The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.
English Russian
Agent Statistics. Статистика агентов
Agent interface module to access CIC search via nav bar. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". Модуль для интерфейса агента для доступа к поиску CIC из навигационной панели. Дополнительный контроль доступа к этой возможности может осуществляться использованием ключа "Group/Группа" и Content/Содержание, например - "rw:group1;move_into:group2"
Agent interface module to access fulltext search via nav bar. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". Модуль для интерфейса агента для доступа к полнотекстовому поиску из навигационной панели. Дополнительный контроль доступа к этой возможности может осуществляться использованием ключа "Group/Группа" и Content/Содержание, например - "rw:group1;move_into:group2"
Agent interface module to access search profiles via nav bar. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". Модуль для интерфейса агента для доступа к поиску по сохраненным шаблонам из навигационной панели. Дополнительный контроль доступа к этой возможности может осуществляться использованием ключа "Group/Группа" и Content/Содержание, например - "rw:group1;move_into:group2"
Agent interface notification module to see the number of locked tickets. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". Модуль отображения количества заблокированных заявок в навигационной панели интерфейса агента. Дополнительный контроль доступа к этой возможности может осуществляться использованием ключа "Group/Группа" и Content/Содержание, например - "rw:group1;move_into:group2"
Agent interface notification module to see the number of tickets an agent is responsible for. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". Модуль отображения количества заявок за которые агент является ответственным в навигационной панели интерфейса агента. Дополнительный контроль доступа к этой возможности может осуществляться использованием ключа "Group/Группа" и Content/Содержание, например - "rw:group1;move_into:group2"
Agent interface notification module to see the number of tickets in My Services. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". Модуль отображения количества заявок в Моих Сервисах в навигационной панели интерфейса агента. Дополнительный контроль доступа к этой возможности может осуществляться использованием ключа "Group/Группа" и Content/Содержание, например - "rw:group1;move_into:group2"
Agent interface notification module to see the number of watched tickets. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". Модуль отображения количества наблюдаемых заявок в навигационной панели интерфейса агента. Дополнительный контроль доступа к этой возможности может осуществляться использованием ключа "Group/Группа" и Content/Содержание, например - "rw:group1;move_into:group2"
AgentTicketZoom widget that displays customer information for the ticket in the side bar. Виджет в AgentTicketZoom отображающий информацию о пользователе в боковой панели.
AgentTicketZoom widget that displays ticket data in the side bar. Виджет в AgentTicketZoom отображающий данные заявки в боковой панели.
Allows invalid agents to generate individual-related stats. Разрешать строить отчёты по недействительным агентам
Automatically lock and set owner to current Agent after selecting for an Bulk Action. Автоматически блокирует заявку и назначает текущего агента владельцем при выборе массового действия
Blocks all the incoming emails that do not have a valid ticket number in subject with From: @example.com address. Блокирует все входящие письма, не содержащие в поле Тема правильного номера заявки и имеющих в поле From(от): @example.com
Configure Processes. Настройка Процессов
Controls if customers have the ability to sort their tickets. Задает возможность сортировки заявок для клиента
Converts HTML mails into text messages. Преобразовать письмо из HTML в текст
Create new email ticket and send this out (outbound). Создать новую e-mail заявку и отправить ее (исходящая)
Create new phone ticket (inbound). Создать новую заявку по телефону (входящая)
Define the max depth of queues. Задайте максимальный уровень вложенности для очередей
Define the start day of the week for the date picker. Укажите первый день недели для использовании при выборе даты