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English French (Canada)
Agent/Owner Agent ou propriétaire
Feature not active! Cette fonctionnalité n'est pas activée.
Ticket lock timeout notification Notification de désactivation du verrou
Answer Réponse
Defines the URL base path of icons, CSS and Java Script. Détermine le chemin URL de base des icônes, du CSS et de Java Script.
Defines the default next state of a ticket after adding a note, in the ticket free text screen of the agent interface. Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après l'ajout d'une note dans l'écran de texte libre de la demande de l'interface agent.
Defines the default next state of a ticket after being forwarded, in the ticket forward screen of the agent interface. Détermine le nouvel état par défaut d'une demande après avoir été transférée dans l'écran de transfert des demandes de l'interface agent.
Defines the link type groups. The link types of the same group cancel one another. Example: If ticket A is linked per a 'Normal' link with ticket B, then these tickets could not be additionally linked with link of a 'ParentChild' relationship. Détermine le type de lien des groupes. Le type de lien entre les membres d'un même groupe détermine le type de lien du groupe. Par exemple, si la demande A est liée à la demande B par un lien « Normal », ces demandes ne pourront en plus être liés par un lien de type « ParentChild » (parent enfant).
Defines the module that shows a generic notification in the agent interface. Either "Text" - if configured - or the contents of "File" will be displayed. Détermine le module qui présente une notification générique dans l'interface agent. Le champ « texte », si configuré comme tel, ou le contenu d'un « fichier » sera affiché.
Defines the system administrator's email address. It will be displayed in the error screens of the application. Détermine l'adresse de courrier électronique de l'administrateur du système. Elle sera affichée dans les écrans d'erreur de l'application.
Dynamic Fields Checkbox Backend GUI IUG de l'arrière-plan pour les case à cocher
Dynamic Fields Overview Limit Nombre de champs dynamiques par page
If "LDAP" was selected for Customer::AuthModule, user attributes can be specified. For LDAP posixGroups use UID, for non LDAP posixGroups use full user DN. Si vous sélectionnez l'option « LDAP » pour le module « Customer::AuthModule », vous pouvez préciser les attributs de l'utilisateur. Pour les groupes POSIX (posixGroups) LDPA, utilisez un numéro d'identification d'utilisateur; pour les autres groupes, utilisez un nom distinctif complet d'utilisateur.
If "SysLog" was selected for LogModule, a special log facility can be specified. Si vous sélectionnez le « Journal du système » pour le module « LogModule », vous pouvez déterminer une fonction spécialisée.
Interface language Langue de l'interface
My Queues Mes files
Number of displayed tickets Nombre de demandes affichées
Out Of Office Time Période d'absence du bureau
Overview Refresh Time Actualisation de la visualisation tous les
Phone call Appel téléphonique