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English Spanish
Sum Suma
week semana
quarter cuatrimestre
half-year semestre
State Type Tipo de Estado
Created Priority Prioridad de creación
Created State Estado de creación
Create Time Fecha de creación
Close Time Fecha de cierre
Escalation Escalada
Escalation - First Response Time Escalada - Fecha de la primera respuesta
Escalation - Update Time Escalada - Fecha de actualización
Escalation - Solution Time Escalada - Fecha de solución
Agent/Owner Agente/Propietario
Created by Agent/Owner Creado por Agente/Propietario
Evaluation by Evaluación por
Ticket/Article Accounted Time Tiempo utilizado por ticket/artículo
Ticket Create Time Hora de creación del ticket
Ticket Close Time Hora de finalización del ticket
Accounted time by Agent Tiempo utilizado por el Agente