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Miscellaneous Divers
Module for To-selection in new ticket screen in the customer interface. Module de sélection du destinataire dans l'écran de nouvelle demande de l'interface client.
Module to compose signed messages (PGP or S/MIME). Module de rédaction des messages signés (PGP ou S/MIME).
Module to filter and manipulate incoming messages. Block/ignore all spam email with From: noreply@ address. Module qui permet de filtrer et de manipuler les messages entrants. Ce module permet de bloquer ou d'ignorer tous les pourriels dont le champ d'expéditeur comporte la valeur : noreply@address (pasderéponse@adresse).
Module to generate accounted time ticket statistics. Module qui génère des statistiques du temps alloué aux demandes.
Module to generate html OpenSearch profile for short ticket search in the agent interface. Module qui génère un profil «OpenSearch » HTML pour les courtes recherches dans l'interface agent.
Module to generate html OpenSearch profile for short ticket search in the customer interface. Module qui génère un profil «OpenSearch » HTML pour les courtes recherches dans l'interface client.
Module to generate ticket solution and response time statistics. Module qui génère des statistiques de résolution de demandes et de temps de réponse.
Module to generate ticket statistics. Module qui génère des statistiques concernant les demandes.
Module to show notifications and escalations (ShownMax: max. shown escalations, EscalationInMinutes: Show ticket which will escalation in, CacheTime: Cache of calculated escalations in seconds). Module d'affichage des notifications et des escalades (Affichage maximal (ShownMax) : nombre maximal d'escalades affichées, Escalade à venir (EscalationInMinutes) : affiche les demandes qui escaladeront, Temps de cache (CacheTime) : temps de cache des escalades prévues en secondes.)
Module to use database filter storage. Module qui permet d'utiliser la mise en mémoire des filtres de base de données.
Multiselect Multi-choix
My Queues Mes files
My Services Mes services
Name of custom queue. The custom queue is a queue selection of your preferred queues and can be selected in the preferences settings. Dénomination des files personnalisées. Les files personnalisées réfèrent aux files que vous avez choisies comme favorites.
NameX Nom x
New Ticket Nouvelle demande
New Tickets Nouvelles demandes
New Year's Day Jour de l'An
New Year's Eve Veille du jour de l'An