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Service Service
Service Level Agreement Contrat de niveau de support
Queue File
State État
Agent Opérateur
Owner Propriétaire
Responsible Responsable
Ticket lock Verrouillage ticket
Dynamic fields Champs dynamiques
Create times Date de création
No create time settings. Pas de critère de date de création
Ticket created Ticket créé
Ticket created between Ticket créé entre le
and et
Last changed times Date du dernier changement
No last changed time settings. Pas de réglage récent de l'heure
Ticket last changed Ticket modifié récemment
Ticket last changed between Dernière modification du ticket entre
Change times Modification d'heure
No change time settings. Paramètrage de non modification d'heure