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ACLs ACLs
Queues Queues
Services Services
RegEx RegEx
If a ticket event is fired, the ticket filter will be applied to check if the ticket matches. Only then the job is run on that ticket. Wenn ein Ticket-Ereignis ausgelöst wird, wird zunächst der Ticket-Filter angewendet um zu prüfen, ob das Ticket betroffen ist. Erst danach wird der Auftrag ggf. für dieses Ticket ausgeführt.
Queue Queue
Debugger Debugger
Limit Limit
Example: If a request is initially triggered at 10:00 with initial interval at '1 minute', retry factor at '2' and maximum interval at '5 minutes', retries would be triggered at 10:01 (1 minute), 10:03 (2 minutes), 10:07 (4 minutes), 10:12 (8=>5 minutes), 10:17, ... Beispiel: Wenn eine Anfrage initial um 10:00 Uhr mit dem initialen Abstand '1 Minute', dem Wiederholungsfaktor '2' und dem maximalen Intervall von '5 Minuten' ausgeführt wird, würden Wiederholungen um 10:01 Uhr (1 Minute), 10:03 Uhr (2 Minuten), 10:07 Uhr (4 Minuten), 10:12 Uhr (8=>5 Minuten), 10:17 Uhr, ... ausgeführt.
Timeout Timeout
Element Element
Controller Controller
Name: %s, EntityID: %s Name: %s, EntityID: %s
If there is an article added, such as a follow-up via email or the customer portal, the escalation update time is reset. If there is no customer contact, either email-external or phone, added to a ticket before the time defined here expires, the ticket is escalated. Wenn ein Artikel vom Kunden hinzugefügt wird, wird die Eskalationszeit zurückgesetzt. Wenn vor der definierten Zeit keine Kundenreaktion erfolgt, eskaliert das Ticket.
There are currently no settings available. Please make sure to run 'otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild' before using the software. Aktuell sind keine Einstellungen verfügbar. Bitte führen Sie 'otrs.Console.pl Maint::Config::Rebuild' aus, bevor Sie die Software nutzen.
This group doesn't contain any settings. Please try navigating to one of its sub groups. Diese Gruppe enthält selbst keine Einstellungen. Versuchen Sie, in eine der verfügbaren Untergruppen zu navigieren.
After 5 minutes, check that the OTRS Daemon is running in the system ('bin/otrs.Daemon.pl status'). Prüfen Sie nach 5 Minuten, ob der OTRS Daemon läuft ('bin/otrs.Daemon.pl status').
Did you know? You can help translating OTRS at %s. Haben Sie gewusst, dass Sie bei der Übersetzung von OTRS unter %s helfen können?
Bcc Bcc
Sender Sender