The translation is temporarily closed for contributions due to maintenance, please come back later.
The translation was automatically locked due to following alerts: Could not update the repository.
English Russian
Shows a link to download article attachments in the zoom view of the article in the agent interface. Показывает кнопку для загрузки вложений при просмотре сообщений в интерфейсе агента.
Shows a link to see a zoomed email ticket in plain text. Показывет пункт меню для просмотра почтовой заявки как plain text.
Shows a link to set a ticket as junk in the ticket zoom view of the agent interface. Additional access control to show or not show this link can be done by using Key "Group" and Content like "rw:group1;move_into:group2". To cluster menu items use for Key "ClusterName" and for the Content any name you want to see in the UI. Use "ClusterPriority" to configure the order of a certain cluster within the toolbar. Показывает пункт меню "В корзину/Junk" при просмотре заявки в интерфейсе агента. Дополнительно, можно ограничить доступ к этому пункту меню, использованием ключа "Group", где в содержании указывается перечень групп, которым эта кнопка будет доступна "rw:group1;move_into:group2". Для организации пунктов меню в группы/кластеры используйте в качестве ключа "ClusterName" и в содержании укажите то имя, которое желаете увидеть в строке меню. Используйте "ClusterPriority" для настройки порядка отображения групп/кластеров в меню.
Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the close ticket screen of the agent interface. Показывает список всех привлекаемых агентов по этой заявке при закрытии заявки в интерфейсе агента.
Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket free text screen of the agent interface. Показывает список всех привлекаемых агентов по этой заявке при изменении Дополнительных полей заявки в интерфейсе агента.
Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket note screen of the agent interface. Показывает список всех привлекаемых агентов по этой заявке при создании зпметки к заявке в интерфейсе агента.
Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface. Показывает список всех привлекаемых агентов по этой заявке при назначении Владельца заявки в интерфейсе агента.
Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface. Показывает список всех привлекаемых агентов по этой заявке при переводе заявки в ожидание в интерфейсе агента.
Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface. Показывает список всех привлекаемых агентов по этой заявке при изменении приоритета заявки в интерфейсе агента.
Shows a list of all the involved agents on this ticket, in the ticket responsible screen of the agent interface. Показывает список всех привлекаемых агентов по этой заявке при назначении Ответственного за заявку в интерфейсе агента.
Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the close ticket screen of the agent interface. Показывает список всех доступных агентов (всех агентов с правами note для очереди/заявки), чтобы определить кого нужно информировать об этой заметке при закрытии заявки в интерфейсе агента.
Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket free text screen of the agent interface. Показывает список всех доступных агентов (всех агентов с правами note для очереди/заявки), чтобы определить кого нужно информировать об этой заметке при изменении Дополнительных полей заявки в интерфейсе агента.
Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket note screen of the agent interface. Показывает список всех доступных агентов (всех агентов с правами note для очереди/заявки), чтобы определить кого нужно информировать об этой заметке при создании заметки к заявке в интерфейсе агента.
Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket owner screen of a zoomed ticket in the agent interface. Показывает список всех доступных агентов (всех агентов с правами note для очереди/заявки), чтобы определить кого нужно информировать об этой заметке при назначении Владельца заявки в интерфейсе агента.
Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket pending screen of a zoomed ticket in the agent interface. Показывает список всех доступных агентов (всех агентов с правами note для очереди/заявки), чтобы определить кого нужно информировать об этой заметке при переводе заявки в ожидание в интерфейсе агента.
Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket priority screen of a zoomed ticket in the agent interface. Показывает список всех доступных агентов (всех агентов с правами note для очереди/заявки), чтобы определить кого нужно информировать об этой заметке при изменении приоритета заявки в интерфейсе агента.
Shows a list of all the possible agents (all agents with note permissions on the queue/ticket) to determine who should be informed about this note, in the ticket responsible screen of the agent interface. Показывает список всех доступных агентов (всех агентов с правами note для очереди/заявки), чтобы определить кого нужно информировать об этой заметке при назначении Ответственного за заявку в интерфейсе агента.
Shows a preview of the ticket overview (CustomerInfo => 1 - shows also Customer-Info, CustomerInfoMaxSize max. size in characters of Customer-Info). Допускает использование режима предпросмотра при просмотре заявок (CustomerInfo => 1 - показывает также информацию о клиенте, CustomerInfoMaxSize макс. размер в символах для Customer-Info).
Shows all both ro and rw queues in the queue view. Показывает заявки агентов с правами ro и rw в просмотре очередей.
Shows all both ro and rw tickets in the service view. Показывает заявки агентов с правами ro и rw в просмотре сервисов.