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English French (Canada)
Search Customer Recherche d'un client
Search backend default router. Recherche du routeur par défaut de l'arrière-plan.
Search backend router. Recherche du routeur de l'arrière-plan.
Second Christmas Day 2e jour de Noël
Select the separator character used in CSV files (stats and searches). If you don't select a separator here, the default separator for your language will be used. Sélectionner le caractère séparateur pour les fichiers CSV (stats et recherches). Si rien n'est indiqué ici, le séparateur par défaut pour votre langage sera utilisé.
Select your frontend Theme. Choix du thème de l'interface
Selects the module to handle uploads via the web interface. "DB" stores all uploads in the database, "FS" uses the file system. Sélection du module de gestion des téléchargements en passant par l'interface Web. L'option « DB » stocke tous les téléchargements dans la base de données, « FS » utilise le fichier système.
Send notifications to users. Envoyer des notifications aux utilisateurs.
Sender type for new tickets from the customer inteface. Type d'expéditeur des nouvelles demandes dans l'interface client.
Sends agent follow-up notification only to the owner, if a ticket is unlocked (the default is to send the notification to all agents). N'envoie la notification de suivi de l'agent qu'au propriétaire si la demande est déverrouillée (par défaut, on enverrait normalement la notification à tous les agents).
Sends all outgoing email via bcc to the specified address. Please use this only for backup reasons. Envoie tous les courriels sortants en tant que copie conforme invisible (bcc) à l'adresse spécifiée. Veuillez n'utiliser cette option que pour les copies de secours.
Sends reminder notifications of unlocked ticket after reaching the reminder date (only sent to ticket owner). Envoie les notifications de rappel des demandes déverrouillées après que la date de rappel est atteinte (envoyées seulement au propriétaire de la demande).
Service Level Agreements Accords sur les niveaux de service
Set sender email addresses for this system. Choisir les adresses électroniques pour l'envoi des courriels du système.
Set the default height (in pixels) of inline HTML articles in AgentTicketZoom. Règle le nombre de pixels par défaut des articles HTML (en file) de la synthèse de la demande dans l'interface agent (AgentTicketZoom).
Set the maximum height (in pixels) of inline HTML articles in AgentTicketZoom. Règle le nombre maximal de pixels des articles HTML (en file) de la synthèse de la demande dans l'interface agent (AgentTicketZoom).
Set this ticket to pending Mettre cette demande en attente
Sets if ticket owner must be selected by the agent. Règle si l'agent doit sélectionner le propriétaire de la demande.
Sets the PendingTime of a ticket to 0 if the state is changed to a non-pending state. Règle le délai d'attente (PendingTime) d'une demande à 0 si son état est modifié pour un état sans attente.
Sets the age in minutes (first level) for highlighting queues that contain untouched tickets. Règle l'âge, en minutes, (premier niveau) des files en surbrillance qui contiennent des demandes intouchées.