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English Japanese
Example: If a request is initially triggered at 10:00 with initial interval at '1 minute' and retry factor at '2', retries would be triggered at 10:01 (1 minute), 10:03 (2*1=2 minutes), 10:07 (2*2=4 minutes), 10:15 (2*4=8 minutes), ... 例: トリガーを 10:00 、インターバルを1分間隔にあらかじめ設定している場合に、リトライファクターを”2”とすると、次の要領でトリガーが機能します。
10:01(1分後)→10:03(1x2=2分後)→10:07(2x2=4分後)→10:15(4x2=8分後)…※以降、間隔は2倍になります
Example: If a request is initially triggered at 10:00 with initial interval at '1 minute', retry factor at '2' and maximum interval at '5 minutes', retries would be triggered at 10:01 (1 minute), 10:03 (2 minutes), 10:07 (4 minutes), 10:12 (8=>5 minutes), 10:17, ... 例: トリガーを 10:00 、インターバルを1分間隔にあらかじめ設定している場合に、リトライファクターを”2”、最大リトライ間隔を”5分”とすると、次の要領でトリガーが機能します。
10:01(1分後)→10:03(2分後)→10:07(4分後)→10:12(8分後⇒5分後に修正)→10:17…
Connection to cloud.otrs.com via HTTPS couldn't be established. Please make sure that your OTRS can connect to cloud.otrs.com via port 443. cloud.otrs.comへのHTTPSでの接続の確立ができませんでした。
OTRSが443ポートを用いてcloud.otrs.comに接続できることを確認して下さい。
There where errors adding/updating the following ACLs: %s. Please check the log file for more information. 次のACLを追加/更新するときにエラーが発生しました。: %s
詳細は、ログファイルを参照してください。

Dear Customer,

Unfortunately we could not detect a valid ticket number
in your subject, so this email can't be processed.

Please create a new ticket via the customer panel.

Thanks for your help!

Your Helpdesk Team

お客様

表題に記載ののチケット番号は有効ではございません。
大変申し訳ありませんが、このメールの処理は行われません。

カスタマーパネルより新たなチケットを作成願います。

ヘルプデスク担当
Defines the default shown ticket search attribute for ticket search screen. Example: "Key" must have the name of the Dynamic Field in this case 'X', "Content" must have the value of the Dynamic Field depending on the Dynamic Field type, Text: 'a text', Dropdown: '1', Date/Time: 'Search_DynamicField_XTimeSlotStartYear=1974; Search_DynamicField_XTimeSlotStartMonth=01; Search_DynamicField_XTimeSlotStartDay=26; Search_DynamicField_XTimeSlotStartHour=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStartMinute=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStartSecond=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStopYear=2013; Search_DynamicField_XTimeSlotStopMonth=01; Search_DynamicField_XTimeSlotStopDay=26; Search_DynamicField_XTimeSlotStopHour=23; Search_DynamicField_XTimeSlotStopMinute=59; Search_DynamicField_XTimeSlotStopSecond=59;' and or 'Search_DynamicField_XTimePointFormat=week; Search_DynamicField_XTimePointStart=Before; Search_DynamicField_XTimePointValue=7';. デフォルトで表示するチケット検索条件を定義します。
Keyはダイナミック・フィールドの名前(この例の場合は"X")を指定します。
Contentはダイナミック・フィールドの形式によって設定内容が異なります。
例)
[テキスト]
’文字列’ (任意の文字列)
[ドロップダウン]
'1' (項目の順番)
[日時]
'Search_DynamicField_XTimeSlotStartYear=1974; Search_DynamicField_XTimeSlotStartMonth=01; Search_DynamicField_XTimeSlotStartDay=26; Search_DynamicField_XTimeSlotStartHour=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStartMinute=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStartSecond=00; Search_DynamicField_XTimeSlotStopYear=2013; Search_DynamicField_XTimeSlotStopMonth=01; Search_DynamicField_XTimeSlotStopDay=26; Search_DynamicField_XTimeSlotStopHour=23; Search_DynamicField_XTimeSlotStopMinute=59; Search_DynamicField_XTimeSlotStopSecond=59;' and or 'Search_DynamicField_XTimePointFormat=week; Search_DynamicField_XTimePointStart=Before; Search_DynamicField_XTimePointValue=7';
Module to filter and manipulate incoming messages. Get a 4 digit number to ticket free text, use regex in Match e. g. From => '(.+?)@.+?', and use () as [***] in Set =>. 受信メッセージについてフィルターし操作するためのモジュールです。チケットのフリーテキストに対して4桁の数字を得て、「Match」において正規表現を使用します。
(例:From / '(.+?)@.+?'とし、「Set」にて「[***]」として後方参照を使用します。)