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English French (Canada)
Ticket lock after a follow up Demande verrouillée après un suivi
If a ticket is closed and the customer sends a follow up the ticket will be locked to the old owner. Si un client fait un suivi sur une demande fermée, cette dernière se verrouillera systématiquement au nom de l'ancien propriétaire.
System address Adresse système
Will be the sender address of this queue for email answers. Sera l'adresse d'expédition des réponses par courriel de cette file.
Default sign key Clé de signature par défaut
Salutation Formule de salutation
The salutation for email answers. La formule de salutation pour les réponses par courriel.
Signature Signature
The signature for email answers. La signature des réponses par courriel.
Manage Queue-Auto Response Relations Gestion des relations entre les files et les réponses automatiques
Change Auto Response Relations for Queue Modifier les réponses automatiques de la file
Auto Responses Réponses automatiques
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Attribute Attribut
Role Management Gestion des rôles
Add Role Ajouter un rôle
Edit Role Éditer rôle
Filter for Roles Filtre pour les rôles
Create a role and put groups in it. Then add the role to the users. Permet de créer un rôle, d'y ajouter des groupes et d'attribuer ensuite ce rôle aux utilisateurs.