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English Spanish (Mexico)
Please note that changing this transition action will affect the following processes
Transition Action Acción de Transición
Transition Action Name Nombre de la Acción de Transición
Transition Action Module Módulo Acción de Transición
Config Parameters Parámetros de Configuración
Add a new Parameter Añada un nuevo Parámetro
Remove this Parameter Eliminar este Parámetro
Queue Management Gestión de Filas
Add Queue Agregar Fila
Edit Queue Modificar Fila
Filter for Queues Filtro para Filas
Filter for queues Filtro para filas
A queue with this name already exists! ¡Ya existe una fila con este nombre!
This queue is present in a SysConfig setting, confirmation for updating settings to point to the new queue is needed! Esta fila está presente en una configuración del SysConfig, ¡se necesita confirmación para actualizar la configuración para apuntar a la nueva fila!
Sub-queue of Subfila de
Unlock timeout Tiempo para desbloqueo automático
0 = no unlock 0 = sin desbloqueo
hours horas
Only business hours are counted. Únicamente se contarán las horas de trabajo.
If an agent locks a ticket and does not close it before the unlock timeout has passed, the ticket will unlock and will become available for other agents. Si un agente bloquea un ticket y no lo cierra antes de que el tiempo de espera termine, dicho ticket se desbloqueará y estará disponible para otros agentes.