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Escalation Update Time Stopped Escalonamento por tempo de Atualização parado.
Escalation First Response Time Stopped Escalonamento por Tempo de Primeira Resposta parado.
Automatic Follow-Up Sent Acompanhamento automático enviado.
Incoming Web Request Requisição Web recebida.
Ticket Merged Ticket mesclado.
Forwarded Message Mensagem encaminhada.
Removed User Subscription Subscrição de usuário removida.
Incoming Phone Call Chamada telefônica recebida.
Incoming Follow-Up Acompanhamento recebido.
Automatic Reply Sent Resposta automática enviada.
Automatic Reject Sent Rejeição automática enviada.
Escalation Solution Time In Effect Escalonamento por Tempo de Solução aplicado.
Escalation Solution Time Stopped Escalonamento por tempo de Solução parado.
Escalation Response Time In Effect Escalonamento por tempo de resposta em vigor.
Escalation Response Time Stopped Escalonamento por tempo de Resposta parado.
Queue Changed Fila alterada.
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Fields with no group Campo sem grupo.