The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.
English Russian
Transition Action Name Имя Действия Перехода
Transition Action Module Модуль Действия Перехода
Config Parameters Параметры конфигурации
Add a new Parameter Добавить новый параметр
Remove this Parameter Удалить этот параметр
Queue Management Управление Очередями
Add Queue Добавить очередь
Edit Queue Изменить очередь
Filter for Queues Фильтр для Очередей
Filter for queues Фильтр для Очередей
A queue with this name already exists! Очередь с таким именем уже существует!
This queue is present in a SysConfig setting, confirmation for updating settings to point to the new queue is needed! Эта очередь указана в настройках SysConfig, требуется подтверждение для обновления настроек для её использования в системе!
Sub-queue of Подочередь для
Unlock timeout Срок блокировки
0 = no unlock 0 = не разблокировать
hours часов
Only business hours are counted. С учетом только рабочего времени.
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. Если агент блокирует заявку и не закрывает её, когда подошел таймаут разблокировки, заявка будет разблокирована и станет доступна другим агентам.
Notify by Уведомление от
0 = no escalation 0 — без эскалации