au propriétaire de la demande).

en	Sends the notifications which are configured in the admin interface under "Ticket Notifications".

en	Sent "%s" notification to "%s" via "%s".

en	Sent auto follow-up to "%s".

en	Sent auto reject to "%s".

en	Sent auto reply to "%s".

en	Sent email to "%s".

en	Sent email to customer.

en	Sent notification to "%s".

en	Serbian Cyrillic

en	Serbian Latin

en	Service Level Agreements
fr-ca	Accords sur les niveaux de service

en	Service view

en	ServiceView

en	Set a new password by filling in your current password and a new one.

en	Set sender email addresses for this system.
fr-ca	Choisir les adresses électroniques pour l'envoi des courriels du système.

en	Set the default height (in pixels) of inline HTML articles in AgentTicketZoom.
fr-ca	Règle le nombre de pixels par défaut des articles HTML (en file) de la synthèse de la demande dans l'interface agent (AgentTicketZoom).

en	Set the limit of tickets that will be executed on a single genericagent job execution.

en	Set the maximum height (in pixels) of inline HTML articles in AgentTicketZoom.
fr-ca	Règle le nombre maximal de pixels des articles HTML (en file) de la synthèse de la demande dans l'interface agent (AgentTicketZoom).

en	Set the minimum log level. If you select 'error', just errors are logged. With 'debug' you get all logging messages. The order of log levels is: 'debug', 'info', 'notice' and 'error'.

en	Set this ticket to pending
fr-ca	Mettre cette demande en attente

en	Sets if SLA must be selected by the agent.

en	Sets if SLA must be selected by the customer.

en	Sets if note must be filled in by the agent. Can be overwritten by Ticket::Frontend::NeedAccountedTime.

en	Sets if queue must be selected by the agent.

en	Sets if service must be selected by the agent.

en	Sets if service must be selected by the customer.

en	Sets if state must be selected by the agent.

en	Sets if ticket owner must be selected by the agent.
fr-ca	Règle si l'agent doit sélectionner le propriétaire de la demande.

en	Sets if ticket responsible must be selected by the agent.

en	Sets the PendingTime of a ticket to 0 if the state is changed to a non-pending state.
fr-ca	Règle le délai d'attente (PendingTime) d'une demande à 0 si son état est modifié pour un état sans attente.

en	Sets the age in minutes (first level) for highlighting queues that contain untouched tickets.
fr-ca	Règle l'âge, en minutes, (premier niveau) des files en surbrillance qui contiennent des demandes intouchées.

en	Sets the age in minutes (second level) for highlighting queues that contain untouched tickets.
fr-ca	Règle l'âge, en minutes, (deuxième niveau) des files en surbrillance qui contiennent des demandes intouchées.

en	Sets the configuration level of the administrator. Depending on the config level, some sysconfig options will be not shown. The config levels are in in ascending order: Expert, Advanced, Beginner. The higher the config level is (e.g. Beginner is the highest), the less likely is it that the user can accidentally configure the system in a way that it is not usable any more.
fr-ca	Règle le niveau de configuration de l'administateur. Selon le niveau de configuration, certaines options de configuration du système (sysconfig) seront affichées. Voici les différents niveaux de configuration en ordre croissant : expert, avancé et débutant. Plus le niveau de configuration est élevé (par exemple, le niveau débutant est le plus élevé), moins il sera possible pour l'utilisateur de configurer accidentellement le système de façon à le rendre inutilisable.

en	Sets the count of articles visible in preview mode of ticket overviews.

en	Sets the default article customer visibility for new email tickets in the agent interface.

en	Sets the default article customer visibility for new phone tickets in the agent interface.

en	Sets the default body text for notes added in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Règle le corps de texte par défaut des notes ajoutées dans l'écran de fermeture de la demande dans l'interface agent.

en	Sets the default body text for notes added in the ticket move screen of the agent interface.
fr-ca	Règle le corps du texte par défaut des notes ajoutées dans l'écran de déplacement de la demande dans l'interface agent.

en	Sets the default body text for notes added in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran de notes de la demande dans l'interface agent.

en	Sets the default body text for notes added in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran du propriétaire dans la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default body text for notes added in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran de mise en attente dans la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default body text for notes added in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran de priorité dans la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default body text for notes added in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Établit le corps du texte par défaut des notes ajoutées à l'écran du responsable de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default error message for the login screen on Agent and Customer interface, it's shown when a running system maintenance period is active.

en	Sets the default link type of split tickets in the agent interface.

en	Sets the default link type of splitted tickets in the agent interface.
fr-ca	Établit le type de lien par défaut des demandes partagées de l'interface agent.

en	Sets the default message for the login screen on Agent and Customer interface, it's shown when a running system maintenance period is active.

en	Sets the default message for the notification is shown on a running system maintenance period.

en	Sets the default next state for new phone tickets in the agent interface.
fr-ca	Établit l'état suivant par défaut des nouvelles demandes téléphoniques dans l'interface agent.

en	Sets the default next ticket state, after the creation of an email ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit l'état suivant par défaut des demandes après la création d'une demande par courriel dans l'interface agent.

en	Sets the default note text for new telephone tickets. E.g 'New ticket via call' in the agent interface.
fr-ca	Établit le texte par défaut de la note dans les nouvelles demandes téléphoniques dans l'interface agent, par exemple : « Nouvelle demande téléphonique ».

en	Sets the default priority for new email tickets in the agent interface.
fr-ca	Établit la priorité par défaut des nouvelles demandes par courriel dans l'interface agent.

en	Sets the default priority for new phone tickets in the agent interface.
fr-ca	Établit la priorité par défaut des nouvelles demandes téléphoniques dans l'interface agent.

en	Sets the default sender type for new email tickets in the agent interface.
fr-ca	Établit le type d'expéditeur par défaut des nouvelles demandes par courriel dans l'interface agent.

en	Sets the default sender type for new phone ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit le type d'expéditeur par défaut des nouvelles demandes téléphoniques dans l'interface agent.

en	Sets the default subject for new email tickets (e.g. 'email Outbound') in the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des nouvelles demandes par courriel dans l'interface agent (p. ex. « Courriel sortant »).

en	Sets the default subject for new phone tickets (e.g. 'Phone call') in the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des nouvelles demandes téléphoniques dans l'interface agent (p. ex. « Appel téléphonique »).

en	Sets the default subject for notes added in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des notes ajoutées à l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default subject for notes added in the ticket move screen of the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des notes ajoutées à l'écran de déplacement des demandes de l'interface agent.

en	Sets the default subject for notes added in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des notes ajoutées à l'écran de notes de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default subject for notes added in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des notes ajoutées à l'écran du propriétaire dans la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default subject for notes added in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des notes ajoutées à l'écran de mise en attente dans la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default subject for notes added in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des notes ajoutées à l'écran de priorité dans la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default subject for notes added in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Établit le sujet par défaut des notes ajoutées à l'écran du responsable de la demande de l'interface agent.

en	Sets the default text for new email tickets in the agent interface.
fr-ca	Établit le texte par défaut des nouvelles demandes par courriel de l'interface agent.

en	Sets the inactivity time (in seconds) to pass before a session is killed and a user is logged out.

en	Sets the maximum number of active agents within the timespan defined in SessionMaxIdleTime before a prior warning will be visible for the logged in agents.

en	Sets the maximum number of active agents within the timespan defined in SessionMaxIdleTime.

en	Sets the maximum number of active customers within the timespan defined in SessionMaxIdleTime.

en	Sets the maximum number of active sessions per agent within the timespan defined in SessionMaxIdleTime.

en	Sets the maximum number of active sessions per customers within the timespan defined in SessionMaxIdleTime.

en	Sets the method PGP will use to sing and encrypt emails. Note Inline method is not compatible with RichText messages.

en	Sets the minimal ticket counter size if "AutoIncrement" was selected as TicketNumberGenerator. Default is 5, this means the counter starts from 10000.

en	Sets the minutes a notification is shown for notice about upcoming system maintenance period.

en	Sets the number of lines that are displayed in text messages (e.g. ticket lines in the QueueZoom).
fr-ca	Établit le nombre de lignes affichées dans les messages (p. ex. lignes affichées par demande dans la file de synthèse (QueueZoom).

en	Sets the options for PGP binary.
fr-ca	Établit les options de code binaire du logiciel PGP.

en	Sets the password for private PGP key.
fr-ca	Établit le mot de passe pour une clé PGP privée.

en	Sets the prefered time units (e.g. work units, hours, minutes).
fr-ca	Établit les unités de temps préférées (p. ex. unité de travail, heures, minutes).

en	Sets the preferred digest to be used for PGP binary.

en	Sets the prefix to the scripts folder on the server, as configured on the web server. This setting is used as a variable, OTRS_CONFIG_ScriptAlias which is found in all forms of messaging used by the application, to build links to the tickets within the system.
fr-ca	Établit le préfix du fichier de script sur le serveur, compte tenu de sa configuration sur le serveur Web. Le réglage est utilisé en tant que variable, OTRS_CONFIG_ScriptAlias est trouvé sous toutes les formes de message utilisé par l'application afin de créer des liens vers les demandes du système.

en	Sets the queue in the ticket close screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the queue in the ticket free text screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the queue in the ticket note screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the queue in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the queue in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the queue in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the queue in the ticket responsible screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the responsible agent of the ticket in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Établit l'agent responsable de la demande dans l'écran de fermeture de l'interface agent.

en	Sets the responsible agent of the ticket in the ticket bulk screen of the agent interface.
fr-ca	Établit l'agent responsable de la demande dans l'écran de demandes groupées de l'interface agent.

en	Sets the responsible agent of the ticket in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Établit l'agent responsable de la demande dans l'écran de texte libre de l'interface agent.

en	Sets the responsible agent of the ticket in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Établit l'agent responsable de la demande dans l'écran de notes de l'interface agent.

en	Sets the responsible agent of the ticket in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit l'agent responsable de la demande dans l'écran du propriétaire de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the responsible agent of the ticket in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit l'agent responsable de la demande dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the responsible agent of the ticket in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Établit l'agent responsable de la demande dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Sets the responsible agent of the ticket in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Établit l'agent responsable de la demande dans l'écran du responsable de l'interface agent.

en	Sets the service in the close ticket screen of the agent interface (Ticket::Service needs to be enabled).

en	Sets the service in the ticket free text screen of the agent interface (Ticket::Service needs to be enabled).

en	Sets the service in the ticket note screen of the agent interface (Ticket::Service needs to be enabled).

en	Sets the service in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Service needs to be enabled).

en	Sets the service in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Service needs to be enabled).

en	Sets the service in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Service needs to be enabled).

en	Sets the service in the ticket responsible screen of the agent interface (Ticket::Service needs to be enabled).

en	Sets the state of a ticket in the close ticket screen of the agent interface.

en	Sets the state of a ticket in the ticket bulk screen of the agent interface.

en	Sets the state of a ticket in the ticket free text screen of the agent interface.

en	Sets the state of a ticket in the ticket note screen of the agent interface.

en	Sets the state of a ticket in the ticket responsible screen of the agent interface.

en	Sets the state of the ticket in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the state of the ticket in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the state of the ticket in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Sets the stats hook.
fr-ca	Règle le point d'accueil pour le logiciel de statistiques.

en	Sets the ticket owner in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Règle le propriétaire de la demande dans l'écran de fermeture de l'interface agent.

en	Sets the ticket owner in the ticket bulk screen of the agent interface.
fr-ca	Règle le propriétaire de la demande dans l'écran d'action groupée de l'interface agent.

en	Sets the ticket owner in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Règle le propriétaire de la demande dans l'écran de texte libre de l'interface agent.

en	Sets the ticket owner in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Règle le propriétaire de la demande dans l'écran de notes de l'interface agent.

en	Sets the ticket owner in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Règle le propriétaire de la demande dans l'écran de propriété de la synthèse de la demande dans l'interface agent.

en	Sets the ticket owner in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Règle le propriétaire de la demande dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande dans l'interface agent.

en	Sets the ticket owner in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Règle le propriétaire de la demande dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande dans l'interface agent.

en	Sets the ticket owner in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Règle le propriétaire de la demande dans l'écran de responsabilité de l'interface agent.

en	Sets the ticket type in the close ticket screen of the agent interface (Ticket::Type needs to be enabled).

en	Sets the ticket type in the ticket bulk screen of the agent interface.
fr-ca	Règle le type de demande dans l'écran d'action groupée de l'interface agent.

en	Sets the ticket type in the ticket free text screen of the agent interface (Ticket::Type needs to be enabled).

en	Sets the ticket type in the ticket note screen of the agent interface (Ticket::Type needs to be enabled).

en	Sets the ticket type in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Type needs to be enabled).

en	Sets the ticket type in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Type needs to be enabled).

en	Sets the ticket type in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface (Ticket::Type needs to be enabled).

en	Sets the ticket type in the ticket responsible screen of the agent interface (Ticket::Type needs to be enabled).

en	Sets the time zone being used internally by OTRS to e. g. store dates and times in the database. WARNING: This setting must not be changed once set and tickets or any other data containing date/time have been created.

en	Sets the time zone that will be assigned to newly created users and will be used for users that haven't yet set a time zone. This is the time zone being used as default to convert date and time between the OTRS time zone and the user's time zone.

en	Sets the timeout (in seconds) for http/ftp downloads.
fr-ca	Règle le délai (en secondes) des téléchargements HTTP ou FTP.

en	Sets the timeout (in seconds) for package downloads. Overwrites "WebUserAgent::Timeout".
fr-ca	Règle le délai (en secondes) des téléchargements de paquets. Écrase le délai des agents utilisateurs Web « WebUserAgent::Timeout ».

en	Shared Secret

en	Show a responsible selection in phone and email tickets in the agent interface.
fr-ca	Affiche la sélection des responsables dans les demandes par courriel ou par téléphone de l'interface agent.

en	Show article as rich text even if rich text writing is disabled.
fr-ca	Affiche les articles en RTF même si l'option d'écriture RTF est désactivée.

en	Show command line output.

en	Show queues even when only locked tickets are in.

en	Show the current owner in the customer interface.

en	Show the current queue in the customer interface.

en	Show the history for this ticket

en	Show the ticket history
fr-ca	Afficher l'historique de la demande

en	Shows a count of attachments in the ticket zoom, if the article has attachments.

en	Shows a link in the menu for creating a calendar appointment linked to the ticket directly from the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu for subscribing / unsubscribing from a ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu that allows linking a ticket with another object in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu that allows merging tickets in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to access the history of a ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to add a free text field in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to add a note in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to add a note to a ticket in every ticket overview of the agent interface.
fr-ca	Dans le menu, affiche un lien qui permet l'ajout d'une note dans chaque visualisation de la demande de l'interface agent.

en	Shows a link in the menu to add a phone call inbound in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to add a phone call outbound in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to change the customer who requested the ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to change the owner of a ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to change the responsible agent of a ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to close a ticket in every ticket overview of the agent interface.
fr-ca	Dans le menu, affiche un lien qui permet la fermeture d'une demande dans chaque visualisation de la demande de l'interface agent.

en	Shows a link in the menu to close a ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to delete a ticket in every ticket overview of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2".
fr-ca	Dans le menu, affiche un lien qui permet la suppression d'une demande dans chaque visualisation de la demande de l'interface agent. Des contrôles d'accès supplémentaires pour permettre l'affichage ou non de ce lien peuvent être effectués en utilisant la clé « Group » (groupe) et un contenu tel que « rw:group1;move_into:group2 » (lecture et écriture : groupe 1; déplacer:groupe 2).

en	Shows a link in the menu to delete a ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to enroll a ticket into a process in the ticket zoom view of the agent interface.

en	Shows a link in the menu to go back in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to lock / unlock a ticket in the ticket overviews of the agent interface.
fr-ca	Dans le menu, affiche un lien qui permet de verrouiller ou de déverrouiller une demande dans les visualisations des demandes de l'interface agent.

en	Shows a link in the menu to lock/unlock tickets in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to move a ticket in every ticket overview of the agent interface.
fr-ca	Dans le menu, affiche un lien qui permet le déplacement d'une demande dans chaque visualisation de demandes de l'interface agent.

en	Shows a link in the menu to print a ticket or an article in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to see the history of a ticket in every ticket overview of the agent interface.
fr-ca	Dans le menu, affiche un lien qui permet de voir l'historique d'une demande dans chaque visualisation de demandes de l'interface agent.

en	Shows a link in the menu to see the priority of a ticket in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to send an outbound email in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to set a ticket as junk in every ticket overview of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2".

en	Shows a link in the menu to set a ticket as pending in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a link in the menu to set the priority of a ticket in every ticket overview of the agent interface.
fr-ca	Dans le menu, affiche un lien qui permet le réglage de la priorité d'une demande dans chaque visualisation de la demande de l'interface agent.

en	Shows a link in the menu to zoom a ticket in the ticket overviews of the agent interface.
fr-ca	Dans le menu, affiche un lien afin de faire la synthèse de la demande dans les visualisations des demandes de l'interface agent.

en	Shows a link to access article attachments via a html online viewer in the zoom view of the article in the agent interface.
fr-ca	Affiche un lien pour accéder aux pièces jointes aux articles au moyen d'un visualiseur html en ligne dans la vue de la synthèse de l'article de l'interface agent.

en	Shows a link to download article attachments in the zoom view of the article in the agent interface.
fr-ca	Affiche un lien pour télécharger les pièces jointes aux articles dans la vue de la synthèse de l'article de l'interface agent.

en	Shows a link to see a zoomed email ticket in plain text.
fr-ca	Affiche un lien pour voir une synthèse de la demande par courriel en texte en clair.

en	Shows a link to set a ticket as junk in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar.

en	Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste des agents qui participent au traitement de la demande dans l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste des agents qui participent au traitement de la demande dans l'écran de texte libre de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste des agents qui participent au traitement de la demande dans l'écran de notes de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste des agents qui participent au traitement de la demande dans l'écran du propriétaire de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste des agents qui participent au traitement de la demande dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste des agents qui participent au traitement de la demande dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste des agents qui participent au traitement de la demande dans l'écran du responsable de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste de tous les agents qui ont les permissions requises de la file ou de la demande afin de déterminer lequel ou lesquels devraient être informés de ces permissions dans l'écran de fermeture de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste de tous les agents qui ont les permissions requises de la file ou de la demande afin de déterminer lequel ou lesquels devraient être informés de ces permissions dans l'écran de texte libre de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste de tous les agents qui ont les permissions requises de la file ou de la demande afin de déterminer lequel ou lesquels devraient être informés de ces permissions dans l'écran de notes de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste de tous les agents qui ont les permissions requises de la file ou de la demande afin de déterminer lequel ou lesquels devraient être informés de ces permissions dans l'écran du propriétaire de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste de tous les agents qui ont les permissions requises de la file ou de la demande afin de déterminer lequel ou lesquels devraient être informés de ces permissions dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste de tous les agents qui ont les permissions requises de la file ou de la demande afin de déterminer lequel ou lesquels devraient être informés de ces permissions dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche une liste de tous les agents qui ont les permissions requises de la file ou de la demande afin de déterminer lequel ou lesquels devraient être informés de ces permissions dans l'écran du responsable de la demande de l'interface agent.

en	Shows a preview of the ticket overview (CustomerInfo => 1 - shows also Customer-Info, CustomerInfoMaxSize max. size in characters of Customer-Info).
fr-ca	Affiche la visualisation de la demande en format « L » (Grand) (« CustomerInfo => 1 - » affiche l'information relative aux clients, et « CustomerInfoMaxSize » affiche la taille maximale, en caractères, de l'information relative aux clients.)

en	Shows a teaser link in the menu for the ticket attachment view of OTRS Business Solution™.

en	Shows all both ro and rw queues in the queue view.
fr-ca	Affiche les files en lecture seule et en lecture et écriture dans la vue des files.

en	Shows all both ro and rw tickets in the service view.

en	Shows all open tickets (even if they are locked) in the escalation view of the agent interface.
fr-ca	Affiche les demandes ouvertes (même si elles sont verrouillées) dans la vue de l'escalade de l'interface agent.

en	Shows all the articles of the ticket (expanded) in the agent zoom view.

en	Shows all the articles of the ticket (expanded) in the customer zoom view.

en	Shows all the customer identifiers in a multi-select field (not useful if you have a lot of customer identifiers).
fr-ca	Affiche les identifiants clients dans un champ de sélections multiples (n'est pas utile si vous avez de nombreux identifiants clients).

en	Shows all the customer user identifiers in a multi-select field (not useful if you have a lot of customer user identifiers).

en	Shows an owner selection in phone and email tickets in the agent interface.
fr-ca	Affiche la sélection de propriétaires de demandes par courriel ou par téléphone de l'interface agent.

en	Shows customer history tickets in AgentTicketPhone, AgentTicketEmail and AgentTicketCustomer.
fr-ca	Affiche l'historique des demandes de clients dans les « Demandes téléphoniques de l'agent » (AgentTicketPhone), les « Demandes par courriel de l'agent » (AgentTicketEmail) et les « Demandes des clients de l'agent » (AgentTicketCustomer).

en	Shows either the last customer article's subject or the ticket title in the small format overview.
fr-ca	Affiche soit le sujet du dernier article du client ou le titre de la demande dans la visualisation en format « S » (Petit).

en	Shows existing parent/child queue lists in the system in the form of a tree or a list.
fr-ca	Affiche les listes de files existantes dans le système de type parents et enfants sous la forme d'une arborescence ou d'une liste.

en	Shows information on how to start OTRS Daemon

en	Shows link to external page in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2".

en	Shows the article head information in the agent zoom view.

en	Shows the articles sorted normally or in reverse, under ticket zoom in the agent interface.
fr-ca	Affiche les articles triés dans l'ordre habituel ou inverse dans la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows the customer user information (phone and email) in the compose screen.
fr-ca	Affiche les renseignements de l'utilisateur client (numéro de téléphone et adresse de courrier électronique) dans l'écran de rédaction.

en	Shows the enabled ticket attributes in the customer interface (0 = Disabled and 1 = Enabled).

en	Shows the message of the day (MOTD) in the agent dashboard. "Group" is used to restrict access to the plugin (e. g. Group: admin;group1;group2;). "Default" indicates if the plugin is enabled by default or if the user needs to enable it manually. "Mandatory" determines if the plugin is always shown and can not be removed by agents.

en	Shows the message of the day on login screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche le message du jour dans l'écran d'ouverture de session de l'interface agent.

en	Shows the ticket history (reverse ordered) in the agent interface.
fr-ca	Affiche l'historique de la demande (en ordre décroissant) dans l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the close ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran de fermeture de l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the move ticket screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran de déplacement de l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the ticket bulk screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran de demandes groupées de l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the ticket free text screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran de texte libre de l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the ticket note screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran de notes de l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran du propriétaire de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran de mise en attente de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran de priorité de la synthèse de la demande de l'interface agent.

en	Shows the ticket priority options in the ticket responsible screen of the agent interface.
fr-ca	Affiche le choix de priorités de la demande dans l'écran du responsable de l'interface agent.

en	Shows the title field in the close ticket screen of the agent interface.

en	Shows the title field in the ticket free text screen of the agent interface.

en	Shows the title field in the ticket note screen of the agent interface.

en	Shows the title field in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Shows the title field in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Shows the title field in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface.

en	Shows the title field in the ticket responsible screen of the agent interface.

en	Shows time in long format (days, hours, minutes), if enabled; or in short format (days, hours), if not enabled.

en	Shows time use complete description (days, hours, minutes), if enabled; or just first letter (d, h, m), if not enabled.

en	Signature data.
fr-ca	Signature mise à jour!

en	Signatures

en	Simple

en	Skin
fr-ca	Habillage

en	Slovak

en	Slovenian

en	Small
fr-ca	Petit (S)

en	Software Package Manager.

en	Solution time

en	SolutionDiffInMin

en	SolutionInMin

en	Some description!

en	Some picture description!

en	Sorts the tickets (ascendingly or descendingly) when a single queue is selected in the queue view and after the tickets are sorted by priority. Values: 0 = ascending (oldest on top, default), 1 = descending (youngest on top). Use the QueueID for the key and 0 or 1 for value.
fr-ca	Classe les demandes (en ordre croissant ou décroissant) lorsqu'une seule file est sélectionnée dans la vue des files et après que les demandes sont classées par priorité. Valeurs : 0 = en ordre croissant (Par défaut, la plus ancienne en haut de la file), 1 = en ordre décroissant (la plus récente en haut de la file). Utilise l'identification de la file (QueueID) en tant que clé et « 0 » ou « 1 » en tant que valeur.

en	Sorts the tickets (ascendingly or descendingly) when a single queue is selected in the service view and after the tickets are sorted by priority. Values: 0 = ascending (oldest on top, default), 1 = descending (youngest on top). Use the ServiceID for the key and 0 or 1 for value.

en	Spam
fr-ca	Pourriel

en	Spam Assassin example setup. Ignores emails that are marked with SpamAssassin.
fr-ca	Exemple de réglage du logiciel « Spam Assassin ». Ignore les courriels comportant des « SpamAssassin ».

en	Spam Assassin example setup. Moves marked mails to spam queue.
fr-ca	Exemple de réglage du logiciel « Spam Assassin ». Déplace les courriels comportant des « SpamAssasin » dans la file de pourriels.

en	Spanish

en	Spanish (Colombia)

en	Spanish (Mexico)

en	Spanish stop words for fulltext index. These words will be removed from the search index.

en	Specifies if an agent should receive email notification of his own actions.
fr-ca	Précise si un agent devrait recevoir un courriel de notification pour ses propres actions.

en	Specifies the directory to store the data in, if "FS" was selected for ArticleStorage.

en	Specifies the directory where SSL certificates are stored.
fr-ca	Précise le répertoire dans lequel les certificats SSL sont enregistrés.

en	Specifies the directory where private SSL certificates are stored.
fr-ca	Précise le répertoire dans lequel les certificats SSL privés sont enregistrés.

en	Specifies the email address that should be used by the application when sending notifications. The email address is used to build the complete display name for the notification master (i.e. "OTRS Notifications" otrs@your.example.com). You can use the OTRS_CONFIG_FQDN variable as set in your configuation, or choose another email address.

en	Specifies the email addresses to get notification messages from scheduler tasks.

en	Specifies the group where the user needs rw permissions so that he can access the "SwitchToCustomer" feature.

en	Specifies the group where the user needs rw permissions so that they can edit other users preferences.

en	Specifies the name that should be used by the application when sending notifications. The sender name is used to build the complete display name for the notification master (i.e. "OTRS Notifications" otrs@your.example.com).

en	Specifies the order in which the firstname and the lastname of agents will be displayed.

en	Specifies the path of the file for the logo in the page header (gif|jpg|png, 700 x 100 pixel).
fr-ca	Précise le chemin menant au fichier du logo de l'en-tête de page (gif ou jpg ou png, de 700 x 100 pixels).

en	Specifies the path of the file for the performance log.
fr-ca	Précise le chemin menant au fichier pour l'enregistrement des performances.

en	Specifies the path to the converter that allows the view of Microsoft Excel files, in the web interface.
fr-ca	Précise le chemin menant au convertisseur qui permet la vue des fichiers Microsoft Excel dans l'interface Web.

en	Specifies the path to the converter that allows the view of Microsoft Word files, in the web interface.
fr-ca	Précise le chemin menant au convertisseur qui permet la vue des fichiers Microsoft Word dans l'interface Web.

en	Specifies the path to the converter that allows the view of PDF documents, in the web interface.
fr-ca	Précise le chemin menant au convertisseur qui permet la vue des documents PDF dans l'interface Web.

en	Specifies the path to the converter that allows the view of XML files, in the web interface.
fr-ca	Précise le chemin menant au convertisseur qui permet la vue des fichiers XML dans l'interface Web.

en	Specifies the text that should appear in the log file to denote a CGI script entry.
fr-ca	Précise le texte qui doit apparaître dans le fichier journal pour indiquer l'entrée d'un script CGI.

en	Specifies user id of the postmaster data base.
fr-ca	Précise l'identification de l'utilisateur de la base de données du maître de poste.

en	Specifies whether all storage backends should be checked when looking for attachments. This is only required for installations where some attachments are in the file system, and others in the database.

en	Specifies whether the (MIMEBase) article attachments will be indexed and searchable.

en	Specify how many sub directory levels to use when creating cache files. This should prevent too many cache files being in one directory.

en	Specify the channel to be used to fetch OTRS Business Solution™ updates. Warning: Development releases might not be complete, your system might experience unrecoverable errors and on extreme cases could become unresponsive!

en	Specify the password to authenticate for the first mirror database.

en	Specify the username to authenticate for the first mirror database.

en	Stable

en	Standard available permissions for agents within the application. If more permissions are needed, they can be entered here. Permissions must be defined to be effective. Some other good permissions have also been provided built-in: note, close, pending, customer, freetext, move, compose, responsible, forward, and bounce. Make sure that "rw" is always the last registered permission.
fr-ca	Permissions couramment accordées aux agents dans cette application. Des permissions supplémentaires peuvent être inscrites dans ces champs. Les permissions doivent être définies pour être efficaces. Quelques permissions prédéfinies ont été fournies : note, fermer, en attente, client, texte libre, déplacer, rédiger, responsable, transférer et retourner. Assurez-vous que « rw » (lecture et écriture) soit toujours la dernière permission enregistrée.

en	Start number for statistics counting. Every new stat increments this number.
fr-ca	Chiffre de départ du dénombrement statistique. Chaque nouvelle statistique incrémente ce chiffre.

en	Started response time escalation.

en	Started solution time escalation.

en	Started update time escalation.

en	Starts a wildcard search of the active object after the link object mask is started.
fr-ca	Démarre une recherche de caractères de remplacement de l'object actif après le démarrage du masque de l'objet lié.

en	Stat#
fr-ca	Statistique no

en	States
fr-ca	État

en	Statistic Reports overview.

en	Statistics overview.

en	Status view
fr-ca	Vue des états

en	Stopped response time escalation.

en	Stopped solution time escalation.

en	Stopped update time escalation.

en	Stores cookies after the browser has been closed.
fr-ca	Enregistre les témoins de connexion après la fermeture du navigateur

en	Strips empty lines on the ticket preview in the queue view.
fr-ca	Élimine les lignes vides dans l'aperçu de la demande de la vue des files.

en	Strips empty lines on the ticket preview in the service view.

en	Support Agent

en	Swahili

en	Swedish

en	System Address Display Name

en	System Configuration Deployment

en	System Configuration Group

en	System Maintenance

en	Templates ↔ Attachments

en	Templates ↔ Queues

en	Textarea
fr-ca	Zone de texte

en	Thai

en	The PGP signature is expired.
fr-ca	La signature des réponses par courriel.

en	The PGP signature was made by a revoked key, this could mean that the signature is forged.

en	The PGP signature was made by an expired key.

en	The PGP signature with the keyid has not been verified successfully.

en	The PGP signature with the keyid is good.

en	The agent skin's InternalName which should be used in the agent interface. Please check the available skins in Frontend::Agent::Skins.
fr-ca	Ceci est le nom interne (InternalName) qui devrait être utilisé pour l'habillage dans l'interface de l'agent. Veuillez vérifier les habillages disponibles dans « Frontend::Agent::Skins ».

en	The customer skin's InternalName which should be used in the customer interface. Please check the available skins in Frontend::Customer::Skins.
fr-ca	Ceci est le nom interne (InternalName) qui devrait être utilisé pour l'habillage dans l'interface du client. Veuillez vérifier les habillages disponibles dans « Frontend::Customer::Skins ».

en	The daemon registration for the scheduler cron task manager.

en	The daemon registration for the scheduler future task manager.

en	The daemon registration for the scheduler generic agent task manager.

en	The daemon registration for the scheduler task worker.

en	The daemon registration for the system configuration deployment sync manager.

en	The divider between TicketHook and ticket number. E.g ': '.
fr-ca	Le séparateur entre le point d'accueil de la demande (TicketHook) et le numéro de la demande. Par ex. « ': ou '. »

en	The duration in minutes after emitting an event, in which the new escalation notify and start events are suppressed.
fr-ca	La période en minutes, à la suite de l'émission d'un événement, après laquelle la notification d'une nouvelle escalade et le démarrage d'événements sont supprimés.

en	The format of the subject. 'Left' means '[TicketHook#:12345] Some Subject', 'Right' means 'Some Subject [TicketHook#:12345]', 'None' means 'Some Subject' and no ticket number. In the latter case you should verify that the setting PostMaster::CheckFollowUpModule###0200-References is activated to recognize followups based on email headers.

en	The headline shown in the customer interface.
fr-ca	Le titre vedette affiché dans l'interface client.

en	The identifier for a ticket, e.g. Ticket#, Call#, MyTicket#. The default is Ticket#.
fr-ca	L'identifiant d'une demande, par ex. Demande no , Appel no , Ma demande no. Par défaut, c'est le numéro de demande qui apparaîtra.

en	The logo shown in the header of the agent interface for the skin "High Contrast". See "AgentLogo" for further description.

en	The logo shown in the header of the agent interface for the skin "default". See "AgentLogo" for further description.

en	The logo shown in the header of the agent interface for the skin "ivory". See "AgentLogo" for further description.

en	The logo shown in the header of the agent interface for the skin "ivory-slim". See "AgentLogo" for further description.

en	The logo shown in the header of the agent interface for the skin "slim". See "AgentLogo" for further description.

en	The logo shown in the header of the agent interface. The URL to the image can be a relative URL to the skin image directory, or a full URL to a remote web server.
fr-ca	Le logo affiché dans l'en-tête de l'interface agent. L'adresse URL vers l'image peut être une adresse relative vers le répertoire d'habillages ou une adresse complète vers un serveur Web distant.

en	The logo shown in the header of the customer interface. The URL to the image can be a relative URL to the skin image directory, or a full URL to a remote web server.
fr-ca	Le logo affiché dans l'en-tête de l'interface client. L'adresse URL vers l'image peut être une adresse relative vers le répertoire d'habillages ou une adresse complète vers un serveur Web distant.

en	The logo shown on top of the login box of the agent interface. The URL to the image can be a relative URL to the skin image directory, or a full URL to a remote web server.

en	The maximal number of articles expanded on a single page in AgentTicketZoom.

en	The maximal number of articles shown on a single page in AgentTicketZoom.

en	The maximum number of mails fetched at once before reconnecting to the server.

en	The secret you supplied is invalid. The secret must only contain letters (A-Z, uppercase) and numbers (2-7) and must consist of 16 characters.

en	The text at the beginning of the subject in an email reply, e.g. RE, AW, or AS.
fr-ca	Le texte affiché en début de sujet dans une réponse courriel, p. ex. : Rép.

en	The text at the beginning of the subject when an email is forwarded, e.g. FW, Fwd, or WG.
fr-ca	Le texte affiché en début de sujet lorsqu'un courriel est transféré, p. ex. : Tr.

en	The value of the From field

en	Theme
fr-ca	Thème

en	This event module stores attributes from CustomerUser as DynamicFields tickets. Please see DynamicFieldFromCustomerUser::Mapping setting for how to configure the mapping.

en	This is a Description for Comment on Framework.

en	This is a Description for DynamicField on Framework.

en	This is the default orange - black skin for the customer interface.

en	This is the default orange - black skin.

en	This key is not certified with a trusted signature!

en	This module and its PreRun() function will be executed, if defined, for every request. This module is useful to check some user options or to display news about new applications.
fr-ca	Le module et la fonction d'avant exécution seront exécutés pour chacune des requêtes (si précisé). Le module s'avère utile pour vérifier certaines options des utilisateurs ou pour afficher des nouvelles au sujet des dernières applications offertes.

en	This module is part of the admin area of OTRS.

en	This option defines the dynamic field in which a Process Management activity entity id is stored.

en	This option defines the dynamic field in which a Process Management process entity id is stored.

en	This option defines the process tickets default lock.

en	This option defines the process tickets default priority.

en	This option defines the process tickets default queue.

en	This option defines the process tickets default state.

en	This option will deny the access to customer company tickets, which are not created by the customer user.

en	This setting allows you to override the built-in country list with your own list of countries. This is particularly handy if you just want to use a small select group of countries.
fr-ca	Le réglage vous permet de modifier la liste prédéfinie des pays. La modification peut-être particulièrement utile si vous souhaitez travailler avec une courte liste de pays.

en	This setting is deprecated. Set OTRSTimeZone instead.

en	This setting shows the sorting attributes in all overview screen, not only in queue view.

en	This will allow the system to send text messages via SMS.

en	Ticket Close.

en	Ticket Compose Bounce Email.

en	Ticket Compose email Answer.

en	Ticket Customer.

en	Ticket Forward Email.

en	Ticket FreeText.

en	Ticket History.

en	Ticket Lock.

en	Ticket Merge.

en	Ticket Move.

en	Ticket Note.

en	Ticket Notifications

en	Ticket Outbound Email.

en	Ticket Overview "Medium" Limit
fr-ca	Limites de l'affichage « M » (Moyen)

en	Ticket Overview "Preview" Limit
fr-ca	Limites de l'affichage « L » (Grand)

en	Ticket Overview "Small" Limit
fr-ca	Limites de l'affichage « S » (Petit )

en	Ticket Owner.

en	Ticket Pending.

en	Ticket Print.

en	Ticket Priority.

en	Ticket Queue Overview
fr-ca	État des files

en	Ticket Responsible.

en	Ticket Watcher

en	Ticket Zoom

en	Ticket Zoom.

en	Ticket bulk module.

en	Ticket event module that triggers the escalation stop events.
fr-ca	Module d'événements des demandes qui déclenche les arrêts d'escalade.

en	Ticket limit per page for Ticket Overview "Medium".

en	Ticket limit per page for Ticket Overview "Preview".

en	Ticket limit per page for Ticket Overview "Small".

en	Ticket notifications

en	Ticket overview
fr-ca	Visualisation de la demande

en	Ticket plain view of an email.

en	Ticket split dialog.

en	Ticket title

en	Ticket zoom view.

en	TicketNumber

en	Tickets.

en	Time in seconds that gets added to the actual time if setting a pending-state (default: 86400 = 1 day).
fr-ca	Temps, en secondes, à ajouter à l'heure actuelle dans le cas d'une mise en attente (par défaut : 86400 = 1 jour).

en	To accept login information, such as an EULA or license.

en	To download attachments.
fr-ca	Pour télécharger les pièces jointes.

en	To view HTML attachments.

en	Toggles display of OTRS FeatureAddons list in PackageManager.
fr-ca	Permet de basculer dans l'affichage de la liste des fonctions des compagnons de OTRS dans le gestionnaire de paquets.

en	Toolbar Item for a shortcut. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2".

en	Transport selection for appointment notifications. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Transport selection for ticket notifications. Please note: setting 'Active' to 0 will only prevent agents from editing settings of this group in their personal preferences, but will still allow administrators to edit the settings of another user's behalf. Use 'PreferenceGroup' to control in which area these settings should be shown in the user interface.

en	Tree view

en	Triggers add or update of automatic calendar appointments based on certain ticket times.

en	Triggers ticket escalation events and notification events for escalation.

en	Turkish

en	Turns off SSL certificate validation, for example if you use a transparent HTTPS proxy. Use at your own risk!

en	Turns on drag and drop for the main navigation.

en	Turns on the remote ip address check. It should not be enabled if the application is used, for example, via a proxy farm or a dialup connection, because the remote ip address is mostly different for the requests.

en	Tweak the system as you wish.

en	Type of daemon log rotation to use: Choose 'OTRS' to let OTRS system to handle the file rotation, or choose 'External' to use a 3rd party rotation mechanism (i.e. logrotate). Note: External rotation mechanism requires its own and independent configuration.

en	Ukrainian

en	Unlock tickets that are past their unlock timeout.

en	Unlock tickets whenever a note is added and the owner is out of office.

en	Unlocked ticket.
fr-ca	Demande déverrouillée.

en	Up
fr-ca	Chronologique croissant

en	Upcoming Events
fr-ca	Évènements à venir

en	Update Ticket "Seen" flag if every article got seen or a new Article got created.
fr-ca	Met à jour l'indicateur de prise de connaissance (vue) de la demande si chacun des articles ont été vus ou qu'un nouvel article a été créé.

en	Update time

en	Updates the ticket escalation index after a ticket attribute got updated.
fr-ca	Met à jour l'index des escalades des demandes après qu'un attribut de demande a été mis à jour.

en	Updates the ticket index accelerator.
fr-ca	Effectue la mise à jour de l'accélérateur de l'index des demandes.

en	Upload your PGP key.

en	Upload your S/MIME certificate.

en	Use new type of select and autocomplete fields in agent interface, where applicable (InputFields).

en	Use new type of select and autocomplete fields in customer interface, where applicable (InputFields).

en	User Profile
fr-ca	Profil utilisateur

en	UserFirstname

en	UserLastname

en	Users, Groups & Roles

en	Uses richtext for viewing and editing ticket notification.

en	Uses richtext for viewing and editing: articles, salutations, signatures, standard templates, auto responses and notifications.

en	Vietnam

en	View all attachments of the current ticket

en	View performance benchmark results.
fr-ca	Voir les résultats du test de performance.

en	Watch this ticket

en	Watched Tickets
fr-ca	Demandes sous surveillance

en	Watched Tickets.

en	We are performing scheduled maintenance.

en	We are performing scheduled maintenance. Login is temporarily not available.

en	We are performing scheduled maintenance. We should be back online shortly.

en	Web Services
fr-ca	Services Web

en	Web View

en	When agent creates a ticket, whether or not the ticket is automatically locked to the agent.

en	When tickets are merged, a note will be added automatically to the ticket which is no longer active. Here you can define the body of this note (this text cannot be changed by the agent).

en	When tickets are merged, a note will be added automatically to the ticket which is no longer active. Here you can define the subject of this note (this subject cannot be changed by the agent).

en	When tickets are merged, the customer can be informed per email by setting the check box "Inform Sender". In this text area, you can define a pre-formatted text which can later be modified by the agents.
fr-ca	Lorsque des demandes sont fusionnées, le client peut en être informé par courriel en cochant la case « Informer l'expéditeur ». Vous pouvez définir un texte pré-formaté qui pourra ensuite être modifié par les agents.

en	Whether or not to collect meta information from articles using filters configured in Ticket::Frontend::ZoomCollectMetaFilters.

en	Whether to force redirect all requests from http to https protocol. Please check that your web server is configured correctly for https protocol before enable this option.

en	Yes, but hide archived tickets

en	Your email with ticket number "<OTRS_TICKET>" is bounced to "<OTRS_BOUNCE_TO>". Contact this address for further information.

en	Your email with ticket number "<OTRS_TICKET>" is merged to "<OTRS_MERGE_TO_TICKET>".
fr-ca	Le courriel portant le numéro de demande « <OTRS_TICKET> » a été fusionné avec la demande numéro « <OTRS_MERGE_TO_TICKET> ».

en	Your queue selection of your preferred queues. You also get notified about those queues via email if enabled.

en	Your service selection of your preferred services. You also get notified about those services via email if enabled.

en	Zoom
fr-ca	Détails

en	attachment

en	bounce

en	compose

en	debug

en	error

en	forward

en	info

en	inline

en	normal

en	notice

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fr-ca	téléphone

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en	reverse
fr-ca	inverse

en	stats